賓館的獎(jiǎng)罰制度 賓館規(guī)章制度

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1、我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次中級(jí)黨校的培訓(xùn)班上。通過學(xué)習(xí)，了解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解賓館的獎(jiǎng)罰制度賓館規(guī)章制度　　一、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)原則　　(一)處罰種類分為：　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰?！　、俑嬲]：罰款5～50元;　?、诰妫毫P款100～200元;　?、坜o退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：　　1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)?！　?、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)?！　、偻▓?bào)表揚(yáng)：獎(jiǎng)金50～

2、100元;　?、诩为?jiǎng)：獎(jiǎng)金150～300元;　?、蹠x級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));　　二、實(shí)施細(xì)則　　(一)處罰細(xì)則：　　告誡過失　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;　　2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;　　4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;　　5)工作時(shí)飲酒或睡覺;對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。才真正體會(huì)到了中國共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實(shí)代表我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次中級(jí)黨校的培訓(xùn)班上。通過學(xué)習(xí)，了

3、解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解　　6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;　　8)個(gè)人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;　　11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;　　12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;　　13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;　　14)違反酒店禮貌規(guī)定;　　15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;　　16)違反員工餐廳規(guī)定;　　17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口

4、香糖;　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;　　19)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;　　20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等);　　21)報(bào)告工作時(shí)不誠實(shí);　　22)隨意使用酒店客人設(shè)施;　　23)工作時(shí)干私活;　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過失的;　　25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。才真正體會(huì)到了中國共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實(shí)代表我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次中級(jí)黨校的培訓(xùn)

5、班上。通過學(xué)習(xí)，了解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;　　警告過失　　1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;　　2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;　　3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間;　　4)未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);　　5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;　　7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;　　8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如餐具，食品，紙張等;　　

6、9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;　　10)未經(jīng)許可更改工作班次;　　11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的;　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;　　13)不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;　　14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;　　15)進(jìn)出酒店時(shí)拒絕警衛(wèi)檢查;對(duì)黨的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。才真正體會(huì)到了中國共產(chǎn)黨的偉大、光榮和正確，更感到只有中國共產(chǎn)黨是全中國最廣大人民利益的忠實(shí)代表我真正系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)是在這次中級(jí)黨校的培訓(xùn)班上。

7、通過學(xué)習(xí)，了解了黨的發(fā)展歷程，對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)等基本知識(shí)有了進(jìn)一步的了解　　16)為其他員工打卡;　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;　　辭退過失　　1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;　　2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人;　　3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);　　4)為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);　　5)欺騙或騷擾客人;　　6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;　　7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;　　8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;　　9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;　　10

8、)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;　　11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;　　12)組織或參與不道德活動(dòng);　　13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;　　14)偷