商務(wù)英語電子商務(wù)論文范文-試議論中職商務(wù)英語呼叫實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)word版下載

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1、商務(wù)英語電子商務(wù)論文范文:試議論中職商務(wù)英語呼叫實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于論中職商務(wù)英語呼叫實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的優(yōu)秀論文范文，對(duì)正在寫有關(guān)于商務(wù)英語論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：國呼叫市場總投資規(guī)模己達(dá)395億元。廣州毗鄰港澳，在環(huán)境、技術(shù)以及從業(yè)人員語言等方面都有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，因而呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)在短短的三四年里就表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)企業(yè)崗位需求、工作場所、入職人員職業(yè)技能和素質(zhì)進(jìn)行的調(diào)研得出結(jié)論：呼叫專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)呼叫中心高技能、高素質(zhì)的坐席人員和管理人員為H標(biāo)。學(xué)生畢業(yè)后在B

2、PO(摘要：本文從中職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的背景和現(xiàn)代中職人才需求出發(fā)闡述了商務(wù)英語專業(yè)呼叫實(shí)訓(xùn)基地建立的必要性和可能性，并在文中論述了如何實(shí)施商務(wù)英語呼叫實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要點(diǎn)，為中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展提供了一條路徑。關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；涉外呼叫；呼叫實(shí)訓(xùn)□A［文章編號(hào)］1006-2831(2013)05-0096-5doi:10.3969/j.issn.1006-2831.2013.02.0261.專業(yè)建設(shè)背景在英語語言教學(xué)理論體系中，商務(wù)英語，即EnglishforBusinessPurposes(EBP)或通

3、俗稱為(BE)BusinessEnglish，歸屬于20世紀(jì)50年代興起的專門用途英語EnglishforSpecificPurposes(ESP)范疇。隨著第二次世界大戰(zhàn)后英語國家政治經(jīng)濟(jì)力量的增強(qiáng)，英語在國際貿(mào)易中日益成為一門重要的國際性工具語言，由此引發(fā)商務(wù)英語教學(xué)在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，英美等主要英語國家紛紛開設(shè)BusinessEnglish或ProfessionalEnglish課程，為從事國際商務(wù)的人士培訓(xùn)商務(wù)環(huán)境下的英語交際技能。商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐除遵循一般教育學(xué)、心理學(xué)、英語語言學(xué)(尤其是應(yīng)用語

4、言學(xué))等規(guī)律之外，還必須服從于特定的商務(wù)需求。因此，它具有強(qiáng)烈的目的性和實(shí)用性，有別于通用英語EnglishforGeneralPurposes(EGP)教學(xué)。正因如此，商務(wù)英語正日益成長為英語教學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)科，并日益顯示其獨(dú)立的理論與實(shí)踐價(jià)值。商務(wù)英語類課程在國際上多以“國際商務(wù)交際”的名0出現(xiàn)，如英國和澳大利亞的“國際商務(wù)交際英語”EnglishforInternationalBusinessCommunication(EIBC)和美國的“國際交際英語”EnglishforInternational

5、Communication(EIC),求屬于上述英語國家對(duì)外英語教學(xué)范疇。與此相應(yīng)，英美兩國分別針對(duì)非英語國家開發(fā)了各自的國際商務(wù)英語水平考試，如英國劍橋國際商務(wù)英語證書BEC(BusinessEnglishCertificate)和英國倫敦工商會(huì)考試局LCCI商務(wù)英語證書，這些都占據(jù)丫我國國際商務(wù)英語教學(xué)與評(píng)價(jià)的主流地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，競爭會(huì)更加激烈，我國加入WT0與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大批外資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)紛紛涌入我國，廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展，商務(wù)英語人才的就業(yè)市場

6、、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化，中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的定位一定要向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，深入研宄社會(huì)需求變化，加快教學(xué)改革的步伐。2.專業(yè)人才需求分析學(xué)校進(jìn)行了一定的市場調(diào)研，廣泛收集本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)信息，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)和高校的專家進(jìn)行研討論證，積極推動(dòng)校企合作，推行“訂單培養(yǎng)”。調(diào)查表明，商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司代理或有意幵拓國外市場

7、的中資企業(yè)，學(xué)歷起點(diǎn)是中職或大專層次，崗位群廣泛，職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國客廣服務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類，我們還發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場對(duì)我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應(yīng)冷淡，而對(duì)國外的證書如：劍橋或LCCI的商務(wù)英語證書較為接受。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點(diǎn)也構(gòu)成了中職教育的不利因素，它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)，然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯(cuò)綜復(fù)雜，受中職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時(shí)間有限的制約，關(guān)于商貿(mào)知識(shí)應(yīng)該講什么、怎樣講就成為專業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對(duì)相

8、夫?qū)I(yè)職務(wù)能力的描述中，100%提到英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩項(xiàng)能力，95%提到與人溝通的能力。從調(diào)研結(jié)果可以看出，我國南部H前勞動(dòng)力市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是：（1）較強(qiáng)的英語交際能力。要求具有較好的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項(xiàng)技能應(yīng)達(dá)到一定的外國證書的初級(jí)以上水平，專業(yè)英語技能強(qiáng)調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和門筆譯。（2）廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)和基本技能。要求Y解商務(wù)公司運(yùn)作所需的外部和內(nèi)部條件要素，掌