網(wǎng)絡營銷存在問題及對策淺析

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1、網(wǎng)絡營銷存在問題及對策淺析【摘要】隨著因特網(wǎng)技術(shù)應用的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡的優(yōu)勢和價值已經(jīng)被社會各界所認同，同時網(wǎng)絡營銷成為當前理論研究、企業(yè)實踐的熱點，網(wǎng)絡營銷師企業(yè)為實現(xiàn)整體市場營銷目標，依托現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡技術(shù)而開展的、以滿足顧客需要為中心的新型營銷方式，它既對傳統(tǒng)營銷帶來挑戰(zhàn)，也為市場營銷開拓了廣闊的發(fā)展空間。然而任何事物在發(fā)展的過程中，出現(xiàn)的問題是不可避免的，網(wǎng)絡營銷依托網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段，也同樣面臨著一些問題。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢面臨問題解決對策提綱1.網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生及發(fā)展2.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢2.1．

2、成本優(yōu)勢2.2.市場機會2.3.讓顧客滿意2.4.滿足消費者個性化需求3.網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題3.1.對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差3.2.網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和配套建設問題3.3.我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高3.4.網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決3.5.網(wǎng)絡支付的安全性問題3.6.物流網(wǎng)絡系統(tǒng)不配套或物流利用率低下4.淺析網(wǎng)絡營銷存在問題的對策4.1.樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識4.2.加大對網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設的投入54.3.大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平4.4.網(wǎng)絡誠信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善4.5.減少支付安全性的擔憂4

3、.6．完善物流網(wǎng)絡體系，提高物流利用率1.網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生及發(fā)展網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生，是科學技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。是隨著因特網(wǎng)技術(shù)應用的普及和發(fā)展應運而出的一種新的營銷模式。指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，從而促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物，伴隨信息技術(shù)

4、的發(fā)展而發(fā)展的。2.網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢2.1．成本優(yōu)勢：開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營組織結(jié)構(gòu)與運作模式，使其呈現(xiàn)扁平化，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。2.2.市場機會：由于互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達到的市場，網(wǎng)絡營銷可以為

5、企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會。2.3.讓顧客滿意：利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。2.4.滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式，企業(yè)和消費者的互動性極強，從根本上提高消費者的滿意度；網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率。3.網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題3.1.對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差企業(yè)

6、對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領(lǐng)導層和管理層，由于長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響5，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型的營銷模式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部管理層沒有向扁平化發(fā)展；缺少專業(yè)的網(wǎng)站維護人員；企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息接收方來說，消費者因為不能實地察

7、看商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者的不信任，進行影響網(wǎng)上消費行為。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也會給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成一定的影響。3.2.網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和配套建設問題網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)普及為基礎(chǔ)的，擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國由于網(wǎng)絡發(fā)展水平不高，覆蓋率低，使網(wǎng)絡營銷的開展受到制約。而網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大。低水平設施的網(wǎng)絡與高水平收費限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡市場的健康發(fā)展，并己成為制約網(wǎng)絡營銷

8、發(fā)展的瓶頸。使得網(wǎng)絡營銷不能普及到全國地區(qū)，無形中損失了大量的市場機會。3.3.我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高我國網(wǎng)絡營銷的開展還處于起步階段，總體水平較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立