關于組織公民行為研究現(xiàn)狀與發(fā)展方向探析

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1、關于組織公民行為研究現(xiàn)狀與發(fā)展方向探析　　[論文關鍵詞]組織公民行為　角色外行為　角色內(nèi)行為　績效評估　　[論文摘要]自從DennisOrgan等學者在1983年第一次提出“組織公民行為”(OCB)這一概念后，這一研究領域不斷取得豐富的成果，并不斷拓展研究的領域。但是仍有一些領域尚待人們?nèi)パ芯亢屯晟疲绊懡M織公民行為的前因變量、結果變量研究還不夠充實，尚值得去拓展和完善。此外我國應從本國國情出發(fā)，兼顧國內(nèi)企業(yè)的文化特點，研究出中國文化背景下組織公民行為的構成，不斷豐富組織公民行為理論的有關內(nèi)容，充

2、分發(fā)揮其應用價值?！　∽詮腄ennisOrgan等學者在1983年(Bateman和Organ，1983；Smith，Organ和Near，1983)第一次提出“組織公民行為”(0CB)這一概念，在二十多年的時間里，這一研究課題取得了豐富的研究成果。但仍有一些領域尚待人們支研究和完善。本文一是對　　3．組織特性。組織特性與組織公民行為之間的關系有些讓人迷惑。組織的形式，組織的靈活性，顧問或員工的支持以及和領導之間的距離都不與組織公民行為一致地相關。但是，團隊凝聚力卻與員工熱情、文明禮貌、盡職盡責、

3、運動員精神和公民美德顯著正相關，可感知的組織支持與員工熱情顯著正相關。在領導控制之外獲取的報酬與員工熱情、文明禮貌、盡職盡責顯著負相關?！　?．領導者行為。這一前因變量可分為以下類型：(1)可轉(zhuǎn)換的領導者行為，它包括“核心的”領導者行為，觀點清晰，提供適當?shù)哪Ｐ?，鼓勵接受組織目標，高績效期望和理性的激勵：(2)互相影響的領導者行為，包括偶然的報酬行為，偶然的懲罰行為，非偶然性的報酬行為，非偶然性的懲罰行為；(3)領導力路徑一目標理論，包括領導角色澄清，領導程序清晰規(guī)范，支持性的領導者行為，以及領導

4、一部屬交換理論?？偟膩碚f，可轉(zhuǎn)換的領導力行為與員工熱情、文明禮貌、盡職盡責、運動員精神和公民美德正相關，路徑——目標的領導力行為維度，支持性的領導者行為與員工熱情、文明禮貌、盡職盡責、運動員精神和公民美德正相關，領導交換理論與員工熱情及總體的組織公民行為正相關；領導在影響組織公民行為的因素中扮演著重要角色，除了少數(shù)例外，幾乎所有的領導者行為和組織公民行為的關系都是顯著的?！　∪?、組織公民行為的結果變量　　　　雖然早期的研究都是關注于組織公民行為的前因變量，但是關于組織公民行為的結果的研究近年來一直

5、呈上升趨勢。具體來說，這些研究主要關注于以下兩個方面：(1)組織公民行為在績效評估方面的影響，以及對于加薪、升職等方面的評判等：(2)組織公民行為在組織績效和組織成功方面的影響。　　1．組織公民行為對績效評估和其他管理決策的影響。MacKenzie，Podsakoff和他們的同伴一起針對為什么經(jīng)理們會衡量組織公民行為并且在對員工績效評估的時候會把組織公民行為考慮在內(nèi)給出了一些解釋，表1對這些原因做了總結?！　?．組織公民行為對組織績效和組織成功的影響。0rgan關于組織公民行為的定義的一個關鍵原則

6、是，組織公民行為可以提高組織的效率。從概念上來說，以下幾個原因可以解釋為什么組織公民行為會影響組織效率：(1)提高合作和管理的生產(chǎn)率；(2)自由管理資源以便它們能運用到更多的生產(chǎn)目的中去；(3)減少純粹的組織維護功能對于稀缺資源的需求；(4)幫助調(diào)整工作小組內(nèi)部和工作小組之間的行為；(5)增強組織吸引和保留住最好的員工的能力；(6)增加組織績效的穩(wěn)定性；(7)能使組織更好地適應環(huán)境變化?！　　　∷摹⑽磥斫M織公民行為研究值得關注的一些方向　　　　雖然20多年來組織公民行為研究取得了豐富的成果，但是仍

7、有一些領域尚待人們?nèi)パ芯亢屯晟?。　?．影響組織公民行為的前因變量尚值得去拓展和完善。組織公民行為是一門跨學科的研究領域，涉及人力資源管理、組織行為學、心理學、社會學等學科領域，需要來自不同領域的研究成果來不斷豐富和完善。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展，越來越多的組織開始關注員工的組織公民行為，也為它的進一步發(fā)展提供了契機?！　?．由于之前的研究大多數(shù)關注的都是組織公民行為的前因變量，相比之下組織公民行為的結果變量研究還不夠充實，空白地帶還較多。組織公民行為的影響結果可以分為對組織的影響，對員工個人的影響

8、，以及對工作小組(工作團隊)的影響三個層面。在目前有限的實證研究中，多數(shù)是關注于對員工個體層面的影響，隨著工作小組(工作團隊)的興起和發(fā)展，關于組織公民行為對工作小組(工作團隊)和組織績效影響的研究將掀起一個新的高潮?！　?．目前對組織公民行為的研究大多在西方文化背景下進行的，從跨文化角度對其進行研究的還較少，中國的應該從我國的國情出發(fā)，兼顧國內(nèi)企業(yè)的文化特點，研究出中國文化背景下組織公民行為的構成，不斷豐富組織公民行為理論的有關內(nèi)容，充分發(fā)揮其應用價值。