文化差異與管理

《文化差異與管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第十章文化差異?2007管理心理學(xué)1-2教學(xué)目標(biāo)文化的意義組成文化的要素文化的功能次文化的意義文化對(duì)管理的影響?2007管理心理學(xué)1-3大師談管理企業(yè)的全球策略思維－大前研一大前研一，1943年生於日本福岡縣，日本早稻田大學(xué)學(xué)士、東京工業(yè)大學(xué)碩士、麻省理工學(xué)院博士。1970年任職日立製作所核能開(kāi)發(fā)部工程師，1972至1995年任職麥肯錫顧問(wèn)公司，歷任日本分公司總經(jīng)理、亞太地區(qū)會(huì)長(zhǎng)、總公司董事，是全球著名的策略管理大師，素有「日本波特」的美譽(yù)。?2007管理心理學(xué)1-4大師談管理企業(yè)的全球策略思維－大前研一唯有整合者，才能成為解答者~大前研一?2007管理

2、心理學(xué)1-5文化差異面對(duì)文化差異的不二法門(mén)是敏感地察覺(jué)差異所在。在瞭解文化所造成的工作行為的差異後，經(jīng)營(yíng)管理者需要對(duì)這些存在的差異做一些調(diào)適的準(zhǔn)備。?2007管理心理學(xué)1-6大陸在管理上發(fā)展出一套完整的社會(huì)、政治、倫理體系與觀念，形成對(duì)組織單位的生活依賴(lài)、大鍋飯心裡、不患寡而患不均的平等思想、詆毀競(jìng)爭(zhēng)之心理、慢條斯理的職場(chǎng)作業(yè)、缺乏效率與品質(zhì)觀念及技巧、漠視對(duì)工作職場(chǎng)的整整頓觀念、齊頭式平等主義、工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義優(yōu)越性，因此在管理上形成傳統(tǒng)文化與社會(huì)主義結(jié)合的務(wù)虛觀念，排斥急功好利、短期利益的務(wù)實(shí)思想。中國(guó)大陸臺(tái)灣在管理上強(qiáng)調(diào)追求利潤(rùn)、品質(zhì)與效率、

3、能力主義、人性化管理、目標(biāo)管理、行銷(xiāo)觀念、降低成本、員工意見(jiàn)表達(dá)與主張，對(duì)不明確量化的主觀價(jià)值加以淡化，趨向現(xiàn)實(shí)主義，在企業(yè)管理上形成一種中西文化相互包容、務(wù)實(shí)的管理觀念臺(tái)灣兩岸管理文化之差異性圖10-2兩岸管理文化之差異與對(duì)策?2007管理心理學(xué)1-7尊重並加以利用其社會(huì)主義之特性在培訓(xùn)與管理制度上，改變齊頭式平等觀念進(jìn)入工作之，中並深入員工生活少涉及政治禁忌建立唯物主義的勞動(dòng)管理制度遵守大陸有關(guān)的法律規(guī)定……………………等等大陸臺(tái)商的管理對(duì)策?2007管理心理學(xué)1-8文化的意義與功能文化主要可分為兩大類(lèi)：核心文化－長(zhǎng)久以來(lái)，人們都無(wú)法改變的價(jià)值。次文

4、化－是我們一直強(qiáng)調(diào)可隨時(shí)間更改的文化。?2007管理心理學(xué)1-9文化的意義要　素範(fàn)　　例價(jià)值觀語(yǔ)言風(fēng)俗習(xí)慣儀禮法律教育用功讀書(shū)、努力工作才會(huì)成功中文、英文、日文…等中秋節(jié)吃月餅、端午節(jié)吃粽子有些人每天要洗頭與洗澡結(jié)婚要宴客520總統(tǒng)就職慶典兩性平等工作法私有財(cái)產(chǎn)保障權(quán)識(shí)字率、入學(xué)率表10-1文化的組成要素?2007管理心理學(xué)1-10文化的意義文化的組成，有幾項(xiàng)觀念：廣泛的觀念：文化幾乎涵蓋了所有影響個(gè)人思考的過(guò)程與行為的模式學(xué)習(xí)的觀念：人類(lèi)的行為靠學(xué)習(xí)而來(lái)的遠(yuǎn)多於與生俱來(lái)的行為，所以文化影響到人類(lèi)大部份的行為適應(yīng)的觀念：文化是具有適應(yīng)能力，且會(huì)隨時(shí)間與地

5、點(diǎn)不同而改變?2007管理心理學(xué)1-11文化的功能：個(gè)人行為的指針區(qū)別不同的社會(huì)價(jià)值的判斷使社會(huì)愉悅的表現(xiàn)建立與塑造社會(huì)人格幫助個(gè)人問(wèn)題解決對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)提供材料與藍(lán)圖文化的功能?2007管理心理學(xué)1-12次文化群體次文化(Subcultures)指的是與主要文化(DominantCulture)不同團(tuán)體所分享出來(lái)的價(jià)值觀與行為模式，通常須結(jié)合年齡、宗教、地理分布、種族、社會(huì)階層……等因素來(lái)定義次文化。?2007管理心理學(xué)1-13次文化群體圖10-3臺(tái)灣文化與次文化之間的關(guān)係住在臺(tái)灣閩南人的特質(zhì)住在臺(tái)灣客家人的特質(zhì)臺(tái)灣居民主要的文化特質(zhì)?2007管理心理學(xué)1

6、-14次文化群體臺(tái)灣、福建、廣東、山東佛教、道教、基督教、天主教、回教北部、中部、南部、東部青少年、X世代、中年、老年男性、女性學(xué)生、教師、工程師、商人低階層、中階層、高階層祖先出生地宗教地理區(qū)域年齡性別職業(yè)社會(huì)階層項(xiàng)目類(lèi)別表10-2主要次文化的類(lèi)別?2007管理心理學(xué)1-15次文化群體重要次文化的類(lèi)別：種族次文化（祖先出生地）宗教次文化地理區(qū)域次文化年齡次文化性別次文化?2007管理心理學(xué)1-16次文化群體工作上的性別差異有：服從影響策略合作與競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造力領(lǐng)導(dǎo)行為缺席?2007管理心理學(xué)1-17文化與管理文化敏感度的增加可透過(guò)有系統(tǒng)的教育課程來(lái)達(dá)成，此類(lèi)

7、課程的內(nèi)容及可能的實(shí)施順序?yàn)?Harrison,1994)：自我評(píng)估增加對(duì)文化的認(rèn)識(shí)獲取一特定國(guó)家的知識(shí)技巧訓(xùn)練?2007管理心理學(xué)1-18文化與管理在文化察覺(jué)訓(xùn)練中，常常會(huì)被提出來(lái)的價(jià)值衝突有：個(gè)人主義（Individualism）唯物主義（Materialism）時(shí)間觀念（Time）非正式性（Informality）?2007管理心理學(xué)1-19．．．思考問(wèn)題．．．你是否認(rèn)同大前研一所指出東方與西方在策略上差異的觀點(diǎn)，為什麼?文化的組成素有哪些？文化的功能有哪些？其對(duì)個(gè)人、社會(huì)、或?qū)φ麄€(gè)世界有何關(guān)連？次文化的主要類(lèi)別有哪幾種？種族次文化對(duì)企業(yè)而言，有何

8、意義？