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1、XX年的機關后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關會議精神，全面落實科學發(fā)展觀護理qcc活動總結 篇一：XX年度護理工作總結 XX年護理工作總結 XX年，護理部將根據醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃，結合醫(yī)院綜合目標考核要求和“三好一滿意”活動，從落實責任制整體護理，提升臨床護理服務能力，豐富護理服務內涵，實施護理科學管理，加強醫(yī)院護士隊伍建設，帶動幫扶基層醫(yī)院，發(fā)揮輻射示范作用等方面開展工作?！ ∫?、總結與計劃 認真總結XX年工作，制定XX年護理工作計劃，繼續(xù)積極開展和落實“優(yōu)質護理服務”，提升精細化護理服務的質量，努力
2、為患者創(chuàng)建舒適、便捷、安全的就醫(yī)環(huán)境，為病人提供更溫馨，更人性化優(yōu)質護理?！ ?.護理部召開了全院護士大會，評選“護理綜合目標管理先進科室”、“護理品管圈優(yōu)秀項目”、“優(yōu)秀?？谱o理團隊”、“先進個人”、“護理平安獎”、“特別獎”等共六個獎項?！ ?.組織人員對全院各護理單元的QCC項目進行評選，推選出16項優(yōu)秀項目，召開優(yōu)秀項目評審及匯報會，共評出特等獎一名，金獎一名，銀獎三名，銅獎五名，優(yōu)秀獎六名。并將全部58個項目進行匯編及印刷?！ ?.組織全院護理專家對“XX年全院護理質量PDCA項目”進行評選，共評選出17項優(yōu)秀項目，制作匯編并印刷。按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心
3、工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動，著力提高市民素質，弘揚城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關會議精神，全面落實科學發(fā)展觀 4.認真整理XX年護理相關資料，統(tǒng)一裝訂封面成冊；督促病區(qū)護士長做好XX年度資料的整理和保存；制定XX年護理管理相關手冊的規(guī)范目錄和格式?！ 《?yōu)質護理服務工作 1.提升護士職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務?！ 「骺剖以诖汗?jié)期間開展了形式多樣、豐富多彩的春節(jié)慰問和祝福活動。提倡感動
4、服務，護士主動為患者送去溫暖，電話問候已出院病人的健康狀況，根據住院患者需求定制年夜飯。 召開以“感動服務，患者滿意”為主題的《XX年優(yōu)質護理服務經驗交流研討會》，目的在于分享優(yōu)質護理服務體會，為各病區(qū)改進優(yōu)質護理工作提供寶貴經驗。李紅副院長作了重要講話，她指出我院從XX年開展優(yōu)質護理按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動，著力提高市民素質，弘揚城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關會議精神，全面落實科學發(fā)展觀 以來，
5、全院優(yōu)質護理取得了很大的成績。去年的護理服務滿意度在全國一百家醫(yī)院評審中處于中等偏上水平，其中健康教育，專科服務等方面工作取得了滿意的成效。她還指出，現(xiàn)在我們護理工作的重點是要從服務中創(chuàng)新，要重視細節(jié)管理，要行感動服務，護士要把自己放在低于患者的位置，真誠熱心地為患者服務。重癥外科病區(qū)、產科、骨一科等17個病區(qū)分別進行匯報，內容涉及改善基礎護理工作、舉辦健康教育講座、減輕患者疼痛、使用PDA提高安全護理、加強護理團隊協(xié)作等多個方面。希望通過交流大家要進一步努力，打造屬于我們自己的護理品牌，提升護理人員綜合素質，充分展示護理專業(yè)的特質、活力與創(chuàng)造力，增強護理人員的人文服務和創(chuàng)新意識，
6、進一步深化優(yōu)質護理服務，推動護理學科建設和專業(yè)的快速發(fā)展?！ 〗∪蚋赂鱾€病區(qū)入院宣教的專用手冊，為患者提供圖文并茂的入院健康宣教知識，干部病房還制作了雙語入院手冊，擴大了服務對象，提高病人及家屬對科室文化及健康相關內容知曉率，提高患者的滿意度。 護理部以慶?！皣H護士節(jié)”為載體，與院黨辦聯(lián)合開展“溫馨病房”評比活動。目的就是為病人提供更加溫馨、舒適的環(huán)境，讓醫(yī)院更加美觀，讓社會更加和諧。活動主要從科室文化建設手冊、入院宣教手冊、病房環(huán)境建設、工作人員區(qū)域環(huán)境管理、護士行為規(guī)范等方面進行評比。對全院53個護理單元進行初評，評出22個優(yōu)秀護理單元；由護理部、黨辦、院辦、團委、工會
7、等部門人員組成的評委對上述護理單元進行決賽評審。最終，從22個護理單元中產生一等獎1名，二等獎3名，三等獎6名，優(yōu)秀獎12名。 維護住院病人的利益，調動全院護士長積極參與配合護理員管理站的工作，按照“三個貼近”的要求，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入開展“平安區(qū)”、“充分就業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動，著力提高市民素質，弘揚城市文明精神，為實現(xiàn)全區(qū)城市統(tǒng)籌XX年的機關后勤工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央、省、市、區(qū)有關會議精神，全面
