促銷部工作手冊(cè)

《促銷部工作手冊(cè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、促銷部工作手冊(cè)1、促銷部崗位設(shè)置------------------------22、促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)--------------------33、年度促銷計(jì)劃流程----------------------44、促銷方案制定流程----------------------55、年度促銷預(yù)算流程----------------------66、消費(fèi)者年度促銷計(jì)劃書------------------77、經(jīng)銷商年度促銷計(jì)劃書------------------10第14頁共14頁1、促銷部崗位設(shè)置部門促銷部部門負(fù)責(zé)人促銷部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制促銷部經(jīng)理促銷培

2、訓(xùn)主管促銷策劃主管促銷督導(dǎo)主管促銷推廣主管促銷策劃專員督導(dǎo)員促銷員培訓(xùn)專員文案經(jīng)理級(jí)人主管級(jí)人專員級(jí)人職責(zé)1．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施工作2．負(fù)責(zé)促銷方案計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督管理工作3．負(fù)責(zé)促銷人員的培訓(xùn)管理工作4．負(fù)責(zé)促銷文案的寫作5．負(fù)責(zé)與促銷活動(dòng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與組織工作6．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)過程控制及促銷效果評(píng)估權(quán)力1．有促銷策劃方案審核權(quán)2．有對(duì)促銷過程進(jìn)行監(jiān)管的權(quán)力3．有促銷計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)4．有對(duì)部門員工的考核權(quán)5．有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第14頁共14頁1、促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基本要求相關(guān)說明1．學(xué)歷大學(xué)本

3、科以上，具有市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)策劃、公共關(guān)系、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)2．專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)3．個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定年度促銷計(jì)劃及促銷策略，報(bào)營銷總監(jiān)審批2．根據(jù)促銷計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營狀況，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核3．負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的組織及策劃管理工作4．負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估5．負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決6．負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評(píng)估報(bào)告，并上報(bào)營銷總監(jiān)審批7．負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作9．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2．

4、了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3．注重內(nèi)部管理4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考核說明結(jié)果應(yīng)用1．考核頻率季度考核2．考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)促銷計(jì)劃完成率、促銷效果評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率、銷售增長率1．考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2．考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3．考核得分低于××分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引第14頁共14頁1、年度促銷計(jì)劃流程1．促銷人員根據(jù)工作需要收集、調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、競爭對(duì)手促銷狀況、市場(chǎng)行情、消費(fèi)者及銷售渠道的反饋信息2．經(jīng)過整理分析，找出以往促銷工作的問題點(diǎn)，尋找本年度的機(jī)會(huì)點(diǎn)，為本年度的促銷工作指明方向根據(jù)企業(yè)的

5、整體營銷戰(zhàn)略，促銷人員分析本年度的營銷計(jì)劃及銷售目標(biāo)，從而確定本年度需要開展的促銷活動(dòng)1．促銷人員在財(cái)務(wù)部的協(xié)助支持下，根據(jù)促銷計(jì)劃估算年度促銷工作的成本和收益2．年度促銷預(yù)算不得超過年度營銷預(yù)算1．根據(jù)促銷活動(dòng)計(jì)劃和年度促銷預(yù)算結(jié)果，促銷人員即可開始編制《年度促銷計(jì)劃書》2．這份《年度促銷計(jì)劃書》需要從促銷的產(chǎn)品、促銷的對(duì)象、促銷的區(qū)域等多方面明確指出本年度促銷工作的重點(diǎn)促銷人員整理、收集相關(guān)資料，并定期予以歸檔存檔收集市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部信息分析年度營銷計(jì)劃和年度銷售目標(biāo)編制年度促銷預(yù)算編制《年度促銷計(jì)劃書》并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批分發(fā)、傳達(dá)年度促銷計(jì)劃1．促銷人員將《年度促銷計(jì)劃書》分

6、發(fā)給企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸配送、各分支機(jī)構(gòu)以及市場(chǎng)營銷部相關(guān)人員2．年度促銷計(jì)劃在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改1．相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度促銷計(jì)劃書的可行性及促銷預(yù)算進(jìn)行審批2．促銷人員根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批意見進(jìn)行修改，并形成可執(zhí)行的《年度促銷計(jì)劃書》根據(jù)促銷需求分析結(jié)果和促銷工作目標(biāo)，擬訂本年度開展的促銷活動(dòng)計(jì)劃，包括促銷主題、活動(dòng)時(shí)間、促銷對(duì)象和組織情況初步擬訂促銷活動(dòng)計(jì)劃促銷人員根據(jù)本年度營銷計(jì)劃和銷售目標(biāo)的分析結(jié)果、市場(chǎng)信息、競爭狀況、消費(fèi)者及銷售渠道的反饋，分析開展各類促銷活動(dòng)的需求和必要性論證、分析促銷需求審核、形成可執(zhí)行的《年度促銷計(jì)劃書》1．根據(jù)年度銷售目標(biāo)和促銷需求，促銷人員客

7、觀地制定年度促銷工作及各類促銷活動(dòng)整體所要達(dá)成的目標(biāo)2．促銷工作目標(biāo)盡可能數(shù)量化，可支持年度銷售目標(biāo)的達(dá)成明確年度促銷工作目標(biāo)第14頁共14頁1、促銷方案制定流程1．促銷背景分析包括企業(yè)現(xiàn)有資源、競爭品牌的促銷策略、消費(fèi)者偏好等2．促銷方案的背景分析需要針對(duì)某一具體的促銷活動(dòng)而進(jìn)行1．促銷目標(biāo)主要包括銷售量目標(biāo)、鋪貨率目標(biāo)、回款目標(biāo)、市場(chǎng)占有率目標(biāo)、品牌提升目標(biāo)等2．確定促銷目標(biāo)時(shí)，既要細(xì)化、明確、量化，還要支持年度促銷目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)要明確目標(biāo)達(dá)成的約束條件2．1．促銷對(duì)象主要