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1、為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃美容院賣卡總結 話術_美容院促使“體驗顧客”辦卡的溝通話術 美容院如何將那些“占便宜”的潛在顧客變成真實的消費顧客?一直以來是美容院老板非常關心的問題,道理很簡單,通過各種方式將一些顧客“引誘”來后,只是簡單的體驗一下,“熱鬧”過后,真正成交的新顧客沒有幾個。不但浪費了美容院的人力資源,更嚴重的是沒有解決美容院缺客的難題。如何吸引潛在顧客上門的方法與原則我們以前介紹過很多,今天著重介紹一下如何將“體驗”顧客轉變成消費顧客的話術方法。當然所有的話術如果要真正的起到效果那需要
2、美容師、顧問或店長在與顧客交流時的“審時度勢”,將合適的語氣、語言、表情加以綜合運用,才能起到最佳的效果,當然,世上沒有“醫(yī)治百病”的神藥,所以下面的一些話術僅供美容師、顧問、店長在與潛在顧客交流時的一種參考,重要的是要能“生發(fā)”出適合自己的應對話術,這才是寫這篇文章的主要目的?! 栴}一:今天我沒帶錢,我只是做免費的,下次再說吧。 答: 1、沒帶錢不要緊,您剛好趕上打折,您可以先交點金定張卡,下次來做護理時把錢補齊就行了。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車
3、場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 2、沒帶錢沒關系,咱們先做效果,再說我們有免費送貨服務,一會兒做完護理,派專人把貨給您送回去。 3、帶不帶錢沒關系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,免費治療,護理。另外還贈送美容卡,介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作,我只是給您一點建議,反正過了這個村就沒有這個店了,您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行,今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省多少錢,放在銀行里能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應該行動,我知道這點錢對您這樣的人來說是小意思的。問題二:我回家再考慮 答: 1、效果絕對好,不用考慮了。是不是價格問題
4、啊?我?guī)湍闼闼銕?,您看,一次才幾塊錢,您老公每天花幾塊錢買煙喝酒,咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品?您不要考慮了,我保證把您的皮膚護理好。 2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂美容產(chǎn)品,何況這又不是買貴重之物?! ?、不要考慮了,早使用早見效,價格這么優(yōu)惠,而且限時限量,我?guī)湍k一張吧!目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 4、姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足
5、球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感,男人就沒有新鮮感,讓老公什么都了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個驚喜,這樣的女人最有智慧,您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的?! 栴}三:我想回家看一看 ,我的皮膚會過敏嗎? 答:我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品,是不回過敏的。再說您剛做了按摩、面膜,您看您的皮膚多有光澤,多滋潤,沒有任何過敏的現(xiàn)象,要過敏您早就有反應了,就象醫(yī)生做皮試一樣,15分鐘就能看到,您放心大膽地在這做吧,我這就給您辦一張年卡吧。 問題四:效果還可以,就是想回家體驗兩天。
6、 答: 1、姐,我們這次試做的是基礎護理,只能維持幾個小時,現(xiàn)在又搞活動,特別優(yōu)惠,您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品,長期優(yōu)質效果,姐,我?guī)湍_一張吧?! ?、現(xiàn)在效果挺好,回家您一洗臉就什么都沒有了,再用別的品牌化妝品,什么也看不出來了,還不如辦一張卡,長期有效果呢。 3、效果好是因為美容院的手法好,儀器好,產(chǎn)品好,如果想效果保持好的話,就現(xiàn)在做起,早做早好,定時來美容院護理,姐,我這就給您辦一張年卡吧?! 栴}五:我家有產(chǎn)品,我自己會做?! 〈穑耗康?通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公
7、司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質的培訓計劃 1、您的產(chǎn)品是什么牌子,通過介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主,我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護膚和特殊護理,您下次把您的產(chǎn)品一起帶來,我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚,有些可能不適合您的皮膚,我可以給您搭配一起用。 2、家里有其他產(chǎn)品沒關系,可以拿來我們美容院做,再配合我們的一起效果會更好?! ?、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主,是不是,而我們的皮膚護理