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1、班組長角色認知目錄一、班組長是個什么“官”?班組長的主要職責班組長應該扮演的角色二、當好班組長要具備哪些能力?一、班組長是個什么“官”?青工劉力是廠里的工人技術骨干,為人老實厚道,多次在電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后,車間領導任命劉力為電工班班長。劉力好鉆研,電工方面的技術問題很少那難倒他。擔任班長后,劉力更加任勞任怨。不管是電氣設備檢修還是運行線路的維護,每天從早忙到晚,手腳不得閑。劉力還有個特點就是不太愛說話。平時和領導、同事的話就很少,車間調度會他很少發(fā)言,班前會也只是簡單幾句布置一下任務。私下里和領導、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服,家里有什么事,情
2、緒有什么波動,他很少、也沒有時間注意到。他認為班長最重要的是以身作則,帶頭完成各項工作任務。再說每天每天班上有那么多活要做,把精力用在雞毛蒜皮的人際關系上,不應該。案例一:任勞任怨的劉力劉力是個稱職的班長嗎?一、班組長是個什么“官”?問題。劉力不是個稱職的班長。作為者一名基層管理者應該組織調動班組成員共同完成工作,而不應該只是自己埋頭做業(yè)務。否則,即使你有一名基層管理三頭六臂,累得吐血,也不見得能完成班組工作任務。經過一層層激烈的角逐,張軍終于如愿以償,成為鉗工班班長。為人嚴謹?shù)膹堒娬J為班組管理的關鍵應該是制度管理。只要健全班組各項管理制度,嚴格考核,公平公正,人們自然會心服口服
3、,班組管理也會井井有條。上任伊始,他就細化了班組各項管理規(guī)定,并將考核結果與當月績效獎金掛鉤,一旦發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象,他就蹦起臉來,嚴加訓斥。結果,在一個星期之內,班里16名工人就被張軍訓斥了10位,并對3位實施了經濟處罰。這樣一來,大家對張軍的意見很大,有人見到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關系不錯的哥們兒也對他“敬而遠之‘了,張軍成了孤家寡人。張軍想不明白,他到底哪錯了?案例二:嚴格管理的張軍一、班組長是個什么“官”?張軍到底哪錯了?一、班組長是個什么“官”?問題。張軍嚴格管理本意并沒錯,但工作方法過于簡單和生硬,又帶有明顯的”官“的作風。人是有思想、有感情的,不能用等待機器的方法來
4、等待人。所以,一定要注意管理的方式、方法,讓員工感覺你是在幫他,為他好,從而自覺服從管理。質檢班長周姐是個熱心人,班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到,哪個身體不舒服,她都象老大姐一樣關心照顧。還經常做些好吃的,拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處,她從不計較個人得失,活干在前頭,榮譽、獎金拿在后頭。論人品,沒二話,班長周姐是個好人。周姐對領導言聽計從,領導安排什么,她馬上向大家布置什么,自己從沒有什么想法。一旦大家提出異議,她馬上便說:“領導說了,就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了,出了錯領導不會怪你,你如果不照這樣做,出了問題你得自己擔著?!贝蠹衣犃擞X得有道理,也就不再說什么。如果
5、有了不明白的地方就不再問她,而是直接請示主管科長,因為大家知道跟她說了也沒用,她還得去請示領導。令周姐苦惱的是,她發(fā)現(xiàn)班里有個別人直接跟她“頂?!?不再服從她的指揮,有什么事也不跟她商量,直接找科長。她的“無能”漸漸被傳播開來,以至于其他原本聽話的下屬也開始不拿她當回事了。案例三:老好人周姐一、班組長是個什么“官”?周姐的問題出在哪?一、班組長是個什么“官”?問題。周姐是個好人,但不是個好班長。大家對她的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長,對班組工作一定要有自己的思路和想法,而不能只作上級傳話筒。唯有如此,才能贏得大家的信服。老趙任司機班班長十多年了。由于工作認真負責,待人熱
6、情豪爽,和老老少少各級領導的關系都處得不錯。對年輕司機,老趙更是象家長一樣關心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一點紕漏,憑老趙里里外外的關系都能給遮掩過去。小伙子們服他,也怕他。在司機班里,不管是工作分派還是車輛管理,老趙說一不二,他的話有時比領導還好使。司機們私下也嘀咕,這司機班也不能沒有章程。跟老趙關系好,什么事都好辦;把老趙得罪了,領導也得說好話。案例四:哥們義氣的老趙一、班組長是個什么“官”?老趙的做法有什么不妥?一、班組長是個什么“官”?問題。老趙是典型的哥們義氣型班長。他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我,誰看重我。工作中僅憑義氣和感情,缺乏原則性和穩(wěn)定性,長期下
7、去會對工作造成不良影響。班組長的主要職責一、班組長是個什么“官”?1、負責向班組成員傳達上級的指示精神和工作部署。2、負責向科長請示匯報班組工作。3、負責指揮本班組成員高效率地完成上級下達的各項任務。4、負責督促檢查班組成員嚴格遵守廠規(guī)廠紀和車間班組各項規(guī)章制度。5、根據(jù)班組班組責任制的具體內容,負責班組成員的考核工作。6、及時掌握班組成員的思想動態(tài)和生活中的困難,調動班組成員的工作積極性。7、負責班組成員的業(yè)務學習,提高班組的整體素質,增強班組的凝聚力和工作力。班組長應該扮演好