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《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點工作匯報》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點工作匯報編輯ryw554318905精心整理，可為2017年寫作與“醫(yī)院,行風(fēng)建設(shè),特色亮點,工作匯報”有關(guān)的文章提供參考，需要更多范文資料請進(jìn)工作匯報欄目，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了更豐富實用的最新資料，或從右側(cè)的搜索框重新搜索，會有更多發(fā)現(xiàn)。今年以來，我們澳洋醫(yī)院在上級黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，在社會各界的幫助支持下，按照《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神及XX市衛(wèi)生局的要求，緊緊圍繞“三好一滿意”的目標(biāo)，全院上下高度重視，積極行動，自覺把創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動作為一件大事來抓，列入重要議事日程。醫(yī)院成立了“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)
2、小組，每位領(lǐng)導(dǎo)小組成員都有明確分工，都有蹲點或掛鉤聯(lián)系的科室。各科室也都建立了相應(yīng)的工作小組，做到組織健全，職責(zé)明確。實踐中，將創(chuàng)建滿意醫(yī)院活動與文明行業(yè)創(chuàng)建、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及日常業(yè)務(wù)工作等有機(jī)結(jié)合，做到同部署、同安排、同促進(jìn)。堅持黨政群團(tuán)齊抓共管，形成整體作戰(zhàn)協(xié)力推進(jìn)的工作局面。（一）采取有效措施，提升服務(wù)水平。一是深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，有針對性的開展職業(yè)道德教育，通過舉辦講座、組織交流、員工培訓(xùn)、開展訪談、下發(fā)倡議書等多樣形式的宣傳教育活動，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。二是加大社會監(jiān)督力度，提高醫(yī)院透明度。繼續(xù)公開對社
3、會服務(wù)的承諾，設(shè)立舉報箱，定期召開社會監(jiān)督員會議，聽取社會各界的意見和建議，并認(rèn)真進(jìn)行整改。三是改革服務(wù)流程,優(yōu)化門診“一站式”服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，在門診實行了電子排隊、叫號，大力推進(jìn)預(yù)約診療,積極推進(jìn)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等多種預(yù)約方式,實行方便群眾預(yù)約就診。此外還實行差時上班、急診幫班、限時服務(wù)等。進(jìn)一步暢通急救綠色通道，對急診搶救病人實行無障礙救治，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費，并向病人提供24小時全天候急診服務(wù)。四是重視醫(yī)護(hù)患溝通,加強(qiáng)對廣大醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn),建立醫(yī)護(hù)患溝通責(zé)任人制度，醫(yī)護(hù)人員及時主動向患者溝通診療情況，聽取病人或家屬的意見和建議，耐心回答
4、患者想要了解的問題。五是全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,以“技能好、會溝通”為重點,通過結(jié)對帶教，講課培訓(xùn)，三基考試、技術(shù)練兵、操作比賽等，較好地提升了年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。六是加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。抓好住院服務(wù)中心化建設(shè),為住院患者提供陪檢等服務(wù),方便住院患者。認(rèn)真落實出院患者電話隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達(dá)到95%以上。七是以開展“星級窗口”競賽、評選“十佳之星”、創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院等活動為契機(jī)，通過評比表彰、拍攝和宣傳身邊人身邊事，幫助員工進(jìn)一步樹立“病人第一、質(zhì)量第一、完全第一”的理念，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。八是改進(jìn)服務(wù)模
5、式。在成立醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)會的基礎(chǔ)上，開展多種形式的志愿者醫(yī)院服務(wù)活動，如導(dǎo)診服務(wù)、關(guān)愛老年、為危重病人義務(wù)獻(xiàn)血等；重視健康教育,在門診和病房普遍開展多形式的健康教育活動,教育引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式；高度重視康復(fù)醫(yī)療服務(wù),對出院需要進(jìn)一步康復(fù)的患者,指導(dǎo)家庭做好康復(fù)訓(xùn)練工作；定期開展專題健康講座，義診服務(wù)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動，切實為基層解決疑難問題，今年先后組織健康講座40多場。(二）嚴(yán)格管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購制度，堅持公開、公平、公正原則，實行陽光操作，對藥品、試劑、設(shè)備、衛(wèi)生材料等物資的采購和大型基建工程等熱點、敏感工作全部采取公開招標(biāo)的方式擇優(yōu)選用，確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，杜
6、絕采購活動中的不正之風(fēng)。二是嚴(yán)格實施抗菌藥物專項治理。實行抗菌藥物使用動態(tài)監(jiān)控，對違反使用原則的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行誡勉談話，并依照相關(guān)規(guī)定予以處罰，與績效考核掛鉤，做到嚴(yán)格要求，防微杜漸。三是嚴(yán)格實施各項收費公示制度。定期將治療價格、藥品價格、耗材價格、檢查價格等以公示欄、電子顯示屏等形式予以公示，接受患者及社會各界的監(jiān)督，提升服務(wù)透明度。四是執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī),堅決杜絕紅包、回扣。今年,全院收到表揚信、錦旗80多件次，退紅包達(dá)50多人次，金額35000多元。認(rèn)真落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,進(jìn)一步健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。五是組織開展突擊檢查和衛(wèi)生行風(fēng)巡查,推動
7、工作落實。(三)多措并舉，促進(jìn)人才隊伍發(fā)展。一是開展“師徒傳承”。通過以老帶新，派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等形式，加快專業(yè)人才建設(shè)步伐，今年先后外出進(jìn)修、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員達(dá)到30多人次。二是積極引進(jìn)專業(yè)人才。針對二期工程建設(shè)的實際，狠抓人才儲備。今年先后招聘醫(yī)護(hù)人員100多名，其中高級職稱的人，中級職稱的人員10名，優(yōu)秀本科生58名充實到臨床一線，加強(qiáng)了人才梯隊建設(shè)，增強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展后勁。三是抓好“關(guān)愛”工程。對員工做到政
