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1、一、單選題1．直通車的扣費原理是（D?。〢.按照展現(xiàn)量B.按照展現(xiàn)時長C.按照傭金比例D.按照點擊扣費2.下面那一組屬自主訪問流量（B）A.搜索引擎B.購物車C．一淘搜索D．商城首頁3、.下列哪一項不是包裝中需要注意的問題（C）A.包裝時注意防水與防摔的處理B.任何包裝都不需要另外的填充物C.盡量在一個固定的桌子上包裝D.根據(jù)分揀容器和商品要求進行包裝4.活動促銷的本質(zhì)是什么（D?。〢.免單B.秒殺C.折扣D.銷售5.以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（D）A.天天特價B.淘金幣C.品牌特賣
2、D.超優(yōu)匯6.運營在店鋪里不需要起到的作用是（D）A.管理作用B.監(jiān)督作用C.分工作用D.客服作用7.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）5A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B.店鋪今天一共獲得了80個UVC.店鋪今天的PV為130D.店鋪今天的跳失率為10%8.淘客是按照那種方式來計費的（D）A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS9.通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出客戶需求（D）A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘D.通過能力挖掘1
3、0.下面那個選項不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D）A.量子恒道B.數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.Photoshop11.在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）A.既頁面瀏覽次數(shù)B.獨立訪問者C.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D.指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)12、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？(D)A.查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝B.查找客戶的訪問軌跡C.對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次D.以上答案皆正確13、店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：(D)A.訪客數(shù)B.成交轉(zhuǎn)化率C.瀏覽回頭客5D.瀏覽量1
4、4、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進行優(yōu)化？(C)A.頁面描述優(yōu)化B.優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞C.關(guān)聯(lián)推薦D.優(yōu)化寶貝標題15、提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是：(B)A.建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買B.優(yōu)化硬廣營銷文案C.制定合理的商品定價D.建立完善的客戶管理營銷體系16、賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪？(A)A.做好購物引導及售后保障工作B.加強關(guān)聯(lián)營銷C.注重情感營銷D.降低商品價格17、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是？(B)A
5、.都是淘寶平臺的一種推廣模式B.前者是按成交計費,后者按點擊付費C.能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D.能針對性的定向推送到指定的目標用戶18、直通車商品標題字數(shù)是多少個以內(nèi)？(C)A.15個B.10個C.20個D.25個19、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？(A)A.10件B.15件C.20件D.30件20、淘寶直通車是哪種計費方式？(B)A.按展示付費（CPM）5B.按點擊付費（CPC）C.按成交額付費（CPS）D.淘寶小二說了算21、某企業(yè)上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活
6、動流量嗎？(A)A.是B.不22、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則？(C)A.沒有報名淘金幣,放置淘金幣的標識B.強調(diào)“全網(wǎng)最低價格”C.標題中出現(xiàn)“特價包郵”D.未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片23、給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價？(D)A.9.9B.19.99C.158D.73324、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是？(C)A.要真正認識自己的不足B.有則改之無則加勉C.即刻跟客戶解釋不是他們的錯D.取得諒解，改善評價2
7、5、哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進行(C)A.電話回B.短信營銷C.EDM營銷D.SNS營銷26、通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出顧客需求(D)Error!Referencesourcenotfound.A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘Error!Referencesourcenotfound.D.通過能力挖掘527、某店鋪的流量高峰時段在19點到23點,針對這個時間段可以做什么優(yōu)化(B)Error!Referencesourcenotfound.A.安排寶貝發(fā)布Error
8、!Referencesourcenotfound.B.加強客服力量Error!Referencesourcenotfound.C.安排論壇推廣Error!Referencesourcenotfound.D.安排物流發(fā)貨28、客戶關(guān)系管理的步驟是（A）Error!Referencesourcenotfound.A.積累資料--劃分等級--客戶分類--客戶關(guān)懷Error!Referencesourcenotfound.B.積累資料--客戶分類--劃分等級--客戶關(guān)懷C.積累資料--客戶分類--客戶關(guān)
