管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法

ID:26018095

大小:68.68 KB

頁數(shù):8頁

時間:2018-11-24

管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法_第1頁
管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法_第2頁
管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法_第3頁
管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法_第4頁
管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法_第5頁
資源描述:

《管理方法系列——戴明的質(zhì)量管理法》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫

1、天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632管理方法系列-戴明的質(zhì)量管理法日本產(chǎn)品的品質(zhì)革命日本能,我們?yōu)槭茬鄄荒茴I(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條周而復(fù)始的戴明環(huán)戴明式公司質(zhì)量名人簡介——戴明(WilliamEdwardsDem??一、戴明博士的生平????戴明博士于1900年10月4日生于美國愛荷華州(SiouxCity,IA),戴明父親經(jīng)營農(nóng)場但收入不多,少時的Deming家算是貧窮,因此他在少年時代可說是一直在打工,有時候在外面點(diǎn)亮街燈、除雪,賺起每天一塊兩

2、毛的工資或在飯店內(nèi)打雜、洗床每小時工資美金兩毛伍等以補(bǔ)家計(jì)。???戴明頗負(fù)正義感,曾經(jīng)參加墨西哥邊境一個小戰(zhàn)爭的志愿兵且已搭車趕赴戰(zhàn)場,但是后來被發(fā)現(xiàn)只有十四歲,因不符規(guī)定才被遣返。幸虧是這樣,否則若在戰(zhàn)場犧牲,世界上就少了一位偉大的質(zhì)量管理大師了。戴明博士不但有正義感且深具愛心,在日本指導(dǎo)期間因憤慨一位未善待精神病患的醫(yī)院院長,而利用他對當(dāng)時駐日美軍的影響力而將此人解聘。???戴明博士于1921年從懷俄明大學(xué)(Univ.ofWyoming)畢業(yè)后繼續(xù)前往科羅拉多大學(xué)進(jìn)修,并于1925年修得數(shù)學(xué)與物理碩士,最后于1928年取得耶

3、魯大學(xué)的物理博士學(xué)位。戴明博士在學(xué)期間曾經(jīng)于芝加哥的西電公司霍桑工廠工作時得知當(dāng)時在貝爾研究所的W.A.休哈特博士,并于1927年見面后就成為亦師亦友的莫逆之交。???戴明博士畢業(yè)后婉拒西電公司的工作機(jī)會而應(yīng)聘到華盛頓的美國農(nóng)業(yè)部的固氮研究所工作。???他也曾經(jīng)利用一年的休假到倫敦大學(xué)與R.A.Fisher做有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的研究。??戴明博士1950年應(yīng)聘去日本講學(xué),并將其報酬捐出,而后幾乎每年都赴日繼續(xù)指導(dǎo),奠定了日本企業(yè)界良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。????二、戴明博士的貢獻(xiàn)???戴明博士的貢獻(xiàn)可分為幾個階段:????第一個階段─對美

4、國初期SQC推行的貢獻(xiàn)????戴明博士在美國政府服務(wù)期間,為了國勢人口調(diào)查而開發(fā)新的抽樣法,并證明統(tǒng)計(jì)方法不但可應(yīng)用于工業(yè)而商業(yè)方面亦有用。????到了第二世界大戰(zhàn)期間,他建議軍事有關(guān)單位的技術(shù)者及檢驗(yàn)人員等都必須接受統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理方法,并實(shí)際給予教育訓(xùn)練。另外在GE公司開班講授統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理并與其它專家聯(lián)合起來在美國各地繼續(xù)開課計(jì)共訓(xùn)練了包括政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)有三萬一千多人,可說對美國SQC的基礎(chǔ)及推廣有莫大的貢獻(xiàn)(當(dāng)時戴明博士已將統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理應(yīng)用到工業(yè)以外的住宅、營養(yǎng)、農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)、員工的雇用方面,其涉及面極為廣泛)????第二階段

5、─對日本的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)???戴明博士從1950年到日本指導(dǎo)質(zhì)量管理后就一直繼續(xù)長達(dá)近四十年,且前二三十年幾乎每年都去,可以說日本的質(zhì)量管理是由戴明博士帶動起來都不為過。???戴明博士在日本雖然也教統(tǒng)計(jì)方法,但他很快就發(fā)覺光教統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理可能會犯了以前美國企業(yè)界所犯的錯誤,因此他修正計(jì)劃而改向企業(yè)的經(jīng)營著灌輸品質(zhì)經(jīng)營的理念及重要性,而使日本的早期的經(jīng)營者幾乎都見過戴明博士而受教于他,并實(shí)踐戴明博士的品質(zhì)經(jīng)營理念,奠定了日本TQC或CWQC的基礎(chǔ)。戴明博士早期輔導(dǎo)日本企業(yè)的質(zhì)量管理時曾經(jīng)預(yù)言,日本在五年內(nèi)其產(chǎn)品必將雄霸世界市場,而果

6、然不出其所料,其預(yù)言被證明正確,且提早來到,難怪日本企業(yè)界對戴明博士懷有最崇高的敬佩而稱其為日本質(zhì)量管理之父了。????第三階段─對美國及全世界推行TQM的貢獻(xiàn)????由于戴明博士對日本指導(dǎo)質(zhì)量管理的成功,讓美國人驚醒原來日本工商經(jīng)營成功的背后竟然有一位美國人居功最大,故開始對戴明博士另眼看待。而于1980年6月24日美國廣播公司(NBC)在電視播放舉世聞名的“日本能為甚能我們不能”(IfJapanCan,WhyCan'tWe?),使戴明博士一夜成名。從此以后由于美國企業(yè)家重新研究戴明的質(zhì)量管理經(jīng)營理念,加上戴明博士繼續(xù)在美國及

7、各國積極舉行講授他的品質(zhì)經(jīng)營經(jīng)典為期四天的14個管理原則(Deming's14Points)與及實(shí)際為美國各大公司如福特或AT&T公司提供品質(zhì)經(jīng)營的顧問工作而收到了實(shí)質(zhì)上的效果。事實(shí)上戴明博士的品質(zhì)14點(diǎn)管理原則就是美國在1980年代開始盛行迄今的TQM的基礎(chǔ),所有全面品質(zhì)經(jīng)營所包涵的重點(diǎn),幾乎都可以在戴明博士的14點(diǎn)里面找到類似或相同的詮釋。目前在美國及英國都已成立有DemingInstitute,其所宣稱的基本精神也都是TQM的精神。也就是說戴明博士對TQM的影響是直接的。????由以上可知戴明博士不但具有學(xué)問上的成就,對世

8、界各國品質(zhì)經(jīng)營的推動更有功不可沒的偉大貢獻(xiàn),也稱得上質(zhì)量管理的一代宗師了。????????三、戴明博士質(zhì)量管理十四法????《十四條》的全稱是《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條》。這是戴明先生針對美國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出來的。從美國各刊物所載原文看,無論是次序還是用語,都各有差異。這可

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動畫的文件,查看預(yù)覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權(quán)有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡(luò)波動等原因無法下載或下載錯誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。
关闭