企業(yè)年金知識(shí)問(wèn)答查詢篇

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方查詢篇1、?企業(yè)及員工如何查詢賬戶信息？公司通過(guò)賬戶管理人（光大銀行）統(tǒng)一為年金參保人發(fā)放年金查詢卡（光大銀行養(yǎng)福卡）、手機(jī)號(hào)碼綁定的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、手機(jī)信息查詢、ATM自助服務(wù)等方式查詢企業(yè)年金個(gè)人賬戶資產(chǎn)。2、如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢年金？公司年金網(wǎng)絡(luò)查詢方式主要有網(wǎng)上銀行、養(yǎng)老金專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站查詢：（1）網(wǎng)上銀行查詢?cè)L問(wèn)地址：www.cebbank.com查詢路徑：光大銀行官方網(wǎng)站-個(gè)人網(wǎng)上銀行-更多功能-我的年金第一步：登錄光大銀

2、行官網(wǎng)www.cebbank.com，選擇個(gè)人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊登錄進(jìn)入登錄頁(yè)面；----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方第二步：輸入年金查詢卡號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；第三步：進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀后，選擇更多功能-我的年金，可查詢到：基本信息查詢、計(jì)劃信息查詢、賬戶余額查詢、賬戶權(quán)益查詢、投資查詢、對(duì)賬單查詢。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔

3、下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方（2）養(yǎng)老金專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱EA網(wǎng)站）查詢?cè)L問(wèn)地址：http://ea.cebbank.com登錄方式：個(gè)人客戶號(hào)+個(gè)人密碼或證件號(hào)碼+個(gè)人密碼個(gè)人密碼為身份證后七位的前六位，登錄后可修改密碼。如果密碼遺忘可向單位年金經(jīng)辦人員申請(qǐng)重置密碼，也可通過(guò)網(wǎng)站“獲取密碼”功能重新獲取登錄密碼（前提是已在年金賬管系統(tǒng)完善個(gè)人手機(jī)號(hào)碼信息）。登錄路徑：EA網(wǎng)站—個(gè)人用戶登錄—樹(shù)形菜單選擇查詢單位企業(yè)年金經(jīng)辦人可以通過(guò)光大銀行向各單位寄送的企業(yè)年金密碼信

4、封內(nèi)的密碼登錄。第一步：登錄網(wǎng)址點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)的養(yǎng)老金“個(gè)人客戶登錄”；----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方第二步：個(gè)人客戶登錄頁(yè)面輸入“個(gè)人身份證號(hào)”和“登錄密碼”及“驗(yàn)證碼”；第三步：進(jìn)入專屬企業(yè)年金網(wǎng)站。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-

5、------------文檔下載最佳的地方3、如何通過(guò)電話銀行進(jìn)行查詢年金？可撥打光大銀行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95595電話查詢年金信息。同時(shí)光大銀行還開(kāi)通兩條企業(yè)年金服務(wù)專線：400-810-9500，800-810-9500。未開(kāi)通95595服務(wù)熱線的地區(qū)可撥打010-95595進(jìn)入光大銀行電話銀行系統(tǒng)查詢個(gè)人年金信息。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方4、如何通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)進(jìn)行

6、查詢年金？短信平臺(tái)查詢年金服務(wù)包括手機(jī)短信上行服務(wù)（客戶主動(dòng)發(fā)送給95595）、手機(jī)短信下行服務(wù)（95595主動(dòng)給客戶發(fā)送短信）。上行短信(主動(dòng)查詢)：年金參保人員發(fā)送“NJCX”到95595，收到回復(fù)短信（需完善賬管系統(tǒng)人員信息，必需是在賬管系統(tǒng)內(nèi)已登記有手機(jī)號(hào)碼的年金參保人員）；下行短信(被動(dòng)查詢)：每季度向在賬管系統(tǒng)已登記有手機(jī)號(hào)碼的員工發(fā)送年金余額短信。5、如何通過(guò)ATM及多媒體查詢自助設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)年金信息查詢？----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)

7、為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方可使用光大銀行年金查詢卡（養(yǎng)福卡）在光大銀行任意ATM及多媒體查詢自助設(shè)備上進(jìn)行年金信息查詢（由于公司年金信息未和其他銀行聯(lián)網(wǎng)，在光大銀行以外ATM機(jī)上無(wú)法查詢到年金資產(chǎn)信息）。具體查詢截圖如下：----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方6、年金查詢卡（光大養(yǎng)?？ǎ┻z失后應(yīng)如何補(bǔ)辦？（1）公司駐廣州地區(qū)員工年金查詢卡遺

8、失或損壞后