物業(yè)管理公司各部門職責(zé)

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：物業(yè)公司經(jīng)理直接上司：房地產(chǎn)公司經(jīng)理直接下屬：物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下：1、負責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的

2、管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；2、起草制定達到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成；4、協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各

3、部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等

4、，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；11、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形

5、象；12、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實；13、完成上級交辦的其它任務(wù)。秘書崗位職責(zé)崗位名稱：秘書直接上司：物業(yè)公司經(jīng)理監(jiān)督協(xié)助：物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任1.0行政文秘1.1負責(zé)公司政令頒布、各類文件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。1.2協(xié)調(diào)各部門主管/當(dāng)值與上

6、級通力合作，根據(jù)上級指示和公司運作情況，隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。2.0人事勞資2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理2.2在上級指導(dǎo)，公司安排下，進行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理，負責(zé)工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。3.0后勤供應(yīng)管理3．1后勤文具、物料、交通工具、辦公機械使用，管理辦公用品、職工住宿等一切物品用具的統(tǒng)計請購、發(fā)放、登記立檔管理。4.0上級交辦的其它任務(wù)。財務(wù)部職責(zé)說明:物業(yè)公司的財務(wù)管理、會計核算監(jiān)督、執(zhí)行部門，資金、賬目的有效管理，通

7、過實施成本控制，組織安排使用各類資金，制造一個資金流通暢順，各類財務(wù)信息準(zhǔn)確及時向公司報告財務(wù)經(jīng)營狀況，支援各部門的資金運作，使公司得到最佳利潤回報。0.0格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律，方針政策，結(jié)合本公司經(jīng)營特點，組織財務(wù)管理，核算，監(jiān)督工作，如實為領(lǐng)導(dǎo)反映財務(wù)狀況，經(jīng)營成果。1.0建立健全內(nèi)部管理制度，工作程序。2.0合理籌集資金，并有效使用，提高資金使用效益。3.0擬定年度預(yù)算計劃并報公司批準(zhǔn)后實施，檢查監(jiān)督控制調(diào)整。4.0按照會計制度設(shè)置帳目，正確運用會計科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對帳，月末編制會計報表，做到手續(xù)完備，

8、內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳，在限定期限內(nèi)報送各種會計報表。5.0按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作，遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀(jì)律，加強現(xiàn)金管理，對下屬各管理處經(jīng)費的收、支情況進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。6.0按照“會計檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會計憑證、會計賬簿、報