資源描述：
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程一、新病人入院護(hù)理服務(wù)流程???迎接新病人入院，根據(jù)病情合理安排床位???您請(qǐng)進(jìn)，我是主班護(hù)士XX，請(qǐng)坐一下，我會(huì)盡快為您安排好病房。???介紹醫(yī)護(hù)人員，病房住院須知???XX（尊稱），我們的科主任是XX，護(hù)士長是XX，您的管床醫(yī)生是XX，管床護(hù)士是XX，這是住院須知，請(qǐng)您看一下，然后在這里簽字，有不懂的地方，可以問我。???測量生命體征，協(xié)助患者稱體重???請(qǐng)您到這兒測量一下體重。我現(xiàn)在為您測量體溫和血壓，您的體溫是……，血壓是……。現(xiàn)在請(qǐng)您跟我到病房。???介紹環(huán)境，攜帶病人用物，送病人至病房??
2、?介紹醫(yī)院食堂、介紹每個(gè)病房都有衛(wèi)生間及其設(shè)施、介紹公共衛(wèi)生間所在位置???來到病房，介紹病房用物，插入床頭卡???這是您的床位，有衣柜及床頭柜供您使用，這是呼叫器，有事您可以按這里，我們會(huì)馬上為您提供幫助。您先休息一下，醫(yī)生馬上來看您。謝謝您的合作。???回護(hù)士站，準(zhǔn)備病歷，進(jìn)行入院評(píng)估，作各種登記???通知醫(yī)生二、技術(shù)操作護(hù)理服務(wù)流程???準(zhǔn)備物品，洗手帶口罩，攜用物至病房???XX（尊稱），您好，我叫XX，今天由我來為您進(jìn)行XX。???介紹操作目的???……治療，有……作用，在過程中可能會(huì)有一點(diǎn)不舒服，我會(huì)盡量
3、動(dòng)作輕一些，您不要緊張。???動(dòng)作熟練、準(zhǔn)確，隨時(shí)觀察患者反應(yīng)???XX（尊稱），您感覺還好嗎？已經(jīng)順利的完成了。???向病人交代有關(guān)注意事項(xiàng)???我向您交待一下，治療后應(yīng)注意的幾個(gè)方面……???若出現(xiàn)操作失誤現(xiàn)象???對(duì)不起，請(qǐng)您原諒，增加了您的痛苦。???詢問病人的需要???你還有什么需要嗎？???整理床單位???謝謝您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，請(qǐng)您告訴我，有需要請(qǐng)按呼叫器，我會(huì)經(jīng)常過來看您的！???附：靜脈輸液護(hù)理服務(wù)流程4???做好操作前準(zhǔn)備，來病房通知病人???XX床，XX（尊稱），您好！
4、我叫XX，今天由我為您靜脈輸液，請(qǐng)您做好準(zhǔn)備，您需要上廁所嗎？有需要我?guī)兔Φ膯幔???核對(duì)治療單備好用物至床旁,向病人介紹藥物作用及輸液目的???XX（尊稱），您好！您準(zhǔn)備好了嗎?現(xiàn)在給您靜脈輸液，您今天輸?shù)乃幬锸恰?，它的作用是……，您別緊張。???動(dòng)作熟練、準(zhǔn)確，隨時(shí)觀察患者反應(yīng)???已經(jīng)穿刺好了，您感覺還好嗎？???若出現(xiàn)穿刺不成功時(shí)???對(duì)不起，這次沒有穿刺成功，增加了您的痛苦，請(qǐng)您原諒。???整理床單位???謝謝您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，請(qǐng)您告訴我，有需要請(qǐng)按呼叫器，好嗎？我會(huì)經(jīng)常來看您
5、的！三、健康教育護(hù)理服務(wù)流程???介紹自己，面帶微笑???XX（尊稱），您好，我叫XX，是您的管床護(hù)士，您住院期間的治療和護(hù)理主要由我負(fù)責(zé)，希望我的服務(wù)能讓您滿意。???收集資料，整理分析資料???我來為您進(jìn)行護(hù)理體檢，希望您能配合我好嗎？……???制定健康教育計(jì)劃???XX（尊稱），您現(xiàn)在感覺還好嗎？我來為您進(jìn)行有關(guān)您疾病方面的健康指導(dǎo)，針對(duì)您的病情，我來從以下幾個(gè)方面來為您進(jìn)行講解……???詢問病人需要???以上我給你講的這些內(nèi)容，希望您能記住，這些內(nèi)容對(duì)您疾病的恢復(fù)有很大的幫助，謝謝您的配合，您先休息，我待會(huì)再
6、來看您。???進(jìn)行健康教育反饋???XX（尊稱），您好，昨天我給您進(jìn)行健康指導(dǎo)的內(nèi)容記住了嗎？能不能將您知道的內(nèi)容復(fù)述一遍呢？不要緊張，若有記不住的地方，我來為您補(bǔ)充。???效果評(píng)價(jià)???XX（尊稱），您好，您住院已有一段時(shí)間了，我今天來向您征求一下對(duì)我們護(hù)理工作的意見和建議。四、術(shù)前護(hù)理服務(wù)流程???接到手術(shù)通知單后，進(jìn)行手術(shù)前健康宣教，指導(dǎo)臥床病人床上使用便器???XX（尊稱），您好，我是責(zé)任護(hù)士XX，明天就要給您做……手術(shù)了，您是否適應(yīng)床上排便？正確的床上使用便器方法是……手術(shù)是為了讓您更好更快的恢復(fù)健康。您不
7、要太緊張，我們醫(yī)生都很負(fù)責(zé)。這類手術(shù)我們已經(jīng)做了很多例，都很成功。4???根據(jù)手術(shù)部位和麻醉方式做好皮膚準(zhǔn)備，協(xié)助病人術(shù)前淋浴、更衣、理發(fā)、剪指（趾）甲???您好，我是責(zé)任護(hù)士XX，您明天就要做手術(shù)了，請(qǐng)您洗個(gè)澡，待會(huì)兒我要給您備皮，如果您有什么不舒服，請(qǐng)立即告訴我……???硬膜外麻醉或全麻醉病人，術(shù)前一日晚遵醫(yī)囑清潔腸道???XX（尊稱），您好，現(xiàn)在為您清潔腸道，如果您有什么不舒服，請(qǐng)立即告訴我……???交代注意事項(xiàng)，手術(shù)前一日遵守醫(yī)囑禁食禁水???請(qǐng)您今晚10點(diǎn)后禁食禁水，……您還有什么需要嗎？???為病人提供安
8、靜舒適的休息環(huán)境，保證病人充足的睡眠???……，您明天就要做手術(shù)了，晚上10點(diǎn)以后不能吃東西、喝水了，請(qǐng)您一定記住，您還有什么需要嗎？請(qǐng)熄燈，早點(diǎn)休息。???術(shù)前測量生命體征并記錄。觀察患者精神、睡眠情況，做好術(shù)前準(zhǔn)備，核對(duì)床號(hào)、姓名、性別，并與手術(shù)室交接???您好，我是責(zé)任護(hù)士XX，您昨晚的睡眠怎么樣，現(xiàn)在我給您導(dǎo)尿，打術(shù)前針。請(qǐng)您將活動(dòng)性假
