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《2013年上半年工商局消保股工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、2013年上半年工商局消保股工作總結(jié)XX縣工商局，在縣委、縣政府及市工商局、消協(xié)的止確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大精神”和貫徹習(xí)近平總書記提出的“中國夢”，圍繞“讓消費(fèi)者更有力量”年主題，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，較好地完成了消保工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、消費(fèi)者維權(quán)2013年xx縣工商局12315申訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序方面做了大量工作，在社會(huì)上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護(hù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。據(jù)
2、統(tǒng)計(jì)，上半年共受理各類投訴案件43起，調(diào)解43起，調(diào)解總案值1.7萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.78萬元；舉報(bào)6起，已依法處理。對投訴和咨詢做到了事事有回音，件件有著落。二、法律宣傳與組織建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。維權(quán)工作涉及面廣，情況復(fù)雜,難度較大，在實(shí)踐中我們采取多種培訓(xùn)辦法，著重培養(yǎng)復(fù)合型人才，以帶動(dòng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。今年初起，認(rèn)真組織全員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，并以實(shí)踐帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，每周結(jié)合案件開展以案釋法交流經(jīng)驗(yàn)，集體研討，使消保工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)法，做到每調(diào)解一起投訴都能
3、事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，雙方滿意，從而樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、全心全意為人民服務(wù)的新形象。隆重開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益FT紀(jì)念活動(dòng)。3月初，XX縣工商局、XX縣消協(xié)本著早準(zhǔn)備、早策劃、早安排的原則，向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)提交了活動(dòng)方案，召開了相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，擴(kuò)大聲勢，加大力度，加強(qiáng)協(xié)作，把部門活動(dòng)上升為政府行為。三、創(chuàng)新組織工作進(jìn)一步建立健全組織建設(shè)，積極推進(jìn)“五進(jìn)”工作（進(jìn)旅游景點(diǎn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)超市），特別是建設(shè)好了小崗村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站T作。同時(shí)，xx縣丁-商局、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)與xx
4、縣人民法院開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛訴調(diào)對接。四、積極開展商品監(jiān)測和專項(xiàng)整治工作上半年，我們認(rèn)真組織商品監(jiān)測工作，第一、二季度流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽檢工作，已檢測6個(gè)批次60組。同時(shí)，開展了消防商品、“兒童用品"、“建筑材料市場”、“汽車及汽車配件''等專項(xiàng)整治工作，立案25起，已結(jié)案13起。五、下半年工作計(jì)劃1、認(rèn)真做好訴調(diào)對接T作，做好人民法院和消協(xié)的職。能互補(bǔ)2、認(rèn)真受理和處理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)，把消費(fèi)者合法權(quán)益落到實(shí)處。3、認(rèn)真開展流通領(lǐng)域重要商品檢測工作，下半年將對黃金、家用電器、電線、電纜、建材和家居清馨等
5、商品抽檢。4、開展一次“一會(huì)兩站”和“五進(jìn)”培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員技能，提高工作人員素質(zhì)。5、完成上級部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。二0—三年六月三十日xx縣工商局，在縣委、縣政府及市工商局、消協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大精神'和貫徹習(xí)近平總書記提出的“中國夢”，圍繞“讓消費(fèi)者更有力量^年主題，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，較好地完成了消保工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、消費(fèi)者維權(quán)2013年xx縣工商局12315申訴舉報(bào)中心受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市
6、場經(jīng)濟(jì)秩序方面做了大量工作，在社會(huì)上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護(hù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共受理各類投訴案件43起，調(diào)解43起，調(diào)解總案值1.7萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.78萬元；舉報(bào)6起，已依法處理。對投訴和咨詢做到了事事有回音，件件有著落。二、法律宣傳與組織建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。維權(quán)工作涉及面廣，情況復(fù)雜,難度較大，在實(shí)踐中我們采取多種培訓(xùn)辦法，著重培養(yǎng)復(fù)合型人才，以帶動(dòng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。今年初起，認(rèn)真組織全員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，并以實(shí)踐
7、帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，每周結(jié)合案件開展以案釋法交流經(jīng)驗(yàn)，集體研討，使消保工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)法，做到每調(diào)解一起投訴都能事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，雙方滿意，從而樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、全心全意為人民服務(wù)的新形象。隆重開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益FT紀(jì)念活動(dòng)。3月初，XX縣工商局、XX縣消協(xié)本著早準(zhǔn)備、早策劃、早安排的原則，向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)提交了活動(dòng)方案，召開了相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，擴(kuò)大聲勢，加大力度，加強(qiáng)協(xié)作，把部門活動(dòng)上升為政府行為。三、創(chuàng)新組織工作進(jìn)一步建立健全組織建設(shè)，積極推進(jìn)“五進(jìn)”工作（進(jìn)旅游景點(diǎn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)
8、商場、進(jìn)市場、進(jìn)超市），特別是建設(shè)好了小崗村消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站T作。同時(shí)，xx縣丁-商局、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)與xx縣人民法院開展了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛訴調(diào)對接。四、積極開展商品監(jiān)測和專項(xiàng)整治工作上半年，我們認(rèn)真組織商品監(jiān)測工作，第一、二季度流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽檢工作，已檢測6個(gè)批次60組。同時(shí)，開展了消防商品、篁兒童用品"、“建筑材料市場"、“汽車及汽車配件''等專項(xiàng)整治工作，立案25起，已結(jié)案
