非hr的人力資源管理杰出經(jīng)理人行為

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1、杰出經(jīng)理人行為杰出經(jīng)理人行為績效管理企業(yè)文化與下屬關(guān)系人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利績效管理與生涯規(guī)劃下屬培訓(xùn)下屬關(guān)系人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源管理的基本概念為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐被稱作是人力資源管理(如:人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、下屬培訓(xùn)、工資福利政策等)，其核心為績效管理及公司文化與下屬關(guān)系相互尊重——績效管理的前提職業(yè)生涯規(guī)劃建立您的高績效團隊企業(yè)文化與員工關(guān)系績效管理什么是績效管理？績效管理是以最大的業(yè)績表現(xiàn)為目標(biāo)，通過對下屬

2、的業(yè)績和行為進行評估和分析，改善下屬的組織行為，充分發(fā)揮下屬的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)：一個中心：激勵五個過程：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、發(fā)展和控制導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向為主績效管理主要內(nèi)容了解績效管理的基本思路掌握績效管理的程序和方法人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利下屬培訓(xùn)績效管理下屬關(guān)系績效管理的四大階段確定績效目標(biāo)不斷提出對下屬業(yè)績的反饋和評價準(zhǔn)備績效評估的討論/面談實施績效評估階段一確定績效目標(biāo)誰來確定：由下屬與主管共同確定如何確定：參照企業(yè)或部門的重點任務(wù)和崗位責(zé)任，結(jié)合下屬

3、的實際工作和能力等。經(jīng)理的作用和責(zé)任確定并評估績效目標(biāo)明確工作期望確定績效評估標(biāo)準(zhǔn)討論達到績效的程序（過程）分析下屬的發(fā)展需求確定掌握新的評估和檢測的方法確保培訓(xùn)后的新技能得到運用制訂績效目標(biāo)的五個要素具體的可測量的經(jīng)過努力可以達到的可實現(xiàn)的有時間表的?Specific?Measurable?Ambitious?Realistic?Timetable階段二不斷提供信息反饋和評價目的在于保證下屬的活動和行為不偏離既定的目標(biāo)主管和經(jīng)理有責(zé)任向下屬不斷提供信息反饋。及時而準(zhǔn)確的信息反饋對成功的績效管理和下屬的職業(yè)

4、發(fā)展意義重大提供信息反饋要注意的方式和方法（因人而異）注：隨時進行階段三準(zhǔn)備績效評估的討論/面談提前一、二周確定討論時間參照績效目標(biāo)，鼓勵下屬自評預(yù)定一個不受干擾的面談地點回顧下屬的業(yè)績表現(xiàn)回顧下屬的業(yè)績表現(xiàn)記錄、過去的評估結(jié)果、績效目標(biāo)準(zhǔn)備一次改進績效的座談籌備生涯發(fā)展座談注：定期進行（按季度、按年度等）階段四實施績效評估確定評估目的并列出討論提綱對照績效目標(biāo)，分析績效（表現(xiàn)記錄）討論存在問題的原因及成功的原因?qū)窈髴?yīng)采取的措施達成共識，討論進一步提高的方法對談話進行總結(jié)，對下屬取得成功的能力表現(xiàn)予以肯定

5、學(xué)習(xí)行動回顧主題績效管理的4大階段要點1、2、3、收益1、2、3、行動1、2、3、您不就是救星嗎？職業(yè)生涯規(guī)劃建立您的高績效團隊企業(yè)文化與員工關(guān)系績效管理肯定個人尊嚴(yán)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：它是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，并通過設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的過程，使每位下屬的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。個人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃建立您的高績效團隊企業(yè)文化與員工關(guān)系績效管理企業(yè)文化與下屬關(guān)系（一）企業(yè)文化（二）下屬關(guān)系人力資源管理的關(guān)鍵

6、環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利下屬培訓(xùn)績效管理下屬關(guān)系（一）企業(yè)文化主要內(nèi)容企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的一般作用建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義始終堅持誠信不渝充分肯定個人尊嚴(yán)企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的態(tài)度和價值觀。它是通過企業(yè)長期經(jīng)營與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營管理風(fēng)格的、被下屬所共同認(rèn)可和自覺遵守的價值觀念與群體行為規(guī)范。企業(yè)文化的實質(zhì)是集體精神。企業(yè)文化的一般作用企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)

7、則。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用：與顧客的關(guān)系：做到顧客完全滿意與社會的關(guān)系：做到誠信不渝、遵紀(jì)守法與其它方面的關(guān)系：做到與企業(yè)下屬的關(guān)系：做到肯定個人尊嚴(yán)、保障下屬合法權(quán)益建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著體現(xiàn)個人成就感的良好的工作氣氛。誠信不渝（操守完美）誠信不渝的涵義基本道德規(guī)范堅持“誠信不渝”的意義誠信不渝的涵義所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動的各個方面，秉持以誠相待、

8、誠實守信的最高商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為客戶、供應(yīng)商、雇員、政府乃至整個社會服務(wù)；在所到任何國家和社會，均能依法行事。”基本道德規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）遵守法律避免實施或增加損害不參與對其他人或團體不公的活動不參與或退出違反基本權(quán)利的活動避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺的個人、機構(gòu)或國家從事商業(yè)活動在企業(yè)內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠實、公正、無私和尊重對待基本個人尊嚴(yán)遵守“誠信不渝”原則的意義贏得信譽與信任提供穩(wěn)定與安全感使財務(wù)業(yè)績得到保