溝通游戲畫圖雙向溝通比單向溝通更有效ppt課件.ppt

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時間：2020-03-13

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1、雙向溝通與單向溝通畫圖訓(xùn)練-溝通中的障礙規(guī)則1、圖形貼于寫字板后。2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時間！3、描述第1圖時，臺下學(xué)員只允許聽，不許提問。--單向溝通！4、描述第2圖時，學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通5、每次描述完，統(tǒng)計自認(rèn)為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。234雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息游戲說明的道理5對聽者而言1）自認(rèn)為自己來做會做的更好----單向溝通時，聽的比說的著急2）自以為是----認(rèn)為自己做對了的人，比實際做對了的人多。3）想當(dāng)然----沒有提問，就認(rèn)為是（員工出現(xiàn)的問題舉例）4）僅對對方提要求，不反

2、求諸己----同樣情況下，為什么有人做對了，有人做錯了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜?？?）不善于從別人的提問中接收信息6對說者而言1）要注意聽眾的興趣所在2）要對所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解。3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強的溝通表達(dá)技4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解7此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！

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