四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)總結(jié)

四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)總結(jié)

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1、四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)總結(jié)自開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)以來,我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評(píng)”具體內(nèi)容,精心組織,創(chuàng)新載體,以活動(dòng)的推進(jìn)促進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),服務(wù)移民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),切實(shí)提高干部職工素質(zhì),提升統(tǒng)計(jì)工作效能。開展活動(dòng)近三個(gè)月來,收效明顯,現(xiàn)總結(jié)如下。一、活動(dòng)推進(jìn)情況我局及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案,在“四亮”方面,借助專欄和網(wǎng)站已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé),通過臺(tái)簽、佩戴黨徽已亮身份;在“四創(chuàng)”方面,每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵,以此爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部;在“四評(píng)”方面,評(píng)星活動(dòng)按“自己評(píng)

2、、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)和黨組評(píng)”先后步驟進(jìn)行,結(jié)果公開,提高星級(jí)黨員群眾公信度。二、主要做法1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)責(zé)任,我局加強(qiáng)了對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),由黨組書記負(fù)總責(zé),黨組成員分工協(xié)作,辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對(duì)活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨組會(huì)議專題研究,針對(duì)存在問題制定措施跟蹤落實(shí)。2、制定活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施為開展好“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng),我局研究制定了具體實(shí)施方案,對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟進(jìn)行了明確,使活動(dòng)開展有序推進(jìn),可操作性強(qiáng)。方案制定后,精心組織實(shí)施,完善了相關(guān)工作制度,對(duì)服務(wù)

3、承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示,接受群眾監(jiān)督。3、加強(qiáng)督促檢查,確保活動(dòng)質(zhì)量在開展活動(dòng)過程中,由黨組一名成員牽頭,辦公室參與對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),收集干部職工的意見和建議,適時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門研究,針對(duì)存在的問題和不足改進(jìn)工作,制定措施,確保實(shí)效。LOcAlhOST三、典型經(jīng)驗(yàn)(一)緊扣“四亮”搭平臺(tái),激發(fā)動(dòng)力樹形象堅(jiān)持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績(jī)作為統(tǒng)計(jì)部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓,不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動(dòng),采取擺放臺(tái)

4、簽,佩帶黨徽、掛牌上崗等形式,主動(dòng)向社會(huì)和群眾亮出身份,增強(qiáng)黨員意識(shí),強(qiáng)化自我約束,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時(shí)限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進(jìn)行公開,讓服務(wù)對(duì)象全面了解整個(gè)業(yè)務(wù)流程,使行政審批項(xiàng)目公開透明,方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實(shí)事。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾;黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾,并通過公示欄等形式進(jìn)行公開,自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項(xiàng)4件、兌現(xiàn)4件,黨員承諾事項(xiàng)

5、12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實(shí)績(jī)”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄,每季將黨組織、黨員承諾完成的情況,黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開,并公布監(jiān)督舉報(bào),接受群眾監(jiān)督。(二)緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境,延伸服務(wù)惠移民。堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動(dòng),即比學(xué)習(xí),看綜合素質(zhì);比作風(fēng),看思想境界;比干勁,看工作業(yè)績(jī);比服務(wù),看踐行宗旨,通過“四比四看”,提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力

6、,激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”,認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度,實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”,服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”,服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”,服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”,服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù),不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌,努力提升服務(wù)質(zhì)量和水

7、平。我局志愿服務(wù)隊(duì),深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動(dòng),千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事好事15件,營(yíng)造了黨群共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。(三)緊扣“四評(píng)”提效能,點(diǎn)評(píng)目標(biāo)見成效。結(jié)合民主生活會(huì)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)評(píng)會(huì),扎實(shí)開展黨員自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)活動(dòng),著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求,結(jié)合公開承諾和崗位職責(zé),每月開展1次自我評(píng)價(jià),對(duì)照身邊先進(jìn)典型,查找不足,提出整改措施,明確努力方向,黨員共查找出存在的問題和不足24個(gè),提出整改措施41條。二是黨員互評(píng)。由黨員

8、匯報(bào)自我剖析材料、陳述履職踐諾情況,組織與會(huì)黨員對(duì)陳述對(duì)象進(jìn)行履職質(zhì)詢、平等對(duì)話,然后由黨組書記對(duì)每名黨員履職踐諾情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),肯定成績(jī),指出不足,提出整改建議,并組織黨員進(jìn)行互相評(píng)議。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。針對(duì)黨組織和黨員承諾踐諾情況,采取現(xiàn)場(chǎng)評(píng)、分類評(píng)、書面評(píng)等方式開展點(diǎn)評(píng)。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)12次,點(diǎn)評(píng)黨員干部84人次。四是群眾測(cè)評(píng)。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項(xiàng)內(nèi)容,采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召

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