企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究

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1、企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究摘　要：研究企業(yè)知識管理的學者可以分為三個學派：行為學派、技術(shù)學派和綜合學派。企業(yè)知識管理作為一個獨特的視角，對企業(yè)職能管理和流程管理的各個方面都產(chǎn)生了影響，這些交叉領(lǐng)域匯總為企業(yè)知識管理的內(nèi)容。本文給出了企業(yè)知識管理的“燈籠”模型，以及企業(yè)知識管理的十大內(nèi)容：知識創(chuàng)新管理；知識共享管理；知識應(yīng)用管理；學習型組織；知識資產(chǎn)管理；知識管理的激勵系統(tǒng)；知識管理的技術(shù)與工具；知識產(chǎn)品的定價與版本；知識員工的管理；學習與創(chuàng)新訓練。把企業(yè)知識流的管理概括為“知識流小車”模型。　　關(guān)鍵詞：知識管理；內(nèi)容；框架；模型自20世紀8

2、0年代以來，管理學領(lǐng)域的新理論不斷涌現(xiàn)。歸納起來，有兩個引人注目的方向：其一是用系統(tǒng)和戰(zhàn)略的眼光看待管理理論，比如：和諧管理理論、復雜適應(yīng)性系統(tǒng)（CAS）、組織流程再造（BPR）等；其二是從信息和知識的角度來切入管理，如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、學習型組織、知識管理等?！　∑髽I(yè)知識管理到底包含哪些內(nèi)容?本文提出我們的研究框架，希望拋磚引玉，以引起更多同行的關(guān)注和共鳴，進一步推動企業(yè)知識管理在我國的發(fā)展。一、企業(yè)知識管理的三大學派企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究摘　要：研究企業(yè)知識管理的學者可以分為三個學派：行為學派、技術(shù)學派和綜合學派。企業(yè)知識

3、管理作為一個獨特的視角，對企業(yè)職能管理和流程管理的各個方面都產(chǎn)生了影響，這些交叉領(lǐng)域匯總為企業(yè)知識管理的內(nèi)容。本文給出了企業(yè)知識管理的“燈籠”模型，以及企業(yè)知識管理的十大內(nèi)容：知識創(chuàng)新管理；知識共享管理；知識應(yīng)用管理；學習型組織；知識資產(chǎn)管理；知識管理的激勵系統(tǒng)；知識管理的技術(shù)與工具；知識產(chǎn)品的定價與版本；知識員工的管理；學習與創(chuàng)新訓練。把企業(yè)知識流的管理概括為“知識流小車”模型?！　￡P(guān)鍵詞：知識管理；內(nèi)容；框架；模型自20世紀80年代以來，管理學領(lǐng)域的新理論不斷涌現(xiàn)。歸納起來，有兩個引人注目的方向：其一是用系統(tǒng)和戰(zhàn)略的眼光看待管理理論，比

4、如：和諧管理理論、復雜適應(yīng)性系統(tǒng)（CAS）、組織流程再造（BPR）等；其二是從信息和知識的角度來切入管理，如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、學習型組織、知識管理等。　　企業(yè)知識管理到底包含哪些內(nèi)容?本文提出我們的研究框架，希望拋磚引玉，以引起更多同行的關(guān)注和共鳴，進一步推動企業(yè)知識管理在我國的發(fā)展。一、企業(yè)知識管理的三大學派企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究摘　要：研究企業(yè)知識管理的學者可以分為三個學派：行為學派、技術(shù)學派和綜合學派。企業(yè)知識管理作為一個獨特的視角，對企業(yè)職能管理和流程管理的各個方面都產(chǎn)生了影響，這些交叉領(lǐng)域匯總為企業(yè)知識管理的內(nèi)容。本

5、文給出了企業(yè)知識管理的“燈籠”模型，以及企業(yè)知識管理的十大內(nèi)容：知識創(chuàng)新管理；知識共享管理；知識應(yīng)用管理；學習型組織；知識資產(chǎn)管理；知識管理的激勵系統(tǒng)；知識管理的技術(shù)與工具；知識產(chǎn)品的定價與版本；知識員工的管理；學習與創(chuàng)新訓練。把企業(yè)知識流的管理概括為“知識流小車”模型。　　關(guān)鍵詞：知識管理；內(nèi)容；框架；模型自20世紀80年代以來，管理學領(lǐng)域的新理論不斷涌現(xiàn)。歸納起來，有兩個引人注目的方向：其一是用系統(tǒng)和戰(zhàn)略的眼光看待管理理論，比如：和諧管理理論、復雜適應(yīng)性系統(tǒng)（CAS）、組織流程再造（BPR）等；其二是從信息和知識的角度來切入管理，如企業(yè)

6、資源計劃系統(tǒng)（ERP）、學習型組織、知識管理等?！　∑髽I(yè)知識管理到底包含哪些內(nèi)容?本文提出我們的研究框架，希望拋磚引玉，以引起更多同行的關(guān)注和共鳴，進一步推動企業(yè)知識管理在我國的發(fā)展。一、企業(yè)知識管理的三大學派在近年的經(jīng)濟、社會活動中，“知識”一詞出現(xiàn)的頻率越來越高。人類已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟社會。研究知識管理理論也必須從研究知識本身的概念、類型和特點入手。對知識本身的研究，是知識管理理論的基礎(chǔ)性研究內(nèi)容?！　∥覈鴤鹘y(tǒng)文化中早已出現(xiàn)了“知識”的概念?！墩撜Z》中“知”出現(xiàn)過116次；王充《論衡》中講到“知為力”，是人類第一次明確指出“知識就是力量

7、”?！　∧壳笆澜缟瞎灿猩习俜N知識管理的定義，這里將較有代表性的列舉如下：　　巴斯（Bassi）認為，知識管理是指為了增強組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程?！　】_斯（P．Quitas）等則把知識管理看做“是一個管理各種知識的連續(xù)過程，以滿足現(xiàn)在和將來出現(xiàn)的各種需要，確定和探索現(xiàn)有和獲得的知識資產(chǎn)，開發(fā)新的機會”。　　維格（K．Wiig）認為，知識管理主要涉及四個方面：自上而下地監(jiān)測、推動與知識有關(guān)的活動；創(chuàng)造和維護知識基礎(chǔ)設(shè)施；更新組織和轉(zhuǎn)化知識資產(chǎn)；使用知識以提高其價值。　　艾莉（VernaAllee）對知識管理的定義是“幫助人們對

8、擁有的知識進行反思，幫助和發(fā)展支持人們進行知識交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識來源，促進他們之間進行知識的交流”。　　法拉普羅（CarlFrappuolo）說“知識管