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1、第一章???社會工作的領域與內涵 1、西方社會工作產生的社會歷史背景：⑴資產階級革命及人道主義的張揚⑵工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題①整個社會日益被劃分為兩大階級，即資本家階級和工人階級②資本主義經濟的高度發(fā)展打破了封建時代的封閉的農村經濟，也迫使農業(yè)勞動力轉化為大工業(yè)生產勞動力的出賣者③資本主義經濟的發(fā)展及其價值的蔓延沖擊著以往的社會關系，它使人與人之間的關系變?yōu)槌嗦懵愕睦﹃P系，利己主義得到充分擴張④社會問題大量出現 2、社會工作領域的涵義：也稱社會工作范圍，是指社會工作在社會生活中實施并起作用的范圍?！ ?、社會工作領域隨著社會進步而
2、擴大：⑴社會進步是人類的永恒追求⑵人類對自己生活質量的關注擴大著社會工作領域 4、社會工作的領域：⑴按服務對象的生理和社會特征分類①按服務對象分為：兒童社會工作、少年社會工作、青年社會工作、老年社會工作②按服務對象的生理特征分為：婦女社會工作、殘疾人社會工作等⑵按服務對象遇到的困難分類①日常生活方面的問題②就業(yè)方面的問題③個人行為方面的問題⑶以社會工作的特點分類：分為救助、幫助和發(fā)展三種類型 5、社會工作內涵：是根據一定的價值觀念幫助有困難的人走出困境的活動 6、社會工作定義：社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的
3、方法進行的助人服務活動。 7、社會保障：是國家和社會依法保障社會成員的基本生活的社會制度。其目的是保障社會成員不因基本生活受損而招致危險，并進一步達到社會的穩(wěn)定。 8、社會福利：廣義的社會福利是指面對廣大社會成員并改善其物質和文化生活的一切措施。狹義的社會福利基本上是指對社會弱者所提供的帶有福利性的社會支持，包括物質支持和服務支持?！ ?、社會服務：是以勞務為主要形式向有困難的社會成員，特別是社會弱者提供的改善其處境的活動?！ ?0、社會工作的要素：⑴社會工作者：是服務和幫助的提供者，是社會工作過程的首要的構成部分⑵受助者：也稱服務對象
4、、工作對象，也有人稱之為案主⑶社會工作價值觀：是社會工作者所持有的助人觀念，包括對助人活動的看法、對自己及受助者的看法⑷助人活動：是社會工作的關鍵，它是助人愿望的傳導者，同時也是助人和受助的實現過程?！ ?1、社會工作形態(tài)的變化：⑴最初形態(tài)是：慈善性、分散化、非職業(yè)性和非專業(yè)化⑵現代形態(tài)是：理性化、組織化、職業(yè)化和專業(yè)化 12、當前我國社會工作的類型：⑴在社會上占主流地位的普通社會工作⑵社會福利部門所從事的社會工作⑶新出現的專業(yè)意義上的社會工作 第二章???社會工作的功能 1、社會工作者：是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法
5、從事職業(yè)性社會服務的人員。 2、社會工作者的特征：⑴認同并遵循社會工作的價值準則⑵他們是從事社會福利服務的人員，而不是行政官員⑶他們掌握一定的社會工作方法，這些方法可能是由國際通則所確定的，也可能是根據本地經驗發(fā)展出來的?！ ?、助人過程特征：⑴是幫助他人獲利的過程⑵是社會工作者同受助者的合作過程⑶是不對稱互動①雙方在信息占有方面的差異②互動效果上的不對稱③合作促成力量的不對稱?！ ?、社會工作者在助人過程中的地位：居于主動的甚至是支配的地位。 5、社會角色：是社會學的感念，它是指與人們在社會關系體系中所處位置相適應的一整套行為規(guī)范，或
6、者說，它是反映社會位置的一套行為模式?！ ?、社會工作者擔當的角色：服務提供者、支持者、倡導者、管理者、資源獲取者、政策影響人 7、功能：指的是某種結構所發(fā)揮的作用，它既表現為過程，也表現為結果，即有多重涵義?！ ?、功能的類型：⑴終極功能與中間功能：行動對其他部分和整體的最終影響是終極功能；而其中間狀態(tài)即是中間功能⑵正功能與反功能：部分對于整體的作用肯定是正面的、支持的、整合性的是正功能；部分對于整體的作用并非具有建設性，而是相反的情況是反功能⑶顯功能與潛功能：明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能；未被預期也未被認識到的后果是潛
7、功能 9、社會工作的助人功能：⑴助人是社會工作的基本功能⑵救難⑶解困⑷發(fā)展 10、社會秩序對增進社會福利的意義：⑴社會秩序為社會成員提供了正常生活的條件⑵社會秩序為獲取福利提供了制度化的途徑 11、社會工作維持社會秩序的方式：⑴通過解決社會問題維持社會秩序⑵通過預防問題保持社會秩序⑶通過實施和修訂社會政策維持社會穩(wěn)定 12、社會工作的過程模式：是指社會工作者直接提供服務的實務模式，他是對社會工作者提供服務的經驗總結。經過環(huán)節(jié)：接觸問題——進一步了解和確認問題——分析和診斷——提供服務——評估服務——終結 13、社會工作組織模式：是
8、指在一個社會中，如何組織和運用社會資源去實施社會工作，提供服務。包括：⑴福利服務提供者的組織模式：即服務提供者采取何種組織方式去回應社會的需求，服務的提供是政府組織還是由民間組織
