離港系統(tǒng)培訓教材

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1、www.3722.cn大量的管理資料下載離港系統(tǒng)培訓教材第一部分系統(tǒng)簡介1計算機離港控制系統(tǒng)(DepartureControlSystem),2簡稱DCS,3是中國民航引進美國UNISYS公司的航空公司旅客服4務大型聯(lián)機事務處理系統(tǒng),分為旅客值機(CKI)、配載平衡(LDP)兩大部分。CKI與LDP可以單獨使用,也可以同時使用。它們在使用過程中由FDC(FlightDataControl)系統(tǒng)進行控制。??????????CKI(Check-in)FDC??????????LDP(Load-planning)2關于USASCKI(值機概述)USASCHECK-IN(USASCK

2、I)是一套自動控制和記錄旅客登機活動過程的系統(tǒng)。USASCKI記錄旅客所乘座的航班、航程、座位證實情況,記錄附加旅客數(shù)據(jù)(如行李重量、中轉航站等),記錄接收旅客情況或將旅客列為候補情況。USASCKI可以順序接收旅客、候補旅客,也可以選擇接收;旅客也可以一次辦理多個航班的登機手續(xù)。有四種辦理Check-in的方式。每種方式都可以有座位選擇:1姓名方式(Name)這種方式是值機員通過旅客姓名的方式來確認旅客。是最常用的方式。USASCKI具有搜索旅客姓名全稱能力(與USASRES相似),允許GO-??SHOW、NO-SHOW、NOREC以及超售等因素的調協(xié)2部分姓名方式(Part

3、ialName)部分以姓名方式辦理值機基本與以序號辦理值機方式相似,不同之處為旅客姓名必須與系統(tǒng)上的旅客姓名完全吻合。3以序號方式(Numeric)以序號方式接收未訂座旅客。根據(jù)訂座旅客數(shù)和飛機的實際載客量來接收未訂座旅客。旅客訂座情況可從票面識別,其姓名輸入到訂座及離港系統(tǒng)中。對于未訂座旅客或ID(IndustryDiscount)旅客,其姓名隨后顯示。4手工方式(Manual)非自動Check-in.USASCKI允許自動和非自動辦理航班。Check-in指令可以在任何有定義的航空公司的VDU(終端)上使用,每個?VDU可以同時辦理多個航班。反過來,每個航班可以在任何一臺V

4、DU辦www.3722.cn大量的管理資料下載www.3722.cn大量的管理資料下載?理。當一個航班開始辦理Check-in手續(xù)時,該航班所有航段的起始航站可?同時辦理旅客Check-in手續(xù),起始站進行座位分配,其余的航站都留有可?利用的座位USASCKI指令設計為簡潔的工作人員、旅客、與系統(tǒng)之間的對話方式。當USASCKI存有旅客數(shù)據(jù)時,值機員可提取旅客記錄為其辦理乘機手續(xù)。旅客被接收后,系統(tǒng)自動分配座位號和登機號。當旅客在離港系統(tǒng)中沒有記錄,或旅客記錄未被證實時,該旅客被接收時,被列為候補旅客,系統(tǒng)不會接收,而是產(chǎn)生候補號。當飛機仍有剩余座位時,再將其正式接收。?在接收

5、這類旅客時,系統(tǒng)同時為旅客建立PNR及其它數(shù)據(jù)記錄。?當旅客需換乘其它航班時,系統(tǒng)設計了相應的換乘航班指令。?在辦理值機前,離港系統(tǒng)可為VIP、GROUP、或其他有特殊需求的旅客預留?座位。已預留座位的旅客在辦理乘機手續(xù)時,系統(tǒng)將預留的座位分配給該旅?客。?若有特殊情況時,可解除已預留的座位。?對于多航段航班,旅客可在起始站一次辦理全程的的乘機手續(xù),使旅客在過?站時不必提取行李。?limittraveltimecontrol為旅客辦好乘機手續(xù)后,從值機柜臺到登機口的通行?時間。每個辦理Check-in的VDU都必須設定此項,否則旅客不會被接收對于候補旅客,系統(tǒng)設計了候補旅客優(yōu)先

6、等級。USASCKI會在情況允許的?情況下,根據(jù)候補旅客的優(yōu)先等級,自動接收候補旅客。若候補旅客沒有到?達機場,由USASCKI自動處理的候補旅客或由值機員處理的候補旅客將被?列為NotificationCategory,即需要通知的旅客。值機員需對此類旅客進行處?理。未被接收的旅客可以轉換到其它航班上,同時保留旅客的checkindata,??包括旅客辦理check-in時被列為候補的優(yōu)先等級。?USASCKI同時可以處理機場稅和超重行李稅。?USASCKI需要來自航班操作數(shù)據(jù)和訂座系統(tǒng)的信息,一般情況下,所有的?數(shù)據(jù)都自動存放在FDC(FlightDateControl)中

7、,訂座系統(tǒng)自動向離港系統(tǒng)傳?送數(shù)據(jù)。當有意外情況發(fā)生,系統(tǒng)不能自動提供所須信息時,離港系統(tǒng)設置?了手工備用指令,以保證系統(tǒng)的正常使用。??USASCKI與USASRES的連接(離港系統(tǒng)與訂座系統(tǒng)的連接):離港系統(tǒng)的應用是與訂座系統(tǒng)緊密相連的。在辦理值機前,訂座系統(tǒng)向離?港系統(tǒng)傳送旅客名單報PNL和旅客增減名單報ADL。值機結束后,離港系?統(tǒng)向訂座系統(tǒng)傳送最后銷售報PFS,向訂座系統(tǒng)提供詳細的最后登機人數(shù)、www.3722.cn大量的管理資料下載www.3722.cn大量的管理資料下載?頭等艙

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