對創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的幾點思考

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1、對創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的幾點思考對創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的幾點思考對創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的幾點思考創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)是開展“創(chuàng)建現(xiàn)代文明機關(guān)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境”活動，加強機關(guān)建設(shè)的重要載體，必須從加強機關(guān)作風建設(shè)入手，以轉(zhuǎn)變觀念為前，以提高干部素質(zhì)為基礎(chǔ)，以機關(guān)工作全面提速為主線，以創(chuàng)新和競爭為動力，抓好機制和制度建設(shè)，把機關(guān)建設(shè)成為堅持服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，具有先進服務(wù)理念，完善的服務(wù)體制和機制，科學(xué)的服務(wù)方式和手段，有效的服務(wù)載體，高素質(zhì)干部隊伍的服務(wù)型機關(guān)，切實提高機關(guān)工作效率和服務(wù)水平。一、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以增強服務(wù)意識為前提創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以黨的十六大精神為指針

2、，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，自覺做到“三個解放出來”。一是加強機關(guān)干部馬列主義教育、理想信念教育、宗旨教育、黨風廉政教育和思想道德教育，使機關(guān)干部牢固樹立踐行“三個代表”重要思想的責任感、使命感，牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，牢固樹立執(zhí)政為民意識、發(fā)展是第一要務(wù)意識、服務(wù)也是生產(chǎn)力意識、廉潔從政意識。二是準確地把握機關(guān)工作定位，在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上創(chuàng)造性的履行好職責，把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”、“一切干部都是人民的公仆”真正落實和體現(xiàn)到各項工作中，自覺地把服務(wù)作為自己的天職，自覺地把權(quán)力的運用

3、當作服務(wù)的過程，真正實現(xiàn)機關(guān)由領(lǐng)導(dǎo)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。三是處理好對上負責和對基層群眾負責的關(guān)系。想問題，辦事情，作決策，始終把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。圍繞中心、顧全大局，面向基層、面向群眾，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應(yīng)不答應(yīng)”作為工作的出發(fā)點和落腳點。做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。從思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾。把群眾的呼聲作為改進工作的第一信號；把維護群眾利益作為工作的第一職責；把群眾滿意作為衡量工作的第一標準。二、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以提高干部素質(zhì)和服務(wù)水平為基礎(chǔ)服務(wù)能力大小、水平高低

4、，取決于機關(guān)干部的素質(zhì)，素質(zhì)的高低取決于機關(guān)干部學(xué)習(xí)教育的成效和知識經(jīng)驗的積累。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以培養(yǎng)“廉潔、公正、務(wù)實、高效”的高素質(zhì)干部隊伍為基礎(chǔ)，提高機關(guān)干部的服務(wù)能力和服務(wù)水平。一是積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”等理念。要把學(xué)習(xí)融入工作運行的各個階段，研究部署工作、檢查講評工作、總結(jié)考核工作都要把學(xué)習(xí)作為重要內(nèi)容。要把學(xué)習(xí)作為促進人的全面發(fā)展的第一需要，創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的環(huán)境，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，在機關(guān)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是廣泛開展讀書教育活動。要在落實述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)等各項學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，采取各種行之有效的教

5、育形式和措施，組織機關(guān)干部學(xué)理論,學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)科技,學(xué)法律,學(xué)習(xí)各種新知識,拓寬知識面，打牢理論功底，提高理論素養(yǎng)，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。三是大興調(diào)查研究之風，注重機關(guān)干部的適應(yīng)能力、思維能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，強化能力訓(xùn)練。把運用理論解決實際問題的能力作為檢驗學(xué)習(xí)成效的重要標準，把深入調(diào)查研究作為培養(yǎng)機關(guān)干部全新、前瞻、開闊思考方式的重要途徑，實現(xiàn)機關(guān)干部由服從型向服從服務(wù)型、知識型向知識能力型、規(guī)范型向規(guī)范創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，提高機關(guān)干部科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力，使每個機關(guān)干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力在學(xué)習(xí)和實踐中都得

6、到升華。三、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以提高機關(guān)工作服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量為主線發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以機關(guān)工作全面提速為主線，轉(zhuǎn)變職能，改進作風，提高效率。一是按照“政企分開、政事分開”和“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，調(diào)整職能，規(guī)范機構(gòu)，理順關(guān)系，解決好“越位”、“缺位”、“錯位”和機關(guān)內(nèi)部職能交叉、權(quán)責脫節(jié)等問題，切實履行好經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)的職能。二是按照“八個堅持、八個反對”的要求，下大力氣進一步解決好機關(guān)作風方面存在的問題，明確辦事時限，提高辦事效率，做到“一快四通”，即：對新形勢新任務(wù)新要求快速反應(yīng)、馬上

7、行動；對工作職責范圍內(nèi)該辦的事要速辦“快通”；對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不暢問題要及時“溝通”；對基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。三是利用先進的服務(wù)手段，改進管理方式。逐步推行電子政務(wù)，實行無紙化辦公，降低成本，提高效率。建立“一個窗口”對外、“一站式”、“一條龍”服務(wù)體系，實現(xiàn)機關(guān)工作提速。四、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體為動力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個動態(tài)的過程，隨著改革開放的深入和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，新情況新問題新矛盾不斷出現(xiàn)，對機關(guān)服務(wù)也提出了新的更高的要求，特別是在新形勢下，地區(qū)間比服務(wù)、比環(huán)境的競爭日

8、趨激烈，機