公共組織績(jī)效評(píng)估考試復(fù)習(xí)資料

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1、-一、單選題1公民憲章運(yùn)動(dòng)是由英國(guó)哪位首相發(fā)動(dòng)的？（B）A、撒切爾B、梅杰C、布萊爾D、丘吉爾2下列不屬于公共部門績(jī)效管理目標(biāo)的是（D）A、經(jīng)濟(jì)B、效率C、公平D、回應(yīng)3公共部門與私人部門績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的差異表現(xiàn)在（D）A、經(jīng)濟(jì)性B、效率性C、效益性D、公平性4杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績(jī)效考核中應(yīng)用了哪一種員工與員工橫向比較的方法（C）A、兩兩對(duì)比法B、排序比較法C、強(qiáng)迫分配法D、關(guān)鍵事件法5下列不屬于信息收集實(shí)際操作中面臨的困境的是（D）A、成本問(wèn)題B、技術(shù)問(wèn)題C、權(quán)力問(wèn)題D、實(shí)施問(wèn)題6下列不屬于早期內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（B）A、赫茨伯格的“

2、雙因素理論”B、亞當(dāng)斯的公平理論C、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論D、馬斯洛的需求層次理論7政府未來(lái)的治理模式不包括（C）A、市場(chǎng)式政府B、參與式政府C、強(qiáng)制型政府D、彈性化政府8以下公共部門績(jī)效評(píng)估的功能中，哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部管理功能（A）A、凸顯績(jī)效管理的價(jià)值取向B、為公共部門提供控制機(jī)制C、為公共部門提供監(jiān)督機(jī)制D、為公共部門提供激勵(lì)機(jī)制9公共部門平衡計(jì)分卡中哪一個(gè)維度居于弱勢(shì)（C）A、顧客維度B、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度C、財(cái)務(wù)維度D、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度10政府績(jī)效與結(jié)果法(GPRA)是有美國(guó)哪位總統(tǒng)簽署的？（B）A、肯尼迪B、克林頓C、科爾D、布什11

3、下列不屬于早期內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（B）A、赫茨伯格的“雙因素理論”B、亞當(dāng)斯的公平理論C、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論D、馬斯洛的需求層次理論12(A)是當(dāng)代西方行政改革的先驅(qū)。A、英國(guó)B、美國(guó)C、日本D、法國(guó)13科學(xué)管理之父是（B）A、法約爾B、泰勒C、瑪麗?福萊特D、弗蘭克?吉爾布雷斯14績(jī)效管理的核心活動(dòng)是（D）A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效反饋C、績(jī)效衡量D、績(jī)效評(píng)估15馬斯洛提出了（C）A、X-Y理論B、雙因素理論C、人類動(dòng)機(jī)理論D、三種動(dòng)機(jī)理論16馬斯洛按照需要產(chǎn)生的先后，將人的需要排序?yàn)椋–）A、生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需

4、要B、生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D、安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要17杭州市城市管理行政執(zhí)法部門在績(jī)效考核中應(yīng)用了哪一種員工與員工橫向比較的方法（C）A、兩兩對(duì)比法B、排序比較法C、強(qiáng)迫分配法D、關(guān)鍵事件法20(B)關(guān)注企業(yè)在財(cái)務(wù)報(bào)表上可以計(jì)算的利潤(rùn)，表現(xiàn)為成本收益計(jì)算，是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的手段之一。A、效率B、效益C、績(jī)效D、業(yè)績(jī)23在行政改革過(guò)程中，（D）國(guó)會(huì)于1961年批準(zhǔn)成立“第一次臨時(shí)行政調(diào)查會(huì)”。A、英國(guó)B、美國(guó)C、澳大利亞D、日

5、本24簽署了《政府績(jī)效與結(jié)果法》的美國(guó)總統(tǒng)是（A）A、肯尼迪B、克林頓C、小布什D、奧巴馬25在英國(guó)的行政改革過(guò)程中，（A）提出了“經(jīng)濟(jì)行政”的指導(dǎo)思想和“成本效益”的指導(dǎo)原則。A、撒切爾夫人B、梅杰C、布萊爾D、伊麗莎白女王26（A）是指在工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工的工作過(guò)程、行為、內(nèi)容和工具等，并把這些情況記錄下來(lái)進(jìn)行分析與歸納總結(jié)。A、觀察法B、面談法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法27公共績(jī)效管理的核心是：（A）A、績(jī)效評(píng)估B、績(jī)效指標(biāo)C、績(jī)效指標(biāo)體系D、績(jī)效控制28（C）涉及組織發(fā)展、文化建設(shè)及人員激勵(lì)等內(nèi)容。A、營(yíng)業(yè)目標(biāo)B、財(cái)務(wù)及控制目標(biāo)C、人事

6、目標(biāo)D、其他目標(biāo)29赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A、政策因素B、保健因素C、管理因素D、激勵(lì)因素30（A）在1960年首次提出系統(tǒng)的人力資本理論。A、舒爾茨B、孔茨C、麥格雷戈D、德魯克31公共部門績(jī)效管理實(shí)施階段的順序是（A）A、績(jī)效管理的試實(shí)施、建立績(jī)效框架與顧客導(dǎo)向、完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制B、建立績(jī)效框架與顧客導(dǎo)向、完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、績(jī)效管理的試實(shí)施C、績(jī)效管理的試實(shí)施、建立績(jī)效框架與顧客導(dǎo)向、完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制D、完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、績(jī)效管理的試實(shí)施、建立績(jī)效框架與顧客導(dǎo)向32根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，占主導(dǎo)地位的

7、需要最可能是自我實(shí)現(xiàn)需要的是(A)A、企業(yè)總經(jīng)理B、剛參加工作的大學(xué)生C、刑滿釋放人員D、流水線上的操作工33在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是（D）A、期望理論的基本觀點(diǎn)B、保健理論的基本觀點(diǎn)C、歸因理論的基本觀點(diǎn)D、強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)34在公共部門績(jī)效管理的“4E”標(biāo)準(zhǔn)中，（A）標(biāo)準(zhǔn)是組織投入到管理項(xiàng)目中的資源標(biāo)準(zhǔn)。A、經(jīng)濟(jì)B、效率C、效果D、公平35赫茨伯格的雙因素理論屬于(C)A、過(guò)程型激勵(lì)理論B、強(qiáng)化型激勵(lì)理論C、內(nèi)容型激勵(lì)理論D、行為改造型激勵(lì)理論36赫茨伯格把工作成就、上級(jí)賞識(shí)、責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等因

8、素稱之為（B）A、保健因素B、激勵(lì)因素C、管理因素D、政策因素37（A）在行政改革過(guò)程中建立了部長(zhǎng)管理信息系統(tǒng)。A、英國(guó)B、美國(guó)C、澳大利亞D、新西蘭