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《我國商業(yè)銀行呼叫中心員工流失原因分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、-目錄中文摘要...............................................................................................................................IABSTRACT.........................................................................................................................II第一章導(dǎo)論......................
2、..................................................................................................11.1選題的背景..........................................................................................................11.1.1分析的主要目的...................................................................
3、...................11.1.2分析的意義..............................................................................................11.1.3國內(nèi)外分析現(xiàn)狀......................................................................................21.2關(guān)于離職的理論分析.........................................................
4、..................................31.2.1離職和離職率..........................................................................................31.2.2離職的類型..............................................................................................41.2.3離職的利弊分析.......................................
5、...............................................41.3擬解決的問題、分析方法和創(chuàng)新......................................................................41.3.1擬解決的問題..........................................................................................41.3.2分析思路..............................................
6、....................................................51.3.3分析方法..................................................................................................61.3.4本文的創(chuàng)新和不足..................................................................................6第二章商業(yè)銀行呼叫中心概述.......................
7、...............................................................92.1商業(yè)銀行呼叫中心的發(fā)展及現(xiàn)狀......................................................................92.1.1商業(yè)銀行呼叫中心概述..........................................................................9
