在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒.doc

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1、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒　　在鵝廠經(jīng)歷了一個(gè)較為完整的智能硬件項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，有一些感悟，準(zhǔn)備結(jié)合這個(gè)產(chǎn)品作為例子做個(gè)總結(jié)，與大家一起分享下，希望對(duì)公司未來做硬件相關(guān)的團(tuán)隊(duì)有所幫助，有說錯(cuò)之處，歡迎一起討論。本篇先一起聊下硬件與軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異性?！　∫?、Lessis在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒　　在鵝廠經(jīng)歷了一個(gè)較為完整的智能硬件項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，有一些感悟，準(zhǔn)備結(jié)合這個(gè)產(chǎn)品作為例子做個(gè)總結(jié)，與大家一起分享下，希望對(duì)公司未來做硬件相關(guān)的團(tuán)隊(duì)有所幫助，有說錯(cuò)之處，歡迎一起討論。

2、本篇先一起聊下硬件與軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異性。　　一、Lessis在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒　　在鵝廠經(jīng)歷了一個(gè)較為完整的智能硬件項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，有一些感悟，準(zhǔn)備結(jié)合這個(gè)產(chǎn)品作為例子做個(gè)總結(jié)，與大家一起分享下，希望對(duì)公司未來做硬件相關(guān)的團(tuán)隊(duì)有所幫助，有說錯(cuò)之處，歡迎一起討論。本篇先一起聊下硬件與軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異性?！　∫弧essis在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒　　在鵝廠經(jīng)歷了一個(gè)較為完整的智能硬件項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，有一些感悟，準(zhǔn)備結(jié)合這個(gè)產(chǎn)品作為例子做個(gè)總結(jié)，與大家一起分享下

3、，希望對(duì)公司未來做硬件相關(guān)的團(tuán)隊(duì)有所幫助，有說錯(cuò)之處，歡迎一起討論。本篇先一起聊下硬件與軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異性?！　∫弧essis在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，硬件PM與軟件PM的差異在這兒　　在鵝廠經(jīng)歷了一個(gè)較為完整的智能硬件項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，有一些感悟，準(zhǔn)備結(jié)合這個(gè)產(chǎn)品作為例子做個(gè)總結(jié)，與大家一起分享下，希望對(duì)公司未來做硬件相關(guān)的團(tuán)隊(duì)有所幫助，有說錯(cuò)之處，歡迎一起討論。本篇先一起聊下硬件與軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的差異性?！　∫?、LessisMore　　少即是多、極簡(jiǎn)主義、做產(chǎn)品要克制，這是我們?cè)谲浖O(shè)計(jì)里面的第一準(zhǔn)則。當(dāng)我們進(jìn)入硬件領(lǐng)域時(shí)

4、，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)遙控器上50%以上的按鍵沒被使用過，洗衣機(jī)上的按鈕多數(shù)不知道做什么用，這是傳統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)師的問題？還是市場(chǎng)選擇的原因呢？　　先舉兩個(gè)例子：　?。ǎ保┏欣锏谋蛔哟蛘?，原價(jià)分別是300元、250元和200元，現(xiàn)價(jià)一律150元，你們猜大部分用戶會(huì)選擇優(yōu)先買哪種被子呢？　?。ǎ玻﹥煽钗⒉t，同樣價(jià)錢，一款只有最常用的五個(gè)檔位和時(shí)間設(shè)置，極簡(jiǎn)、方便上手；另一款在五檔基礎(chǔ)上增加了兩種可以想象到的場(chǎng)景（但其實(shí)很少遇到）的檔位，并且多了一些看著炫酷的功能：省電模式、美食菜單、一鍵啟動(dòng)等，按鈕很多，學(xué)習(xí)成本也高，很多功能基本用不到，你們猜哪個(gè)

5、銷量會(huì)高一些？　　軟件產(chǎn)品：用戶獲取的成本接近為0，核心是滿足用戶核心功能、讓用戶減少思考、快速喜歡你的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，以便留住用戶、長(zhǎng)期使用；如果用戶看不懂、玩不轉(zhuǎn)、沒有趣，那很可能就被用戶拋棄之后，投入競(jìng)品懷抱；此時(shí)，用戶的拋棄成本，與用戶使用APP長(zhǎng)短、習(xí)慣的養(yǎng)成、數(shù)據(jù)的沉淀等相關(guān)，使用越久，拋棄成本可能越高；　　硬件產(chǎn)品：硬件產(chǎn)品，用戶有一定的金錢投入，大部分用戶第一點(diǎn)更多考慮的是性價(jià)比，功能多少&是否滿足需求很重要，用戶喜歡更多的選擇和更全的功能，品牌與價(jià)錢、外觀和設(shè)計(jì)也在用戶購買對(duì)比的重要范疇內(nèi)，等買到手之后，才涉及細(xì)節(jié)的體驗(yàn)

6、、學(xué)習(xí)成本等等；所以硬件產(chǎn)品，第一層需求是讓用戶產(chǎn)生購買欲望和行為，第二層需求是用戶使用體驗(yàn)，繼而形成用戶體驗(yàn)方面的口碑傳播，帶動(dòng)第一層，第三層體驗(yàn)來自于售后服務(wù)；用戶在購買時(shí)產(chǎn)生的心理，造成了在初期產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，未必一定是越極簡(jiǎn)越好，當(dāng)然，形成了品牌效應(yīng)和口碑傳播后除外。　　所以，在進(jìn)行硬件產(chǎn)品功能規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的因子更多，也更難，少即是多這條理論，在硬件中有時(shí)可能并不能很好生效：　?。ǎ保┵u點(diǎn)　　硬件的產(chǎn)品經(jīng)理不能簡(jiǎn)單的推崇極簡(jiǎn)主義，有合適多、夠炫酷的功能作為賣點(diǎn)，在與競(jìng)品同檔位競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，能夠脫穎而出；　　（２）體驗(yàn)　　傳統(tǒng)公

7、司做硬件，核心目的在于賣出去，賣完了利潤(rùn)產(chǎn)生了，核心目標(biāo)就完成了；互聯(lián)網(wǎng)公司做智能硬件，讓用戶購買之后，同樣注重與用戶的持續(xù)聯(lián)系，所以產(chǎn)品的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，是全流程的：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、說明書設(shè)計(jì)、產(chǎn)品發(fā)布方案、拿貨流程、拆包體驗(yàn)，到用戶開始用的過程，一直到客服體系設(shè)計(jì)，都在考驗(yàn)著產(chǎn)品經(jīng)理的能力；而不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地考慮智能硬件的軟件部分：如何讓用戶學(xué)習(xí)成本低、如何讓設(shè)備真正體現(xiàn)出智能化、讓用戶行為等更多沉淀等等?！　。ǎ常┏杀尽　≤浖a(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，最多可能考慮一下性能、人力投入方面的情況，而硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，每增加一點(diǎn)小功能，可能都會(huì)帶

8、來成本的增加，每一張紙、每一個(gè)貼膜、每增加一道工序，都帶來成本的累加；對(duì)配置斤斤計(jì)較，是硬件PM的職業(yè)病?！　±簽榱俗層脩艨梢栽谲噧?nèi)玩起來，產(chǎn)品在硬件中內(nèi)置了通信模塊，選擇3G還是4G，選擇聯(lián)通還是電信，成本差異可能到