論企業(yè)員工流失原因及對策

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1、摘要有人根據(jù)80~20的原則，提出企業(yè)中80%的利潤是由20%的員工創(chuàng)造，這些員工指的便是核心員工。比爾.蓋茨曾說：“如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說微軟就是無足輕重的公司?！边@句話真正說出了核心員工對企業(yè)的價值，這些員工無疑已經(jīng)成為企業(yè)生存和不斷發(fā)展的最重要的戰(zhàn)略資源。在經(jīng)濟全球化和中國加入WTO的背景下，隨著外企的大量涌入及其采取的本地化策略，我國企業(yè)將面臨著越來越激烈的人才競爭，而核心員工更是成為各個企業(yè)競相爭奪的重要資源。核心員工一旦流失，便會影響企業(yè)的發(fā)展壯大。尤其在全球經(jīng)濟陷入危機的今天，核心員工的流失對于民營企業(yè)來說更是雪上加霜。但是由于人才市場的活躍和人才觀

2、念的改變等原因，人才遇到了瓶頸，幾乎每個企業(yè)都有核心員工流失的問題，并且有加速上升的趨勢。因此如何避免和預防核心員工的流失，并找出解決對策，便成了企業(yè)管理亟待解決的重要問題，這對幫助民營企業(yè)度過經(jīng)濟的寒冬也有著重要的意義！文章從企業(yè)外部原因，企業(yè)內部原因以及員工自身原因上對核心員工流失的原因做出了深刻的分析，并結合當前國內的經(jīng)濟形式，針對民營企業(yè)中相對落后以及不合理的政策與制度，對企業(yè)在預防核心員工流失方面應做的一些調整提出了意見和建議。試圖為企業(yè)制定對核心員工富有吸引力的制度政策提出一些理論指導。本文的創(chuàng)新點在于，不僅僅闡述了如何控制核心員工流失，更對如何減少核心員工流失造成的損失

3、做出了分析。使得企業(yè)在經(jīng)營中可以未雨綢繆。即使有核心員工流失，也能在最短的時間做出反應，運籌帷幄，持續(xù)生產，將損失減至最低。關鍵詞:核心員工；流失后果；流失原因目錄1核心員工的概念及其特點11.1核心員工的定義11.2核心員工的特點12企業(yè)核心員工流失的現(xiàn)狀及其造成的損失12.1我國企業(yè)核心員工流失的現(xiàn)狀12.2企業(yè)核心員工流失造成的損失23民營企業(yè)核心員工流失原因分析33.1組織外部因素33.2組織內部因素33.3員工個人因素54民營企業(yè)核心員工流失控制的對策64.1預防核心員工流失的措施64.2降低核心員工流失后的損失7結語9參考文獻10致謝辭111核心員工的概念及其特點1.1核

4、心員工的定義企業(yè)要想吸引和留住核心員工,首先必須知道哪些員工是自己需要的核心人才。核心員工，是指那些擁有專門技術、掌握核心業(yè)務、控制關鍵資源、具有本行業(yè)豐富的從業(yè)經(jīng)驗及杰出的經(jīng)營管理才能、對企業(yè)的生產經(jīng)營起關核鍵作用，能夠為企業(yè)做出重大貢獻的員工。而不同的企業(yè),企業(yè)的不同發(fā)展階段,對核心員工的界定又是不同的。簡單地說,核心員工就是你最看重的、最難以尋找的、不可缺少的、最難以替代的、保證公司經(jīng)營策略成功的關鍵人物。例如：美國UPS聯(lián)合包裹運送服務公司認為其核心的員工是司機。因為司機是UPS業(yè)務運轉的樞紐，他們具有在速遞業(yè)務中所需要的重要技能,他們了解路線的特征,并主導著與客戶的關系，是

5、企業(yè)經(jīng)營的關鍵人物。[1]彭劍鋒．2l世紀人力資源管理的十大特點．中國人才[J]．2000，(11)：12—15．1]1.2核心員工的特點通常說來，核心員工一般具備3個特點：一、高價值性帕雷托20∶80定理認為,企業(yè)80%的價值是由企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造的,另外80%的員工只創(chuàng)造了企業(yè)20%的價值,20%的員工在組織中起著關鍵作用。作為20%的核心員工一般擁有專門的技術、掌控企業(yè)的核心業(yè)務、控制企業(yè)的關鍵資源、洞悉企業(yè)的商業(yè)機密等。因此核心員工不僅創(chuàng)造績效而且對公司發(fā)展最有影響。二、難替代性在工業(yè)社會中,同質的勞動力具有很強的可替代性。然而在知識經(jīng)濟時代的今天,很多人才具有特殊才能,

6、這種人才所具有的人力資本是很難替代的。他們一旦離職,空缺的工作崗位很難找到合適的人來替代。即便是找到了,其招聘成本和培訓費用也會高于一般員工。三、高流動性正因為核心員工具有高度的價值創(chuàng)造性和相對稀缺性,使其擁有了更多的職業(yè)選擇機會和轉職的優(yōu)勢。同時，他們有較高的工作自主性，對專業(yè)的忠誠度高于對企業(yè)的忠誠度，所以說,企業(yè)核心員工的價值就在于他們幫助企業(yè)獲得核心的競爭優(yōu)勢,同時他們又是行業(yè)內的稀缺人才，所以他們經(jīng)常被競爭對手挖走，具有較高的流動性。[1]陳群平．我國民營企業(yè)人力資源管理策略研究．經(jīng)濟師。2005(5)1]2企業(yè)核心員工流失的現(xiàn)狀及其造成的損失2.1我國企業(yè)核心員工流失的現(xiàn)

7、狀“11人力資源危機，特別是核心員工流失所導致的人力資源危機正在成為困擾所有企業(yè)的發(fā)展的主要危機。據(jù)調查顯示：民營企業(yè)的人才流動率接近50％，遠遠高于人才的合理流動率15％，且其中較大比例為具備一定的管理經(jīng)驗和專業(yè)技術特長的企業(yè)中堅力量；民營企業(yè)中的中高層次人才及科技人員在公司的工作時間普遍較短，一般為2~3年，最短的僅為幾十天，最長的也不超過5年。美國經(jīng)濟學家舒爾茨曾估算,物力投資增加4.5倍,利潤相應增加3.5倍;而人力投資增加3.5倍,利潤將增加17