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《h證券公司客戶經(jīng)理培訓體系的改進》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、廈門大學碩士學位論文H證券公司客戶經(jīng)理培訓體系的改進姓名：張佳申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理（MBA）指導教師：章達友201209摘要I?Iq食剮?，場l’I；J·隊述發(fā)眨，引：：水¨夯,Ik的激烈黨爭，作為“券業(yè)f之統(tǒng)觸利渠j煎fI，J絳紀,Ik務
2、『I㈨；嚴峻挑Il波，如¨蚺，#。支遁合『1i場j品嬰，，}I仃11r場黨爭／J的客，’-紿川坩I
3、j人成為擺n“券公·fJ人，』J資；I!j吲Ⅲ㈨，J．北常。匝要的課題。J_】11千訓址余業(yè)慳合貝jI：心恕，捉“強I：職、Ip糶質(zhì)的tR嚶r．段，怎樣／j‘能使鐸，、紿州I，
4、勺培洲體
5、系巫加先辮，怎樣實J：址上一洲I』職、Ik，t．．i／I吖門仃機結合，這蝗郝赴刈。H證券公·,-j客戶經(jīng)州上卉iJlI體系研究過稚-
6、1，我們j*。毖火江的l’uJ題。本文運川企、Ik培iJll體系建砹的4．1l火刪淪，從研究企、I業(yè)培訓休系的概念和意義j．I{發(fā)，對H證券公州客戶經(jīng)川ff門培iJlI脫狀和存在問題進行深入淺fIjf向分析，闡述了改進HⅢj券公刊客戶絳州川隊培洲f4i系的重要性和迫切‘r-，提出了改進對策。全文?繞食,Ik一‘鯽打和以人為小兩個核心，著眼于制度、資源、運營等i個支撐J上；嘶，遵循r1淺略’陀、發(fā)脞}，L
7、、系統(tǒng)。陀、科!學性、針對性、激勵性等j．卉洲六人雎小原則，對H“卜券公刊的缽J’I紿川!培洲體系進行改進和提-St‘。制度L；Ifii，全員遵二)：的、科學論證的、j緲攤胤范fI勺J一洲組織形式是基礎，明確村l關Jp位彤：責界面、分層分類約i織，建立：培訓’j員一l；ll,‘t,lk,t-涯相結合制度，使各項培iJilf[作的丌展做劍有法可依、訂章I—J’循；資fJJiiJA-肺，針對證券公司客戶經(jīng)理土齊iJi?勺特點，培訓的了I：展要依靠網(wǎng)絡土托川平臺、食業(yè)內(nèi)洲師、培訓課朽!體系等各種關鍵資源的協(xié)同配合。運營層嘶，加強義·J¨矗I
8、-1iJiI需求分析、設計與策劃、紕織與實施、考核與評估等全過程管理，車f
9、i以信息化手段，提升管理效率。在H證券公司從“『x．域’隊券l{i；i”向“令時陀券商”的·餞略目標轉變過程I}I，對公司窖戶-經(jīng)理培訓體系的改進研究，／1：儀塒實現(xiàn)HiiE券公司客戶經(jīng)恥隊I“內(nèi)素質(zhì)提高和。實現(xiàn)企jM舢}}}I卡，Ji起至0推動作Jtl，m且對其他券商的客，’一紿刪培洲體系建設也能起到一定的參考'ftJ-I】。關鍵詞：證券公司客戶經(jīng)理培iJiI體系Absll．，lclAbstract(’hinatimmcialillal。kct’Srapid
10、develolmlenttobl’ingtheSCCUI‘iticsindustx’>competition．11【)wtodc、’elopasuitablefortheneedsof'themarket．withthe111al‘ketcompetitixelleSS【)fCtlStOIllel’managerteambecomingaveryimpot’ranttopicbetbl’cSeCtll’itiescompan3hulllanresourcesdcpm’tment．Training。istheintcgl‘a(chǎn)tiorlo
11、l’entel‘pl‘iseemplo}’eethought．inlpi’oveemplo}’eeoccupationqualityinlpoi’rantIllC：lns．howtOmakeCllStOlllermanagertrainingsystemnlorepei’fect．theseal‘etot‘l’Isecuritiescompanycustomermanagertrainingsystemresearchinthepl’ocess．weneedtopayattentiontothepl’oblem．Thispaperus
12、estheenterprisetrainingsystemconstructionrelatedthem‘ies，introducedthein3provementofHsecuritiescompanycustomermanagerteamtrainingsystem．Focusonthesystem，resource，operation，tbllowthestrategic．development．s37stematic．scientific．pertinence．incentivetrainingsixbigbasicprinc
13、iples．ot’Hsecuritiescompanycustomermanagertrainingsystemimprox?enlent．fidicompliance．specificallyrelatedtoduty
