電子商務(wù)模式c2c

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1、-什么是C2C很多人不明白什么是c2c？c2c實(shí)際上是電子商務(wù)一個(gè)專業(yè)術(shù)語，c2c即ctoc，因?yàn)樵谟⑽闹械?的發(fā)音同two，所以ctoc簡寫為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是consumer，所以簡寫為c?，F(xiàn)在大家應(yīng)該知道c2c的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類型就稱為c2c電子商務(wù)。c2c電子商務(wù)主要是指網(wǎng)上拍賣。c2c模式的特點(diǎn)就是大眾化交易，因?yàn)槭莻€(gè)人與個(gè)人之間的交易！

2、C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。消費(fèi)者----消費(fèi)者的應(yīng)用系統(tǒng)(CtoC)　　　　這種應(yīng)用系統(tǒng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)上商店的建立，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的在線交易平臺(tái)，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這些交易平臺(tái)為很多消費(fèi)者提供了在網(wǎng)上開店的機(jī)會(huì)，使得越來越多的人進(jìn)入這一個(gè)系統(tǒng)。　　具調(diào)查表明:至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超30

3、00萬人，2006年全年成交額突破169億，遠(yuǎn)超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評(píng)測(cè)，淘寶網(wǎng)為中國訪問量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名的第22位，中國第7位。C2C-購物流程網(wǎng)上有不少C2C網(wǎng)站，其購物方式都大同小異，現(xiàn)在就來介紹一下淘寶網(wǎng)的購物流程（請(qǐng)看下圖）：看圖好似簡單，其實(shí)相對(duì)與B2C來說，C2C更加復(fù)雜一點(diǎn)。搜索首先第一步是搜索。搜索有以下幾種方法：第一招：明確搜索詞　您只需要在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪掌柜名稱，然后點(diǎn)擊“回車”，或單擊“搜索”按鈕即可得到相關(guān)資料。第二招：用好分

4、類　不知道您是否注意到，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類、限定的時(shí)間等等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就不會(huì)混淆分類了。比如：您搜索“火柴盒”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多汽車模型，原來它們都是“火柴盒”牌的。當(dāng)您搜索時(shí)選擇了“居家日用”分類，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正色彩斑斕的火柴盒在這里。.---第三招：妙用空格想用多個(gè)詞語搜索？在詞語間加上空格，就這么簡單！第四招：精確搜索1）使用雙引號(hào)：比如搜索“佳能相機(jī)”，它只會(huì)返回網(wǎng)頁中有“佳能相機(jī)”這四個(gè)字連在一起的商品，而不會(huì)返回諸如“佳能IXUSI5專用數(shù)碼相機(jī)包”之類的商品。（注：此處引號(hào)為英文的

5、引號(hào)）2）使用加減號(hào)：在兩個(gè)詞語間用加號(hào)，意味著準(zhǔn)確搜索包含著這兩個(gè)詞的內(nèi)容；相反，使用減號(hào)，意味著避免搜索減號(hào)后面的那個(gè)詞。第五招：不必?fù)?dān)心大小寫淘寶的搜索功能不區(qū)分英文字母大小寫。無論您輸入大寫還是小寫字母都可以得到相同的搜索結(jié)果。輸入“nike”，或“NIKE”，結(jié)果都是一樣的，因此你可以放心搜索。聯(lián)系賣家第二步，找到寶貝了，那就該聯(lián)系賣家了：請(qǐng)您在看到感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家取得聯(lián)絡(luò)，多了解寶貝的細(xì)節(jié)，詢問是否有貨等等。多溝通能增進(jìn)您和賣家的了解，避免很多誤會(huì)。第一招：發(fā)站內(nèi)信件給賣家站內(nèi)信件是只有您和賣家能看到的

6、，相當(dāng)于某些論壇里的短消息。您可以詢問賣家關(guān)于寶貝的細(xì)節(jié)、數(shù)量等問題，也可以試探地詢問是否能有折扣。第二招：給賣家留言每件寶貝的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上您要問賣家的問題。請(qǐng)注意，只有賣家回復(fù)后這條留言和答復(fù)才能顯示出來。因?yàn)檫@里顯示的信息所有人都能看到，建議您不要在這里公開自己的手機(jī)號(hào)碼、郵寄地址等私人信息。第三招：利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是QQ，利用它們盡量直接找到賣家進(jìn)行溝通。購買第三步，當(dāng)你和賣家達(dá)成共識(shí)后，那就購買吧?。ㄕ麄€(gè)流程如圖）評(píng)價(jià)最后一步是評(píng)價(jià)：當(dāng)您拿到商品之后，可以對(duì)

7、賣家做確認(rèn)收貨以及對(duì)賣家的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。這是您的權(quán)力哦！如果對(duì)商品很不滿意，可以申請(qǐng)退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請(qǐng)與賣家聯(lián)系。網(wǎng)購的流程大致就是以上這些.---C2C和B2C電子商務(wù)是我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用。根據(jù)終端交易對(duì)象的不同，大致可以分為面向商業(yè)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者和政府三類，其中發(fā)展最快的是面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)，該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人（B2C）、個(gè)人對(duì)個(gè)人（C2C）兩類。艾瑞市場咨詢即將出版的《2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，俗稱“網(wǎng)上開店”的C2C網(wǎng)絡(luò)購物模式發(fā)展快于B2C，兩者融合的趨

8、勢(shì)越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。C2C交易額超過B2C(該報(bào)告預(yù)計(jì)，C2C將成為個(gè)人電子商務(wù)市場的“主力軍”，2011年，B2C市場規(guī)模將達(dá)136億元，而C2C市場交易規(guī)模將達(dá)到2013億元，將近前者的15倍?！　〈送?，C2C市場的增長速度也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于B2C市場。報(bào)告預(yù)計(jì)，從20