金融服務(wù)營銷

《金融服務(wù)營銷》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、金融服務(wù)營銷參賽選手：*****金融服務(wù)營銷基礎(chǔ)篇戰(zhàn)略篇策略篇服務(wù)篇實(shí)戰(zhàn)篇戰(zhàn)略篇市場定位市場調(diào)研環(huán)境分析地市場細(xì)第三章市場調(diào)研從一張照片上發(fā)現(xiàn)的市場營銷機(jī)會1964年，《中國畫報》的封面刊出這樣一張照片：大慶油田的“鐵人”王進(jìn)喜頭戴大狗皮帽，身穿厚棉襖，頂著鵝毛大雪，手握鉆機(jī)剎把，眺望遠(yuǎn)方，在他背景遠(yuǎn)處錯落地矗立著星星點(diǎn)點(diǎn)的高大井架。同時，《人民中國》雜志撰文報道說，以王進(jìn)喜為代表的中國工人階級，為粉碎國外反動勢力對我國的經(jīng)濟(jì)封鎖和石油禁運(yùn)，在極端困難的條件下，發(fā)揚(yáng)“一不怕苦，二不怕死”的精神，搶時間，爭速度。不等馬拉車拖．硬是用肩膀蔣

2、幾百噸采油設(shè)備扛到了工地。不久，《人民日報》報道了第三屆全國人大開幕的消息，其中提到王進(jìn)喜光榮地出席了大會。當(dāng)時，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的。然而。上述幾則由權(quán)威媒體對外公開播發(fā)的極其普通的、零散的旨在宣傳中國工人階級偉大精神的照片和新聞，受到日本三菱重工財團(tuán)信息專家（1）根據(jù)對照片和新聞報道的研究，可以斷定大慶油田的大致位置在中國東北地區(qū)的北部，且離鐵路線不遠(yuǎn)。其依據(jù)是：惟有中國東北地區(qū)的北部寒冷地區(qū)，采油工人才需戴這種大狗皮帽和穿厚棉襖；惟有油田離鐵路線不遠(yuǎn)，王進(jìn)喜等大慶油田的采油工人才能用肩膀?qū)賴嵲O(shè)備運(yùn)到油田。因此

3、，只需找一張中國地圖，就可以標(biāo)出大慶油田的大致方位。（2）根據(jù)對照片和有關(guān)新聞報道的研究，可以推斷出大慶油田的大致儲量和產(chǎn)量，并可確定是否已開始出油。其依據(jù)是：從照片中王進(jìn)喜所站的鉆臺上手柄的架式，推算出油井的直徑是多少；從王進(jìn)喜所站的鉆臺油井與他背后隱露的油井之間的距離和密度，基本可以推算出油田的大致儲量和產(chǎn)量；從王進(jìn)喜出席了人代會?？梢钥隙ù髴c油田出油了，不然王進(jìn)喜是不會當(dāng)人大代表的。（3）根據(jù)中國當(dāng)時的技術(shù)水準(zhǔn)和能力及中國對石油的需求，中國必定要大量引進(jìn)采油設(shè)備。于是，日本三菱重工財團(tuán)迅速集中有關(guān)專家和人員，在對所獲得的信息進(jìn)行處

4、理和研究之后，全面設(shè)計(jì)出了適合中國大慶油田的采油設(shè)備，做好充分的奪標(biāo)準(zhǔn)備。不久，果然中國政府向世界市場尋求石油開采設(shè)備。三菱重工財團(tuán)以最快的速度和最符合中國所要求的設(shè)計(jì)、設(shè)備獲得中國巨額訂貨，賺取了一筆巨額利潤。項(xiàng)目一：金融服務(wù)營銷信息與信息系統(tǒng)引例：IBM——通過建立競爭情報體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈背景1980年，IBM在大型計(jì)算機(jī)為主流的電腦行業(yè)中，占據(jù)了80％以上的市場份額。但在個人電腦領(lǐng)域，卻處于落后位置。IBM意與微軟合作，在一年內(nèi)將個人計(jì)算機(jī)推向市場。當(dāng)時，微軟手頭并沒有一套現(xiàn)成的操作系統(tǒng)，而編寫一套操作系統(tǒng)可能要一年以上的時間

5、。這時艾倫在西雅圖電腦圈里了解到有一套圈內(nèi)人自編的叫做QDOS的操作系統(tǒng)，便打電話給該軟件的編寫者蒂姆·帕特森，將他招人微軟旗下。微軟最后付了大約五萬美元買下這個系統(tǒng)，然后做了大幅度修改，使它成了微軟公司的磁盤操作系統(tǒng)，簡稱MS-DOS。微軟當(dāng)時曾經(jīng)建議IBM自己買下這個操作系統(tǒng)，但由于沒有充分地預(yù)見到個人電腦發(fā)展的無限廣闊的前景，IBM放棄了這個機(jī)會，從而讓當(dāng)時不值幾文的微軟最終變成一家?guī)胖党^2000億美元的公司，也讓蓋茨成為美國最富有的人。在20世紀(jì)80年代末期，由于IBM公司對市場競爭趨勢的判斷出現(xiàn)重大失誤，忽視了當(dāng)時迅速發(fā)展的

6、個人電腦革命，在1991年至1993年，IBM公司的虧損超過147億美元，成為美國公司歷史上最大的凈虧損戶。1993年1月，IBM董事會決定辭退公司總裁，并由曾任職于麥肯錫管理咨詢公司的原美國RJR食品煙草公司總裁路易斯·郭士納先生臨危受命，擔(dān)任IBM新的董事長兼首席執(zhí)行官。郭士納先生一上臺就發(fā)現(xiàn)該公司的競爭地位已受到實(shí)質(zhì)性侵害，決定建立一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的競爭情報運(yùn)行機(jī)制，在郭士納先生的大力支持下，IBM建立了一個遍及全公司的競爭情報專家管理其全部運(yùn)作的核心站點(diǎn)，確保IBM公司掌握其競爭者的情報和經(jīng)營策略，并在市場上采取相應(yīng)的行動，IBM公

7、司的競爭情報人員，以及生產(chǎn)、開發(fā)、經(jīng)營和銷售等職能部門的代表，構(gòu)成一個個專門的競爭情報工作小組，分布在整個公司的各個競爭情報工作組每天對競爭對手進(jìn)行分析。IBM公司全球各地的經(jīng)理們和分析家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入競爭情報數(shù)據(jù)庫，并作出新的競爭分析。競爭情報小組還使用IBM公司的全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取外界信息，利用IBM公司的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新企業(yè)內(nèi)部的信息。隨著這一體系的不斷完善，競爭情報開始融入到IBM公司的企業(yè)文化中，在經(jīng)營過程中發(fā)揮越來越重要的作用。據(jù)調(diào)查，在1998-2000年期間，競爭情報對整個公司業(yè)績增長的貢獻(xiàn)率分別為6%、8%和9%。以后

8、IBM公司在信息技術(shù)行業(yè)中又重新獲得了領(lǐng)先地位，到2001年公司利潤總額達(dá)80﹒93億美元，股東權(quán)益為194﹒33億元，IBM高速增長的商業(yè)利潤再次受到公眾的關(guān)注。在全球知識經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息