erp實施前培訓(xùn)~企業(yè)信息化建設(shè)

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1、企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容索引●時代對企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)●企業(yè)信息化是應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效手段●企業(yè)信息化應(yīng)避免“IT黑洞”●業(yè)務(wù)流程重組的理念及意義●ERP的組成、管理內(nèi)涵及發(fā)展●企業(yè)信息化中應(yīng)注意的問題一、時代對企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)（一）時代變革1、蒸汽機革命（第一次時代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進入到工業(yè)經(jīng)濟時代2、Internet革命（第二次時代變革）工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務(wù)時代從工業(yè)經(jīng)濟到電子商務(wù)時代的變化：◇從“短缺經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”◇從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向◇從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“大規(guī)模定制”◇從“標準化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€性化”◇從“成本

2、”優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢◇從“地域”經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟◇從“多元化”到建立“核心競爭力”（二）當前時代的主要特征——“3C”顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）（三）當前面臨的問題1、市場變化快，預(yù)測難度增大；2、個性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大；3、特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大；4、商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大；5、供應(yīng)商選擇空間大，采購參數(shù)變動大；6、非標產(chǎn)品多，庫存控制難度增大；7、市場競爭需要營銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫存增大。（四）企業(yè)經(jīng)營中的風險1、市場信息與預(yù)測不準確導(dǎo)

3、致經(jīng)營混亂現(xiàn)象出現(xiàn)；2、特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降；3、創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降；4、供應(yīng)商選擇與庫存控制導(dǎo)致成本加大；5、產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么丟失商機，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)；6、帳實不符導(dǎo)致經(jīng)營漏洞與經(jīng)營風險不斷增大。（五）如何增強企業(yè)競爭力1、增強市場預(yù)測與分析能力2、快速響應(yīng)市場變化與個性化需求3、擴大供應(yīng)商選擇空間，有效控制庫存成本4、監(jiān)控產(chǎn)成品在營銷體系上的分布，規(guī)避風險5、實現(xiàn)企業(yè)資金流、物流與信息流的一體化控制解決問題的關(guān)鍵思路就是如何有效實施企業(yè)信息化！二、企業(yè)信息化是應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效手段（一）

4、企業(yè)信息化內(nèi)容包括：1、生產(chǎn)過程的信息化2、管理過程的信息化3、商務(wù)過程的信息化4、辦公自動化5、集成一體化6、企業(yè)內(nèi)部的信息化7、全程電子供應(yīng)鏈的建立（二）企業(yè)信息化系統(tǒng)包括：1、制造系統(tǒng)（MRP）2、財務(wù)系統(tǒng)3、采購及庫存系統(tǒng)4、銷售系統(tǒng)5、人力資源管理系統(tǒng)6、決策支持系統(tǒng)三、企業(yè)信息化應(yīng)避免“IT黑洞”（一）警惕IT“黑洞”美國八十年代IT投資1萬億美元，結(jié)果是藍領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長15%，表面上勞動生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長21%，生產(chǎn)率下降6%。中國八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%。生產(chǎn)率悖論：企業(yè)投資信息技術(shù)

5、，感覺如同把錢丟入一個深不見底的黑洞?。ǘT“黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：《九十年代的管理》“對內(nèi)，IT被用在老的流程上，沒有改變原有的工作方式。對外，在向顧客提供服務(wù)的過程中，將原有的無效果任務(wù)‘自動化’往往會把這些任務(wù)堅固地鎖定在流程里，只會使企業(yè)更僵化?！睒I(yè)務(wù)范圍重新定義業(yè)供應(yīng)鏈務(wù)重新設(shè)計變化程業(yè)務(wù)流程度重新設(shè)計革命性的集成化應(yīng)用漸進性的本地化應(yīng)用潛在收益面結(jié)論之一：信息化建設(shè)需要實施業(yè)務(wù)流程重組。結(jié)論之二：信息建設(shè)是一項管理改造工程需要專業(yè)管理咨詢公司幫助。四、業(yè)務(wù)流程重組的理念及意義【案例】北美福特汽

6、車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)狀況：△2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購△部門員工總數(shù)500多人△計劃裁員20%，最后不超過400人與日本馬自達公司的比較（Benchmarking）△福特占有馬自達公司22%股份△應(yīng)付帳款部門只有5人△500：5>>規(guī)模上的差異△BPR的一個經(jīng)典案例供應(yīng)商采購部采購訂單貨物倉庫采購訂單副本收貨單發(fā)票應(yīng)付帳款部門付款北美福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)在沒有重組前的流程如上，從以上流程可以看出的一點就是數(shù)據(jù)經(jīng)過多的環(huán)節(jié)傳遞，其真實性、及時性、準確性可能大打折扣。以下是應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)

7、重組后的流程圖：可以看出，數(shù)據(jù)、信息的發(fā)出點和歸集點都在中央數(shù)據(jù)庫，這樣數(shù)據(jù)、信息來自同源，只要從各個環(huán)節(jié)上的權(quán)限控制，就基本上能保證數(shù)據(jù)的正確性和及時性。發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)供應(yīng)商采購部采購訂單貨物倉庫收貨確認電子付款應(yīng)付帳款部門中央數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)重組的成果1、過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費了大量人力和時間?，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。2、過去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準確，物料管理工作復(fù)雜，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難

8、以一致?，F(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準確，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。（一）業(yè)務(wù)流程重組定義業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思