企業(yè)信息化建設(shè)與erp實(shí)施理論研究綜述

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1、企業(yè)信息化建設(shè)與ERP實(shí)施理論研究綜述談大軍江思平華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院摘要中國(guó)企業(yè)要參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是基本條件。重視企業(yè)信息化并建立與之相適應(yīng)的管理體制和管理方法的企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，反觀(guān)目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)，一方面正進(jìn)行得如火如荼，另一方面ERP的實(shí)施效果又不盡如人意．本文綜合了對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與ERP實(shí)施進(jìn)行研究的文章的代表性觀(guān)點(diǎn)，從概念、必要性、現(xiàn)狀、案例和注意問(wèn)題五個(gè)方面予以歸納，并提出對(duì)本題目研究情況的一些看法，展望我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的未來(lái)：企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)

2、識(shí)將更趨真實(shí)，對(duì)信息化的消費(fèi)將更加理性，更加注重投入產(chǎn)出，第三方服務(wù)將得到更大的發(fā)展。關(guān)鍵詞企業(yè)信息化ERP實(shí)施綜述當(dāng)前，企業(yè)信息化己成為各國(guó)企業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，企業(yè)信息化在很大程度上決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，重視企業(yè)信息化并建立與之相適應(yīng)的管理體制和管理方法的企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化工作卻比較落后，ERP實(shí)施的成功率較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、創(chuàng)新的需要。為此，現(xiàn)將有關(guān)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)與ERP實(shí)施研究的成果綜述如下，望能提供借鑒作用。1相關(guān)概念1．1企業(yè)信

3、息化企業(yè)信息化，是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、管理和決策、研究和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等各方面全面應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)信息系統(tǒng)，通過(guò)信息資源的有效開(kāi)發(fā)與利用，調(diào)整或重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1。另外，有學(xué)者強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化必須以企業(yè)流程重組為基礎(chǔ)1。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：生產(chǎn)過(guò)程信息化，流通過(guò)程信息化，管理信息化，組織結(jié)構(gòu)信息化，生產(chǎn)要素信息化2。同時(shí)，有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)將企業(yè)信息化分為企業(yè)內(nèi)部管理信息化(企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化，建立內(nèi)部信息共享機(jī)制，即ERP)和企業(yè)外部溝通信息化(企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商、客

4、戶(hù)、外部環(huán)境進(jìn)行溝通，即電子商務(wù))30企業(yè)信息化是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)及實(shí)際需要，來(lái)規(guī)劃各自的信息化系統(tǒng)4。1．2ERPERP—EnterpriseResourcePlanning意為企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)5。ERP最初是從制造業(yè)發(fā)展起來(lái)的，經(jīng)歷了MRP(物料需求計(jì)劃)階段和MRPII(制造資源計(jì)劃)階段。ERP從內(nèi)部核心業(yè)務(wù)集成起步，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)完整商務(wù)流程的集成。第一步：通過(guò)MRP實(shí)現(xiàn)

5、物料信息的集成；第二步：通過(guò)MRPII實(shí)現(xiàn)物流和資金流的信息集成；第三步：通過(guò)ERP打破企業(yè)的四壁，把信1沈嶸．CIO與企業(yè)信息化互動(dòng)關(guān)系初探[J]．情報(bào)科學(xué)，2004(22、12)：1505—1506，15102熊筱芳，顧建躍．企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系探析[J]。南昌高專(zhuān)學(xué)報(bào)，2004(4)：28—293王卓雅．企業(yè)信息化的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J]．上海經(jīng)濟(jì)，2003(4、3)：9-II4林民權(quán)．對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程的一些思考[J]．大眾科技，2004(7)：4-65粱向榮．ERP概述[J]．管理科學(xué)，2004(11)：

6、55—57≥gl息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造6。2必要性2．1企業(yè)信息化的必要性江澤民同志曾經(jīng)指出，“實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，哪一化都離不開(kāi)信息化”。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)信息化是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)，推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)是在我國(guó)加入WTO的大背景下，應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措7。信息化對(duì)企業(yè)作用主要表現(xiàn)在：一、是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件；二、有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變；三、可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，大幅提高工作效率；四、可使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化8。還可以“提

7、供真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，堵塞采購(gòu)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)管理的漏洞～；“促進(jìn)企業(yè)流程優(yōu)化，提高企業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與外界的交流川o；推動(dòng)創(chuàng)新“：“優(yōu)化物流配送，疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道川2。2．2ERP在企業(yè)管理中的作用實(shí)踐表明，通過(guò)實(shí)施ERP管理調(diào)優(yōu)，一般可以降低庫(kù)存30—50％，減少延期交貨80％，壓縮制造成本10％，提高營(yíng)運(yùn)能力15％n?？偟膩?lái)說(shuō)，ERP能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化、實(shí)時(shí)化、透明化、扁平化、流程化的管理，幫助中國(guó)企業(yè)全面提升競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際接軌，參與全球競(jìng)爭(zhēng)H。ERP不是萬(wàn)能的，企業(yè)信息化還應(yīng)該包括：協(xié)同辦公，決策支持，客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈

8、管理以及電子商務(wù)等內(nèi)容，這些是ERP的外延，但如果沒(méi)有ERP數(shù)據(jù)的支持，那些系統(tǒng)只是空中樓閣。ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心，是提升管理的利器15。3現(xiàn)狀3．1我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的看法，大體可分為謹(jǐn)慎和樂(lè)觀(guān)兩種。3．1．I謹(jǐn)慎的觀(guān)點(diǎn)一些專(zhuān)家在分析當(dāng)代兩大發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，將信息化和全球化并列為兩大發(fā)展趨