銷售必須明白的道理

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1、銷售技巧銷售必須明白的一個道理如果客戶排隊來買房，那你也就沒有存在的必要，公司也沒有必要給你這個機會!---------價值因此，公司給你機會，印上銷售顧問的名片，你就必須面對客戶，尋找客戶，發(fā)現(xiàn)出問題，分析問題，解決問題，努力變成訂單，良性循環(huán)之后，你就成為無可替代的你!!!??銷售就是一個不斷面對被客戶拒絕的生意，如果顧客排隊來搶購你的產品，那么你也就失去了真正的價值，公司也沒有必要給你這個機會。其實，顧客對你的拒絕，并不表示客戶在反對你，或是你的公司、產品，而是客戶不想下決定，記住，千萬記住：＂拖延是顧客購買的一個慣性＂?？蛻舻耐涎邮侨狈ψ孕潘?，因為他們害怕做出錯誤的

2、決定，他們不想馬上作決定，他們寧可錯失良機，也不愿做出錯誤的決定。很多人之所以害怕被客戶拒絕是因為心態(tài)有問題?？朔刃牡目謶中枰{整自己，正確認識銷售的本質和對客戶的了解。1、交換的心態(tài)。2、幫助別人解決問題的心態(tài)。3、銷售是一種數(shù)字游戲，成交是一種概率。4、顧客并不在意對你的拒絕。5、沒有不好的顧客，只有不好的心態(tài)。6、其實客戶也很緊張。7、這是我的責任。小故事很多銷售人員覺得銷售不成功，是因為公司有問題，產品有問題，老板有問題，顧客有問題。一個把問題總是歸在別人身上的銷售人員，注定不會有很好的業(yè)績。當你抱怨別人有問題的時候，你就是在原地踏步。公司找你來就是要解決問題，如果

3、一切沒問題，顧客搶著來購買，那你就連吃飯的機會都沒有了，公司還要你有什么用處呢？處理解決顧客的問題，才是你的工作的價值所在，意識不到這點的銷售人員，肯定不會有出色的表現(xiàn)一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應聘城里“世界最大”的“應有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他：“你以前做過銷售員嗎？”他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子?！崩习逑矚g他的機靈：“你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下。”一天的光陰對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老板真的來了，問他說：“你今天做了幾單買賣?！薄耙粏危蹦贻p人回答說?！爸挥幸粏危俊崩习搴?/p>

4、吃驚地說：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢？”“300,000美元，”年輕人回答道。“你怎么賣到那么多錢的？”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道?！笆沁@樣的，”鄉(xiāng)下來的年輕人說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！崩习搴笸藘刹剑瑤缀蹼y

5、以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的，”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”李嘉誠曾經說過“我一生最好的經商鍛煉是做推銷員，這是我用10億元也買不來的”。很多人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環(huán)境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售；但在實際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不

6、買賬；追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。第一招銷售準備銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。第二招調動情緒，就能調動一切良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種

7、的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態(tài)。那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態(tài)呢？怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢？a)、憂慮時，想到最壞情況！在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因