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《企業(yè)的員工關(guān)懷管理的系統(tǒng)規(guī)章規(guī)章制度》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案公司員工關(guān)懷管理制度1.目的做好員工關(guān)懷管理是營造企業(yè)和諧氛圍的重要手段，也是公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面，在公司內(nèi)部將發(fā)揮獨(dú)特的管理效用。為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度，進(jìn)而達(dá)到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。2.適用范圍適用于本公司全體員工的關(guān)懷管理。3.員工關(guān)懷原則大處著眼，小處著手；用心用情，融入點(diǎn)滴；承諾必行，避免形式。4.職責(zé)4.1.辦公室2負(fù)責(zé)本制度的修善與解釋。2組織或督促相關(guān)人員落實(shí)員工關(guān)懷行為。4.2.職能部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)2依照本制度要求具體落實(shí)
2、員工關(guān)懷行為。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1.內(nèi)容1.1.新員工關(guān)懷1.1.1.從員工應(yīng)聘之時(shí)起，即嚴(yán)禁任何工作人員對應(yīng)聘人員或新進(jìn)人員有冷漠對待、苛刻責(zé)備、嘲諷譏笑等行為。1.1.2.凡有新進(jìn)人員達(dá)到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導(dǎo)情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。1.1.3.新員工到崗第一個(gè)星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；辦公室人事須做不低于1次的訪談，了解其進(jìn)入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。1.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故
3、者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應(yīng)予辭退的，按辭退辦理。1.2.節(jié)日關(guān)懷1.2.1.辦公室利用公司的短信平臺，在中秋、春節(jié)兩個(gè)節(jié)日向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。1.2.2.每年端午節(jié)由辦公室申請購買適當(dāng)數(shù)量的粽子、鴨蛋，于節(jié)日當(dāng)天發(fā)給全體員工和賣場導(dǎo)購。1.2.3.節(jié)日福利：每年中秋節(jié)、元旦分別給每位員工發(fā)放200元福利。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案1.1.1.婦女節(jié)當(dāng)天女員工放假半天。1.1.2.兒童節(jié)當(dāng)天，有孩子的女員工可放假一天。1.2.員工生病關(guān)懷及勞動保護(hù)1.2.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，由其上級主管與辦公室人員代表公司一起
4、進(jìn)行看望慰問，并給與200元的慰問金。1.2.2.由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費(fèi)使用。1.2.3.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，員工免費(fèi)使用。1.2.4.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習(xí)慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。1.3.員工家庭及親屬關(guān)懷1.3.1.凡員工或者其直系親屬發(fā)生重大意外事件，或者員工工作生活中出現(xiàn)重大困難的，公司核實(shí)后主動給予支持援助，并由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)與其約談，幫助員工樹立希望，以積極向上的心態(tài)面對挫折和困境。由公司領(lǐng)導(dǎo)委托人員負(fù)責(zé)具體操作，但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請——公
5、司主動做而不是員工申請。1.4.工作關(guān)懷1.4.1.精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時(shí)陪同談心，對員工進(jìn)行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時(shí)方可繼續(xù)上崗。1.1.1.員工在履行工作職責(zé)中被客人毆打并造成傷害的，公司需出面要求客人進(jìn)行道歉及賠付等，在未和客人達(dá)成一致意見的，由公司先行墊付醫(yī)藥費(fèi)。確實(shí)為客人責(zé)任但如果最終無法落實(shí)賠償?shù)?，醫(yī)藥費(fèi)由公司進(jìn)行承擔(dān)。1.1.2.員工因工負(fù)傷，上級主管應(yīng)及時(shí)安排員工進(jìn)行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用公司給予全額報(bào)銷。1.1.3.員工間發(fā)生矛盾糾紛，辦公室人事或部門負(fù)責(zé)人要主動開導(dǎo)、化解糾紛，增進(jìn)員工間的信任感。1.1.4.員工
6、工作情緒低落、有負(fù)面思想時(shí)，辦公室人事或上級主管要主動了解情況，與其約談，幫助員工重新樹立信心，以健康的心態(tài)對待工作和生活。1.1.5.員工崗位調(diào)動，原部門和新部門的主管都要與員工約談，幫助員工正確面對崗位的調(diào)整，以更好的心態(tài)面對新的工作挑戰(zhàn)。1.1.6.上級主管要與不定期與下屬員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識到工作中的不足，加以改正，更好地開展工作。1.2.生日慶祝1.2.1.辦公室人事為新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)時(shí)登記員工生日信息，生日信息需遵從地區(qū)習(xí)慣，注明是按照公歷計(jì)算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計(jì)算生日。在員工生日當(dāng)天送上由公司領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的賀卡和生日蛋糕一份，向員工表達(dá)祝福和問候。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文
7、案1.1.婚育賀儀1.1.1.員工結(jié)婚，公司致賀金200元。1.1.2.員工子女出生，公司致賀金200元。1.1.3.員工直系親屬去世，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)代表公司前往悼念，致禮金200元。1.2.女員工“三期”休假1.2.1.女員工懷孕6個(gè)月（含）以內(nèi)的，每月有1天產(chǎn)前檢查假；懷孕7-8月，每月有2天產(chǎn)前檢查假；懷孕9-10個(gè)月，每月有4天產(chǎn)前檢查假。產(chǎn)前檢查假為帶薪休假，不扣除基本工資。1.2.2.女員工生
