題目：預(yù)約診療服務(wù)制度匯編

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1、題目：預(yù)約診療服務(wù)制度匯編編號：MZB-ZD-003（02）頒布部門門診部審核日期2017年3月23日批準(zhǔn)人蔡云峰首次發(fā)布日期2017年3月23日回顧/修改日期2017年3月27日生效日期2017年9月1日廣州市南沙區(qū)第一人民醫(yī)院出院復(fù)診患者、慢性病患者預(yù)約服務(wù)管理制度為進一步方便出院復(fù)診患者、慢性病患者就診，完善預(yù)約服務(wù)制度，醫(yī)院本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨開展出院復(fù)診、慢性病預(yù)約診療服務(wù)。1、預(yù)約方法：現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約。2、接受預(yù)約時間：上午8:00--11:30，下午14:00--17:00。3、現(xiàn)場預(yù)約地點：出院復(fù)診患者在住院部各科室辦理，慢性病患者可在一樓大廳掛號窗口辦

2、理4、預(yù)約電話：84529656。5、服務(wù)對象：出院復(fù)診患者、慢性病患者。6、預(yù)約就診地點：出院復(fù)診患者在原住院科室就診，慢性病患者在門診就診。相關(guān)事項說明1、如果預(yù)約醫(yī)生有特殊情況不能出診，預(yù)約醫(yī)生應(yīng)提前告知掛號窗人員，由掛號窗工作人員電話告知患者，-2-妥善安排患者就診。2、預(yù)約號為當(dāng)天當(dāng)次有效，如患者預(yù)約日不能來診，請?zhí)崆耙惶焱ㄖt(yī)院，以方便安排。如無正當(dāng)理由兩次爽約者三月內(nèi)不能再次預(yù)約。3、慢性病患者如出現(xiàn)急診、危重病及病情發(fā)生變化，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時送入急診科，以免延誤病情。4、慢性病預(yù)約門診憑預(yù)約單到掛號處掛號，憑掛號單到各專科門診就診。-2-