葉泉-群聊直擊案例講解流程.doc

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1、群聊直擊案例講解流程在網(wǎng)絡(luò)銷售過程當(dāng)中，走流程是第一，只有走好整體流程的基礎(chǔ)之上，再掌握每個流程當(dāng)中的技巧和方法和方法才會有效果?！度毫闹睋舭咐v解流程》他是屬于《網(wǎng)絡(luò)營銷橫向整體工作流程》中的第二個流程。這個流程也是單日工作中必做的工作之一。《群聊直擊案例講解流程》他的作用比較廣泛：具體的作用大約如下：1.給傳客戶達軟件的功能，讓客戶充分了解軟件。2.傳達我們結(jié)合軟件操作股票的思路，讓客戶了解我們用戶賺錢的思路。3.用戶了解軟件之后聽uc課將會更清晰，沖擊力更大。4.傳達我們結(jié)合軟件的操作思路，灌輸操作思路之后，在發(fā)出一些交割單等刺激，這些用戶操作的

2、賺錢的股票都是符合我們軟件的操作思路，只要成為用戶，裝有軟件一樣是可以把握到這些賺錢的好股票。5.可以提高老師在群里的威信。6.我們在銷售過程中領(lǐng)導(dǎo)策劃的一些刺激銷售方案，皆可在群聊直擊案例講解后作鋪墊7.當(dāng)我們將軟件的思路都傳達給客戶后，客戶成為用戶自己也會按照思路來操作，便于我們的售后服務(wù)。這個流程最重要之處在于話術(shù)，在于怎么去講，怎么去互動，調(diào)起群中客戶的興趣，讓客戶圍繞你轉(zhuǎn)。總的流程如下1.安排好講解案例的課程安排2.做好講課前的鋪墊，以及昨日所講內(nèi)容的回顧。并選好今天要講解的案例股票。3.講解案例股票的操作思路。4再舉一反三，拿出用戶近期操作

3、的股票（截軟件圖片）有交易單配合就更好了。這些用戶操作的股票都是符合上面案例股票所講操作思路。5在留懸念。截一個符合操作思路的圖片，但不要截出股票代碼，讓群里的客戶想得到卻又得不到。6.做銷售的鋪墊（加上鋪墊機構(gòu)內(nèi)參）實戰(zhàn)講解案例1：【古榕】葉(544651062)10:05:44各位朋友大家好【古榕】葉(544651062)10:05:55我是杭州古榕客服中心葉老師，大家叫我葉泉就可以了【古榕】葉(544651062)10:06:34鑒于目前古榕客服中心的組建完畢，用戶服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升和完善，現(xiàn)古榕客服中心決定同步在非用戶交流群里面也將提升非用戶

4、相應(yīng)的服務(wù)。加一點鹽(1053612654)?10:06:34蘑菇點點(851050592)?10:06:36阿利(851650512)?10:06:43蘑菇點點(851050592)?10:06:44光頭(614391633)?10:06:55是給我做演示的葉老師嗎？HY88李誼深深語(626087405)?10:06:57【古榕】葉(544651062)?10:07:08那么為了給大家更好的提供幫助，我們每天將在交流群里講解用戶操作的思路，這便于大家的學(xué)習(xí)，所以大家要認真聽哦白雪(936444812)?10:07:13HY88李?勞力(475553

5、946)?10:07:33?光頭(614391633)?10:07:34恩。要收錢嗎？【古榕】葉(544651062)?10:07:35當(dāng)大家了解操作思路之后，大家在問股票，我們的客服人員結(jié)合軟件來幫您看，您就知道怎么操作了。這回給大家的操作帶來很大便利。硬朗漢(1160980319)呵呵【古榕】葉(544651062)10:08:13我想問大家，大家會不會經(jīng)常碰到買進一只股票股票就不漲，結(jié)果拿了幾個交易日，最終賣掉了，結(jié)果一賣掉那只股票就開始大幅上漲?！竟砰拧咳~(544651062)10:08:42這樣情況有哪些朋友碰到了呢？HY88李誼深深語(62

6、6087405)10:09:13是啊【古榕】葉(544651062)10:08:49我想問大家，大家會不會經(jīng)常碰到買進一只股票股票就不漲，結(jié)果拿了幾個交易日，最終賣掉了，結(jié)果一賣掉那只股票就開始大幅上漲白雪(936444812)10:09:25有同感光頭(614391633)10:09:30對啊蘑菇點點(851050592)10:10:16一賣就漲【古榕】葉(544651062)?10:10:27李誼深深語，還有這幾位朋友，你賣掉的時候有沒留意一下你買股票的整體性資金流向【古榕】葉(544651062)?10:11:00其實大家有時候買的股票都很好，但

7、是還沒有等到拉升就賣掉了。光頭(614391633)?10:11:10光頭(614391633)10:11:43你看600526呀。漲停板之前賣的。郁悶死了。都想不做了?【古榕】葉(544651062)?10:12:07我來給大家舉一個用戶操作的案例，將這個案例不是來給大家炫耀，而是讓大家了解這個操作思路以后就能夠很好的把握這類型股票了蘑菇點點(851050592)?10:12:24老師，你說出了我的心聲啊白雪(936444812)?【古榕】葉(544651062)10:12:47大家打開軟件看一下002217這只股票光頭(614391633)10:1

8、3:04沒軟件呀老師【古榕】葉(544651062)10:13:09不要看上漲的波段，看沒有拉