門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案.doc

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1、保安服務(wù)公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案???為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置保安區(qū)域安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)人員和財(cái)產(chǎn)可能造成的危害和損失，保障其生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序和和諧穩(wěn)定。結(jié)合實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持人民生命的安全及國家利益高于一切，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把人民生命財(cái)產(chǎn)及國家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。二、處置原則堅(jiān)持“以人為本”，人民生命安全高于一切，穩(wěn)定壓

2、倒一切的原則。對(duì)突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在管理區(qū)域之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則：（一）預(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。（二）力爭(zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處置，決

3、不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向公司和客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（三）正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理；另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。對(duì)參加人數(shù)較多的突發(fā)事件，要堅(jiān)持教育，爭(zhēng)取多數(shù)的原則，嚴(yán)密控制和重點(diǎn)打擊少數(shù)策劃煽動(dòng)鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴(yán)重犯罪分子。（四）堅(jiān)持說服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下

4、：指揮長(zhǎng)：??（待定）指揮部成員：在崗保安。信息聯(lián)絡(luò)組：聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長(zhǎng)室?，F(xiàn)場(chǎng)處理組：保衛(wèi)科。四、主要處置措施管理區(qū)域突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。（一）根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。（二）迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)查明的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和派出所，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。（三）門衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好大門，防止閑雜人員進(jìn)入。保安隊(duì)長(zhǎng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和派出所，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)

5、與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)求支援。（四）做好管理區(qū)域的治安秩序工作，確保穩(wěn)定和正常工作秩序的有序進(jìn)行。（五）要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級(jí)主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。（六）后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。（七）積極協(xié)助客戶做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使客戶各方面的工作盡快走上正常軌道。五、應(yīng)急處置程序（一）、火災(zāi)事故1、處置火災(zāi)事故的組織：全體保安及客戶消防隊(duì)員。2、處置程序：（1）、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息

6、，迅速將情況向帶班組長(zhǎng)匯報(bào)，帶班組長(zhǎng)接報(bào)后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。（2）、信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（3）、保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（4）、根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警，立即報(bào)告消防隊(duì)（電話119），報(bào)告內(nèi)容為：（某某處）發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來撲救，待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。（5）、現(xiàn)場(chǎng)指揮員派出隊(duì)員到路口等待引導(dǎo)消防車輛。3、組織實(shí)施：（1）、現(xiàn)場(chǎng)指揮員在消防車到來之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場(chǎng)撲救；三組搶救財(cái)物。（2）、消防車到來之后，客戶消防隊(duì)員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。（

7、3）、使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。（4）、迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。（5）、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?、撲救方法：（1）、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。（2）、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。（3）、撲救電火，采用先斷電、后滅火。5、注意事項(xiàng)：（1）、火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。（2）、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)首先要切斷電源。（二）、群體性事件或個(gè)體重大突

8、發(fā)事件1、處置事件的組織