管理道德建設(shè)探析

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1、管理道德建設(shè)探析 摘要:文章就管理者的管理道德建設(shè)問題,從管理道德的含義,影響管理道德形成的因素,以及如何培育管理者的管理道德作了初步的探索,提出在新時期管理者和企業(yè)應(yīng)注重培育和加強管理道德工作,實現(xiàn)長效發(fā)展。  關(guān)鍵詞:管理;道德;建設(shè)    一、管理道德含義    道德,就是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整人與人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范,是規(guī)定行為是非的慣例和原則。一般來說,道德是社會基本價值觀一個約定俗成的表現(xiàn),人們一般都會根據(jù)自己對社會現(xiàn)象的理解、社會認(rèn)同的形態(tài),形成與社會大多數(shù)人認(rèn)同的

2、道德觀,大多數(shù)人能夠知道該做什么不該做什么,哪些是道德的哪些是不道德的?! 〉赖乱话憧煞譃樯鐣?、家庭美德、職業(yè)道德三類。其中職業(yè)道德,是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,是從事一定職業(yè)的人在職業(yè)勞動和工作過程中應(yīng)遵守的與其職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵守或履行行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,以及應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)?! 」芾淼赖伦鳛橐环N特殊的職業(yè)道德,是從事管理工作的管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和,是特殊的職業(yè)道德規(guī)范,是對管理者提出的道德要求,對管理者自身而言,

3、可以說是管理者的立身之本、行為之基、發(fā)展之源;對企業(yè)而言,是對企業(yè)進(jìn)行管理價值導(dǎo)向,是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展所需的一種重要資源,是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、提升綜合競爭力的源泉,可以說管理道德是管理者與企業(yè)的精神財富。    二、影響管理道德的因素    1.外部因素的影響。外部因素的影響主要包括早期教育因素、企業(yè)的管理體制及制度因素、企業(yè)文化因素、社會大環(huán)境因素等?! ∫皇窃缙诮逃蛩氐挠绊?。個人早期受的教育、生活環(huán)境,尤其是在其幼、童年時期所處環(huán)境的熏陶、所受教育的程度對其今后的觀念的形成起到至關(guān)重要的影響,通過這時期感知、認(rèn)知事物,其個

4、人的道德觀初步形成。“孔融讓梨”就是早期教育對其道德影響的表現(xiàn)。  二是企業(yè)的管理體制及制度因素的影響。企業(yè)的管理體制是否有利于企業(yè)發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否為管理者創(chuàng)造一個工作、發(fā)展的平臺,企業(yè)是否做到組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、規(guī)章制度是否健全完善、人才培訓(xùn)培養(yǎng)機制是否激勵有效等,都對管理道德的形成起到較大影響。正如張瑞敏評價他在海爾充當(dāng)?shù)慕巧珪r,認(rèn)為“第一是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。”  三是企業(yè)文化因素的影響。一個企業(yè)有較強的

5、、積極向上的企業(yè)文化就可以抵御外來風(fēng)險,化解內(nèi)部沖突。在走上市場經(jīng)濟之路以來,許多企業(yè)注重實施企業(yè)文化建設(shè),形成具有企業(yè)自身特色的文化,如海爾文化,不僅使海爾的知名度進(jìn)一步提升,而且使企業(yè)的凝聚力進(jìn)一步增強,員工的親和力進(jìn)一步增強,從而形成了海爾人良好的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則。  四是社會大環(huán)境因素的影響。一定時期社會上大多數(shù)人的世界觀和價值觀也會從外部影響、甚至改變個人的管理道德觀。尤其是在社會轉(zhuǎn)型期,多種因素綜合導(dǎo)致了一些人的道德觀危機,如社會不同層次的管理道德問題、職業(yè)圈子中的管理道德問題、企業(yè)內(nèi)部日常管理中面臨的管理道德問題

6、等?! ?.內(nèi)在因素的影響。內(nèi)在因素的影響主要包括管理者自身的意志、能力、信念因素、自身責(zé)任感因素等?! ∫皇莻€人意志、能力和信念因素的影響。個人意志堅強、個人能力較強、個人信念堅定的管理者對事物判斷比較準(zhǔn)確,無論身處順境還是逆境,無論是外部誘惑如何,其大多數(shù)會在道德準(zhǔn)則判斷與道德行為之間保持較強的一致性,不會因一時之事、一念之差而作出不正確的選擇;反之則會在道德準(zhǔn)則判斷與道德行為之間作出不正確的選擇。  二是個人責(zé)任感因素的影響。責(zé)任感是每個人對工作、企業(yè)、社會等所作出行為的負(fù)責(zé)態(tài)度,有較強責(zé)任感的人,是一個能自覺承擔(dān)社會責(zé)任

7、、積極履行職責(zé)和正確行使職權(quán)的管理者,敢于、勇于對自己行為負(fù)責(zé),很少出現(xiàn)違背道德準(zhǔn)則的情況;反之,缺乏責(zé)任感的人,對自己行為的后果不愿承擔(dān)責(zé)任,甚至認(rèn)為“事不關(guān)己”,推卸責(zé)任,則缺乏最基本的道德素質(zhì)。  上述幾種因素基本上決定了一個人管理道德觀的形成,不同的道德觀導(dǎo)致了相應(yīng)的管理行為,造成各種各樣的管理道德問題?!   ∪?、管理道德的培育    要培養(yǎng)良好的管理道德需要相當(dāng)長的時間,需要不斷教育、引導(dǎo),有意識地規(guī)劃,并建立相應(yīng)的考核激勵機制?! ?.抓好管理道德教育。  一是提高管理道德認(rèn)識,包括管理者對其管理的地位、性質(zhì)、作用

8、、服務(wù)對象、服務(wù)手段等方面的認(rèn)識。對管理道德價值的認(rèn)識是培育管理者管理道德的前提,就是要認(rèn)識管理道德的實質(zhì)、內(nèi)涵,充分認(rèn)識到管理道德對個人、企業(yè)乃至社會的重要性。只有提高對管理道德的認(rèn)識,才能在思想上重視、在行動上實施、在發(fā)展中提升?! 《桥囵B(yǎng)管理道德情感,就

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