上半年工商局消保股工作總結

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1、創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表重要思想及“八榮八恥”為指導，認真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神上半年工商局消保股工作總結　　縣工商局，在縣委、縣政府及市工商局、消協(xié)的正確領導下，認真學習貫徹“十八大精神”和貫徹習近平總書記提出的“中國夢”，圍繞“讓消費者更有力量”年主題，總結工作，交流經(jīng)驗，求真務實，切實加強和做好保護消費者權益工作，較好地完成了消保工作任務?，F(xiàn)將有關工作總結如下：　　一、消費者維權　　縣工商局12315申訴舉報中心受理消費者投訴，保護消費者合法權益，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序方面做了大量工作，在社會上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護，得

2、到了各級領導的肯定和表揚。據(jù)統(tǒng)計，上半年共受理各類投訴案件43起，調解43起，調解總案值萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元；舉報6起，已依法處理。對投訴和咨詢做到了事事有回音，件件有著落。　　二、法律宣傳與組織建設緊緊圍繞課堂教學改革的要求，著眼于保持黨的先進性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學校的教育教學質量創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表重要思想及“八榮八恥”為指導，認真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神　　加強培訓，提高人員素質。維權工作涉及面廣，情況復雜，難度較大，在實踐中我們采取多種培訓辦法，著重培養(yǎng)復合型人才，以帶動隊伍綜合素質的提高

3、。今年初起，認真組織全員培訓，認真學習貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，并以實踐帶動理論學習，每周結合案件開展以案釋法交流經(jīng)驗，集體研討，使消保工作人員能夠嚴格執(zhí)法，做到每調解一起投訴都能事實清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，雙方滿意，從而樹立廉潔、勤政、務實、高效、全心全意為人民服務的新形象?！　÷≈亻_展“315國際消費者權益日”紀念活動。3月初，縣工商局、縣消協(xié)本著早準備、早策劃、早安排的原則，向縣政府分管領導提交了活動方案，召開了相關單位負責人會議，擴大聲勢，加大力度，加強協(xié)作，把部門活動上升為政府行為?！　∪?、創(chuàng)新組織工作　　進一步建立健全組織建設，積極推進“五進”工作，特別是建設好了小

4、崗村消費維權聯(lián)絡站工作。同時，縣工商局、縣消費者協(xié)會與縣人民法院開展了消費者權益保護糾紛訴調對接?！　∷?、積極開展商品監(jiān)測和專項整治工作　　上半年，我們認真組織商品監(jiān)測工作，第一、二季度流通領域重點商品抽檢工作，已檢測6個批次60組。同時，開展了消防商品、“兒童用品”、“建筑材料市場”、“汽車及汽車配件”等專項整治工作，立案25起，已結案13起?！　∥?、下半年工作計劃　　1、認真做好訴調對接工作，做好人民法院和消協(xié)的職。能互補緊緊圍繞課堂教學改革的要求，著眼于保持黨的先進性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學校的教育教學質量創(chuàng)建黨員模范示范崗，以鄧小平理論和三個代表

5、重要思想及“八榮八恥”為指導，認真貫徹黨的十六精神和全國、市、區(qū)教育工作會議精神　　2、認真受理和處理消費者投訴和舉報，把消費者合法權益落到實處?！　?、認真開展流通領域重要商品檢測工作，下半年將對黃金、家用電器、電線、電纜、建材和家居清馨等商品抽檢?！　?、開展一次“一會兩站”和“五進”培訓，增強工作人員技能，提高工作人員素質?！　?、完成上級部門交辦的臨時性工作任務。　　年六月三十日　　緊緊圍繞課堂教學改革的要求，著眼于保持黨的先進性，發(fā)揮黨員教師的凝聚力與戰(zhàn)斗力，用黨員示范崗的創(chuàng)建來提升學校的教育教學質量