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《有關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、有關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和特色亮點(diǎn)工作匯報(bào) 今年以來(lái)我們澳洋醫(yī)院在上級(jí)黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下在社會(huì)各界的幫助支持下按照《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的通知》精神及XX市衛(wèi)生局的要求緊緊圍繞“三好一滿(mǎn)意”的目標(biāo)全院上下高度重視積極行動(dòng)自覺(jué)把創(chuàng)建人民滿(mǎn)意醫(yī)院活動(dòng)作為一件大事來(lái)抓列入重要議事日程醫(yī)院成立了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每位領(lǐng)導(dǎo)小組成員都有明確分工都有蹲點(diǎn)或掛鉤聯(lián)系的科室各科室也都建立了相應(yīng)的工作小組做到組織健全職責(zé)明確實(shí)踐中將創(chuàng)建滿(mǎn)意醫(yī)院活動(dòng)與文明行業(yè)創(chuàng)建、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
2、以及日常業(yè)務(wù)工作等有機(jī)結(jié)合做到同部署、同安排、同促進(jìn)堅(jiān)持黨政群團(tuán)齊抓共管形成整體作戰(zhàn)協(xié)力推進(jìn)的工作局面 （一）采取有效措施提升服務(wù)水平一是深化職業(yè)道德教育加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題有針對(duì)性的開(kāi)展職業(yè)道德教育通過(guò)舉辦講座、組織交流、員工培訓(xùn)、開(kāi)展訪談、下發(fā)倡議書(shū)等多樣形式的宣傳教育活動(dòng)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念二是加大社會(huì)監(jiān)督力度提高醫(yī)院透明度繼續(xù)公開(kāi)對(duì)社會(huì)服務(wù)的承諾設(shè)立舉報(bào)箱定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議并認(rèn)真進(jìn)行整改三是改革服務(wù)流程,優(yōu)化門(mén)診“一站式
3、”服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在門(mén)診實(shí)行了電子排隊(duì)、叫號(hào)大力推進(jìn)預(yù)約診療,積極推進(jìn)電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等多種預(yù)約方式,實(shí)行方便群眾預(yù)約就診此外還實(shí)行差時(shí)上班、急診幫班、限時(shí)服務(wù)等進(jìn)一步暢通急救綠色通道對(duì)急診搶救病人實(shí)行無(wú)障礙救治即先檢查、先診斷、先搶救治療后辦入院手續(xù)及交費(fèi)并向病人提供24小時(shí)全天候急診服務(wù)四是重視醫(yī)護(hù)患溝通,加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn),建立醫(yī)護(hù)患溝通責(zé)任人制度醫(yī)護(hù)人員及時(shí)主動(dòng)向患者溝通診療情況聽(tīng)取病人或家屬的意見(jiàn)和建議耐心回答患者想要了解的問(wèn)題五是全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,以“技能好、會(huì)溝通”為
4、重點(diǎn),通過(guò)結(jié)對(duì)帶教講課培訓(xùn)三基考試、技術(shù)練兵、操作比賽等較好地提升了年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平六是加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境抓好住院服務(wù)中心化建設(shè),為住院患者提供陪檢等服務(wù),方便住院患者認(rèn)真落實(shí)出院患者電話(huà)隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話(huà)隨訪率達(dá)到95%以上七是以開(kāi)展“星級(jí)窗口”競(jìng)賽、評(píng)選“十佳之星”、創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”醫(yī)院等活動(dòng)為契機(jī)通過(guò)評(píng)比表彰、拍攝和宣傳身邊人身邊事幫助員工進(jìn)一步樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、完全第一”的理念全面提升醫(yī)療服務(wù)水平八是改進(jìn)服務(wù)模式在成立醫(yī)院志愿者服務(wù)
5、協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上開(kāi)展多種形式的志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)如導(dǎo)診服務(wù)、關(guān)愛(ài)老年、為危重病人義務(wù)獻(xiàn)血等；重視健康教育,在門(mén)診和病房普遍開(kāi)展多形式的健康教育活動(dòng),教育引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式；高度重視康復(fù)醫(yī)療服務(wù),對(duì)出院需要進(jìn)一步康復(fù)的患者,指導(dǎo)家庭做好康復(fù)訓(xùn)練工作；定期開(kāi)展專(zhuān)題健康講座義診服務(wù)、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動(dòng)切實(shí)為基層解決疑難問(wèn)題今年先后組織健康講座40多場(chǎng) (二）嚴(yán)格管理加強(qiáng)廉政建設(shè)一是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則實(shí)行陽(yáng)光操作對(duì)藥品、試劑、設(shè)備、衛(wèi)生材料等物資的采購(gòu)和大型基建工程等熱點(diǎn)、敏感工作全部采取公
6、開(kāi)招標(biāo)的方式擇優(yōu)選用確保優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)杜絕采購(gòu)活動(dòng)中的不正之風(fēng)二是嚴(yán)格實(shí)施抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)行抗菌藥物使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控對(duì)違反使用原則的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行誡勉談話(huà)并依照相關(guān)規(guī)定予以處罰與績(jī)效考核掛鉤做到嚴(yán)格要求防微杜漸三是嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)收費(fèi)公示制度定期將治療價(jià)格、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、檢查價(jià)格等以公示欄、電子顯示屏等形式予以公示接受患者及社會(huì)各界的監(jiān)督提升服務(wù)透明度四是執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)定堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)決杜絕紅包、回扣今年,全院收到表?yè)P(yáng)信、錦旗80多件次退紅包達(dá)50多人次金額35000多元認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄
7、等制度,進(jìn)一步健全完善醫(yī)德制度規(guī)范五是組織開(kāi)展突擊檢查和衛(wèi)生行風(fēng)巡查,推動(dòng)工作落實(shí) (三)多措并舉促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展一是開(kāi)展“師徒傳承”通過(guò)以老帶新派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等形式加快專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)步伐今年先后外出進(jìn)修、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員達(dá)到30多人次二是積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才針對(duì)二期工程建設(shè)的實(shí)際狠抓人才儲(chǔ)備今年先后招聘醫(yī)護(hù)人員100多名其中高級(jí)職稱(chēng)的12人中級(jí)職稱(chēng)的人員10名優(yōu)秀本科生58名充實(shí)到臨床一線(xiàn)加強(qiáng)了人才梯隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展后勁三是抓好“關(guān)愛(ài)”工程對(duì)員工做到政治上信任工作上支持生活上關(guān)心讓廣大員工體會(huì)到澳
8、洋大家庭的溫暖員工何璐伶醫(yī)生不幸患了白血病醫(yī)院黨政工青婦組織及時(shí)組織發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工獻(xiàn)愛(ài)心全院80多名員工報(bào)名捐獻(xiàn)血小板600多名員工慷慨解囊捐助資金超過(guò)了18萬(wàn)這些活動(dòng)的開(kāi)展大大激發(fā)了員干事創(chuàng)業(yè)的熱情四是加強(qiáng)橫向聯(lián)系在與上海長(zhǎng)海醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學(xué)、江蘇大學(xué)等建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上今年又增加了新的合作伙伴“南京醫(yī)學(xué)院研究生課程班”、“南京衛(wèi)生學(xué)校教學(xué)醫(yī)院
