《溝通比好更》ppt課件

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1、人際溝通技巧演說技巧演說技巧-表現(xiàn)~比好更好開場白目的準備內(nèi)容參與輔助視聽材料興趣說服力眼神接觸聲線動作外觀收結(jié)開場白記開頭兩分鐘的說話。令聽眾感到有興趣及集中注意。製造良好的第一印象。你的資歷是什麼？將要講解的議程是什麼？聽眾對你的期望是什麼？目的為什麼你的聽眾在這裏？你希望聽眾做些什麼？你希望聽眾相信些什麼？你希望聽眾得到些什麼？你希望聽眾有些什麼改變？他們的期望如何得到滿足等。準備對於內(nèi)容應(yīng)有足夠的資料搜集與準備。對於演出時的排練必須足夠。預(yù)演、預(yù)演、預(yù)演。不要照稿讀出你的演詞。筆記應(yīng)以短句、重點片語為主。內(nèi)容有條理地組織內(nèi)容邏輯地組織重點。用

2、參考資料帶引出你的訊息。參與使觀眾參與演說的過程。通過發(fā)問、要求、徵詢意見等令他們投入把內(nèi)容與他們的公司、工作或生活聯(lián)系來。輔助視聽材料合適地使用輔助視聽材料及器材。以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。可以利用視聽材料內(nèi)容加減、撮要或做總結(jié)。但不要被器材或材料制肘。輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的人。興趣多用發(fā)問、示範、故事、見証等去使學(xué)員感到興趣。合適地利用笑話、活動、練習(xí)、討論去加強效果。說服力使用誘導(dǎo)式的發(fā)問，例如多問一些學(xué)員會答『是』、『同意』、『對』的問題。用你所準備的材料展示你的知識、用你的信心和熱誠去建立你在學(xué)員心中的信譽。眼神接觸

3、不要老是望著天花板、望著地板、望著筆記或黑板等。對各學(xué)員應(yīng)分配給足夠的(大概三秒)的眼神接觸。令他們覺得你是對著他/她說話而不是對著空氣。聲線說話的節(jié)奏、速度應(yīng)該有所變化。運用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去傳遞信息。戒掉一些雜音、廢話。動作身體的動作、身體語言同時傳遞你的信息。不要呆站同一位置。留意有沒有不經(jīng)意的身體的擺動、手勢、小動作等。外觀保持整潔的外觀。愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你的信心與專業(yè)形象。避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾物。收結(jié)歸納撮要你所表達的內(nèi)容外要求你的聽眾行動、例如是行為上的改變、落訂單、同意你所介紹的主題或觀點。