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《證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核體系的研究》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類(lèi)號(hào)學(xué)校代碼10487學(xué)號(hào)M201173907密級(jí)碩士學(xué)位論文證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核體系研究學(xué)位申請(qǐng)人:學(xué)科專(zhuān)業(yè):周超工商管理指導(dǎo)教師:王向陽(yáng)副教授萬(wàn)方數(shù)據(jù)答辯日期:2013年10月28日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationResearchoncustomermanagerperformanceappraisalsystemofsecuritiescompanyCandidate:ZhouChaoMajor
2、Supervisor:BusinessAdministration:AssociateProf.WangXiangyangHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2013萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知,除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名:日期:年
3、月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,即:學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本論文屬于保密,不保密□。在年解密后適用本授權(quán)書(shū)。(請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√”)學(xué)位論文作者簽名:指導(dǎo)教師簽名:日期:年月日日期:年月日萬(wàn)方數(shù)據(jù)華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要面對(duì)如洪水猛獸般的國(guó)際市場(chǎng)沖擊,國(guó)內(nèi)各企業(yè),當(dāng)然包括證券企業(yè)在內(nèi),要想生存下去,就必須接受競(jìng)
4、爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。那么如何讓一個(gè)龐大的證券公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),績(jī)效管理首當(dāng)其沖。各個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)考核,而最為行之有效的考核方式是績(jī)效考核,證券公司中,客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮著巨大作用,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核就是證券公司考核的重點(diǎn),績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)分為很多形式:獎(jiǎng)金、禮品、假期等等。證券公司,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主要產(chǎn)業(yè)內(nèi)容,那么,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體——客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮的作用是不容辯駁的,可以說(shuō),客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效考核成功了,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就不成問(wèn)題,隨之而來(lái)的是整個(gè)證券公司的成功??蛻?hù)經(jīng)理的績(jī)效考核首先在國(guó)外有成功例子,本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外證券公司對(duì)客戶(hù)經(jīng)理在績(jī)效考核制度上的成功與失敗,對(duì)績(jī)效考核理論和方法進(jìn)行深入的研究,它旨在找出目前考核
5、方案的不足,針對(duì)這些方案產(chǎn)生不足的原因,找到解決辦法,本文主要借鑒平衡計(jì)分卡、層次分析卡的思路建立一種新的績(jī)效考核方案,以期建立更有效的證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核體系。我國(guó)證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核理念的發(fā)展方向是力保與現(xiàn)代各證券企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與管理要求相吻合,我國(guó)證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核將堅(jiān)持效益性、激勵(lì)性、連續(xù)性的原則??己私Y(jié)果必須實(shí)事求是,獎(jiǎng)罰明確,這是對(duì)所有考核內(nèi)容的反饋。證券公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)管理長(zhǎng)效機(jī)制的核心主要是考核激勵(lì)制度,其目的主要是激發(fā)被考核人員的個(gè)人動(dòng)力。因此,證券公司要達(dá)到更高的管理水平就應(yīng)該采用績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,這樣才會(huì)產(chǎn)生更好的促進(jìn)作用。關(guān)鍵詞:客戶(hù)經(jīng)理
6、績(jī)效考核I萬(wàn)方數(shù)據(jù)華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文ABSTRACTInthefaceofsuchasascourgeoftheinternationalmarketimpact,thedomesticenterprises,includingsecuritiesfirms,ofcourse,ifyouwanttosurvive,youmustacceptthecompetitionandchallenge.Sohowtomakeahugesecuritiescompanywork,bearthebruntoftheperformancemanagement.Eachenterprisec
7、annotleavetheexamination,andthemosteffectivewayofappraisalisperformanceappraisal,thesecuritiescompany,thecustomermanagerplaysahugerole,evaluationofcustomermanageristhefocusofassessmentofsecuritiescompanies,performanceappraisalrewardisdividedi