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1、淺論企業(yè)員工培訓【摘要】敘述企業(yè)培訓的重要性，分析目前企業(yè)培訓存在的問題，詳細說明了對存在問題的解決辦法：如何做好培訓需求分析、豐富培訓內(nèi)容、科學地選擇受訓者以及建立科學的培訓評估體系?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)員工培訓建議與策略一、培訓教育的重要性眾所皆知，二十一世紀企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開發(fā)，而培訓又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代，人只有通過不斷的培訓來提升自己，才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗表明，不花時間和金錢去做有效培訓，企業(yè)很難實現(xiàn)發(fā)展目標；培訓是
2、企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”；培訓費用的投入，不是沷出去的水，而是存下來的一份對未來的期望，一份未來的效益。二、企業(yè)員工培訓普遍存在的問題1.存在培訓觀念風險。觀念風險是指由于高層領(lǐng)導或受訓員工對培訓沒有一個正確的認識和定位而可能對企業(yè)造成的不良影響和損失。目前，一些企業(yè)高層領(lǐng)導存在著對培訓的不正確認識，如認為“培訓只會增加企業(yè)的運營成本”、“培訓會使員工跳槽，造成人才流失”、“培訓是為人作嫁衣，賠了錢又折兵”等等，這些無疑會影響著培訓工作的開展。2.培訓缺乏戰(zhàn)略指導，沒有進行培訓需求分析。公司制定員工培訓計劃時，沒有深入基層進行培訓需求的調(diào)查，沒
3、有對培訓需求進行科學的分析，導致培訓工作缺乏明確的目的，沒有針對性。3.培訓內(nèi)容不夠全面。LocalHOst公司大都只關(guān)注員工崗位技能的提高，只從專業(yè)知識、技能培訓員工，忽略對員工企業(yè)文化、思想觀念、態(tài)度、價值觀以及人際交往技能和心理健康、心理適應的培訓，致使員工缺乏創(chuàng)新精神和合作精神。人際交往能力差，不善于應付工作壓力，缺乏競爭精神和堅忍不拔的意志力。4.選擇受訓者時沒有進行科學的分析，沒有考慮受訓員工的專業(yè)知識層次、工作經(jīng)歷以及受訓后在工作中運用所學知識的能力。即沒有注重培訓內(nèi)容與受訓者學習能力的匹配。這就使得一方面造成資源浪費，另一方面受訓
4、員工由于培訓內(nèi)容沒有針對自己的需求而不關(guān)心培訓，參與培訓的積極性低。5.缺乏系統(tǒng)的培訓管理制度，沒有對培訓效果進行認真考核、評估，沒有把培訓效果與獎懲掛鉤，沒有相應的獎懲措施，沒有將員工的培訓結(jié)果與其晉級加薪、能力提升、職業(yè)發(fā)展等聯(lián)系在一起，使員工不會積極主動地參與培訓。三、改進企業(yè)員工培訓的建議與策略1.企業(yè)領(lǐng)導人首先要轉(zhuǎn)變觀念企業(yè)的培訓先從領(lǐng)導人入手，使他們轉(zhuǎn)變觀念，對人才培訓要看得長遠些，企業(yè)投資培養(yǎng)出來的人才，即使流動了，也仍然是為國家建設(shè)出力，不能因為個別人培訓后跳槽就因噎廢食，關(guān)鍵在于防患于未然。通過簽訂《培訓服務協(xié)議書》，規(guī)定員工培
5、訓后在公司的最短服務年限；把企業(yè)的培訓計劃與個人發(fā)展計劃融為一體；著重人才的忠誠培訓，讓企業(yè)文化這只“看不見的手”挽留住受訓人才等多種方法來穩(wěn)定人才隊伍。2.做好培訓需求分析培訓工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須認真設(shè)計與規(guī)劃，包括培訓需求分析、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓時間、培訓對象、授課教師選擇、培訓效果評估等，做到目標明確、重點突出、可操作性強。培訓需求分析是培訓工作的第一環(huán)節(jié)，是否能準確地把握真實的需求直接決定了培訓的合理性和有效性。只有讓培訓真正成為受訓者的需求，培訓才有意義。3.豐富培訓內(nèi)容通過深入細致的培訓需求分析，對不同層次的員工
6、，設(shè)計不同的培訓內(nèi)容，除了管理、技能類培訓外，還應有服務意識、溝通能力、對企業(yè)忠誠度及心理素質(zhì)等方面的培訓，以提高員工的綜合素質(zhì)，使員工成為“知識型工”。4.科學地選擇受訓者科學地選擇受訓者，使培訓工作有的放矢，避免盲目性，達到預期的效果。要選擇好受訓員工，必須進行人員分析，即將員工目前的實際工作能力與達到企業(yè)工作業(yè)績標準所需的理想素質(zhì)要求進行比較，發(fā)現(xiàn)兩者存在的差距，弄清楚誰需要培訓。差距原因是源于知識、技術(shù)、能力的欠缺，還是個人動機或工作設(shè)計方面的問題。讓員工做好接受培訓的準備。5.建立科學的培訓效果評估體系培訓評估起著一種特殊的信息反饋作用
7、，主要是通過調(diào)查受訓者和有關(guān)人員對培訓項目的看法，受訓者培訓后態(tài)度行為的變化是否達到預期目標，以及培訓對企業(yè)的整體績效的提高是否與培訓目標相吻合。通過對現(xiàn)狀與目標之間距離比較，有效地促進受訓者不斷逼近預定目標，不斷提高培訓質(zhì)量。buckleycaple（1990）把評估定義為“評估是一個試圖評價培訓整體價值的過程，包括評價培訓的成本利潤和培訓的成果，評價培訓公司是否獲利，接受培訓的學員是否提高了成績”。可以看出評估的重點是培訓項目的最終結(jié)果。培訓評估的意義：（1）檢測培訓目標是否達到。企業(yè)經(jīng)營的一切努力，都是為了達到績效目標，做培訓評估工作就是衡
8、量培訓工作是否促進了企業(yè)績效的達成或改善。（2）發(fā)現(xiàn)培訓中每個環(huán)節(jié)存在的問題。培訓評估涉及到培訓需求分析、目標設(shè)定、課程設(shè)計、合適方法的
