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《2012建發(fā)·云都城市綜合體鉆石會“護照積分”方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、廈門新景祥房地產策劃代理有限公司建發(fā)·云都城市綜合體鉆石會“護照積分”方案一、方案思考背景1、市場遇冷，客戶觀望龍海市市場目前受國家調控影響，市場觀望氣氛濃厚，市區(qū)樓盤成交量萎縮。主城區(qū)每周成交量基本維持在10套以下。新推樓盤開盤效果不理想，開盤氣氛不火爆，開盤銷量遇冷風。祥云豪庭項目距項目一街之隔，12月25日開盤當日成交非常慘淡，據推測其開盤當天成交不足30套，至今尚無網上備案。領秀錦江8#樓1月7日推出1-8單元共172套房源，據推測，開盤當日成交尚不足20套。2、項目蓄客及銷售預判在如此嚴峻的市場條件下，
2、本案進入營銷周期，蓄客及銷售皆面臨較大挑戰(zhàn)。因此在項目前期我司建議盡可能的掌握市場主動權，對項目前期蓄客及后期銷售進行初步預判，準備各類預案，為項目在實際操作中尋求多種突破渠道。鉆石會護照積分方案的提出，正是在這一背景下所準備的一套方案。二、“護照積分”方案目的鉆石會護照積分方案的實施，目的是：1、在項目醞釀期及蓄客期能促動項目蓄客量，推動老客戶帶領新客戶；2、推動客戶積極參加項目組織的各類營銷活動；3、在開盤前達到洗客目的；4、客戶關系維護途徑之一，樹立項目口碑。三、鉆石會“護照積分”實施方案1、入會及護照申請
3、不論何種途徑獲知項目，凡是到項目現場了解并有意購買項目產品的客戶，均有資格填寫《鉆石會入會申請》，經審核后，方可批準進入鉆石會。5廈門新景祥房地產策劃代理有限公司建議新鉆會員卡可配合項目節(jié)點活動后續(xù)再發(fā)，而《建發(fā)鉆石會護照》建議填寫完《鉆石會入會申請》后立即發(fā)放，便于客戶進行老帶新及參加營銷活動等。2、“護照積分”規(guī)則客戶持有《建發(fā)鉆石會護照》后，即可參加積分活動。積分渠道主要有以下三種：1、老帶新獲得積分；2、參加項目組織的營銷活動獲得積分；第1類積分均用紅色圓形印章表示，即可兌換禮品也可兌換總房款優(yōu)惠；第2類
4、積分用藍色方形印章表示，該積分是只能兌換總房款優(yōu)惠，不得兌換禮品。1）“老帶新積分“規(guī)則【該規(guī)則制定初衷：希望能促動老客戶帶新客戶，為項目蓄客期提供有效客戶渠道，因此老客戶獲得的積分即可以兌換禮品，也可以兌換總房款優(yōu)惠】A、新老客戶界定：老客戶須為CRM系統(tǒng)登記的客戶，即鉆石卡會員或鉆石會會員；新客戶則為CRM系統(tǒng)無記錄的客戶，且第一次到訪。新客戶與老客戶須進行紙質登記和電子登記，并由新老客戶分別簽字，售樓部經理簽字確認。B、新客戶可辦理鉆石會入會申請，填寫《鉆石會入會申請》，并獲贈《建發(fā)鉆石會護照》30C、老帶
5、新積分規(guī)則：老客戶通過介紹新客戶，可獲得積分，用加蓋圓形紅色印章的形式表示，并加蓋到護照內“老帶新積分“頁面內。鉆石會老帶新l推薦一個新客戶，積30分；l推薦兩個新客戶，積60分……依此類推；l推薦人數上限為二十個新客戶，即老帶新積分上限為600分；D、積分可兌換禮品或沖抵購房款，禮品兌換規(guī)則及購房款沖抵規(guī)則見附表；5廈門新景祥房地產策劃代理有限公司2）、“活動參與積分“規(guī)則（即通過積極參與項目組織的各類營銷活動獲得積分）【該規(guī)則制定初衷：利用活動積分主要是為了讓客戶通過參加活動來不斷認可項目，提高客戶的忠誠度，
6、提高成交率。因此，活動積分只可以兌換總房款優(yōu)惠，不能夠兌換禮品。這樣也杜絕了惡意兌換禮品的行為，降低營銷成本?！緼、凡是持有《建發(fā)鉆石會護照》的客戶，均可通過參加項目組織的營銷活動來獲得積分；B、活動參與積分規(guī)則：用藍色方形印章表示，并加蓋到護照內“活動參與積分“頁面內。l項目組織的各類營銷活動有不同的積分級別；l大型營銷活動，例如如大型推介會、售樓部樣板房開放活動等，每參加一次可獲得200分；l小型營銷活動，例如周末暖場活動、節(jié)日慶?；顒?、問卷調查等，每參加一次可獲得30分；l活動參與積分不設上限；30鉆石會活
7、動參與200C、活動參與積分僅可沖抵購房款，不得兌換禮品，詳見購房款沖抵規(guī)則附表；鉆石會活動參與四、禮品兌換表及房款兌換表【禮品兌換表】禮品積分值兌換禮品達150分價值50元的等值禮品或禮券/例如三件套茶杯5廈門新景祥房地產策劃代理有限公司達300分價值100元的等值禮品或禮券/例如一套茶具達600分價值200元的等值禮品或禮券/例如一個電飯煲【房款優(yōu)惠兌換表】房款積分值兌換總房款優(yōu)惠達200分價值2000元的總房款優(yōu)惠200分以上可兌換積分數×10的總房款優(yōu)惠注：1、禮品積分兌換150分起（僅限紅色積分），購房
8、款優(yōu)惠積分兌換200分起。2、會員兌換禮品或總房款優(yōu)惠，兌換值清除，剩余積分在有效期內仍有效。3、會員積分須指定時間內兌換。4、積分周期為半年，凡滿積分周期時，積分全部清零。5、積分不得重復兌換，如兌換了禮品就不得再享受房款優(yōu)惠，同樣享受了房款優(yōu)惠就不得再換禮品。6、護照僅限本人或直系親屬使用。7、多方會員聯(lián)名購房時，僅有一方會員可享受積分，購房人自行協(xié)商決定積分歸屬。8
