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《會(huì)所夜場(chǎng)ktv管理解析》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、會(huì)所夜場(chǎng)KTV管理解析在人們的印象中, 會(huì)所夜總會(huì)為達(dá)官貴人出入之所,香車美女匯聚之地,金錢美酒揮灑之處,神秘而 ,奢靡又繁復(fù),若非身處其中,絕難明了其間秘密。隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,社會(huì)的開放度也越來越高,全國的夜生活?yuàn)蕵肥袌?chǎng)在迅猛地成長,往日在世人面前總批著一層神秘面紗的 夜總會(huì),也如雨后春筍般層出不窮,成為城市夜生活中的重要陣地。不過,由于市場(chǎng)發(fā)展迅猛,賺錢前景迷人,各種資本蜂擁而入,群雄并起,豪杰紛爭(zhēng),三步一會(huì)所,五步一俱樂部,競(jìng)爭(zhēng)慘烈,怎樣脫穎而出?籌備中的 夜總會(huì)如何順利走向盈利?營業(yè)中的 夜總會(huì)怎樣避免虧損?虧損中的
2、 夜總會(huì)又如何扭虧為盈起死為生?一個(gè)接一個(gè)的難題讓很多投資經(jīng)營者深深地體會(huì)到了 夜總會(huì)經(jīng)營管理的繁難之處?! £P(guān)系要夠硬,佳麗要夠靚,包廂要夠大,裝修要夠豪華,用具要夠奢華,服務(wù)要夠尊貴,這是 夜總會(huì)投資經(jīng)營者們的共識(shí)。為什么很多時(shí)候這些條件都已滿足甚至超過其他 夜總會(huì),經(jīng)營情況還是每況愈下?其實(shí), 夜總會(huì)成功經(jīng)營的要素絕不是如此簡單就能概括的。隨著行業(yè)的發(fā)展和管理理念的更新, 夜總會(huì)成功經(jīng)營的要素也在不斷變化。在如今已完全信息化的社會(huì)環(huán)境下, 夜總會(huì)需要怎樣的經(jīng)營管理秘訣才能成功?就此問題,我們專程與在 夜
3、總會(huì)娛樂市場(chǎng)深具影響力的中國頂尖 夜總會(huì)之一的總經(jīng)理徐先生進(jìn)行了深入的溝通,徐先生表示:當(dāng)前環(huán)境下的 夜總會(huì)要取得成功,第一,有一個(gè)有實(shí)際操盤能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì),在管理上制定高效、合理的管理流程和管理制度,保證場(chǎng)子每天持續(xù)、合理地經(jīng)營,在經(jīng)營上能夠?qū)崟r(shí)分析動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營數(shù)據(jù),隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)整經(jīng)營方向,實(shí)現(xiàn)最大化盈利;第二,借助信息化的管理工具——錢王 夜總會(huì)管理系統(tǒng)——來實(shí)施和監(jiān)督,通過系統(tǒng)緊密配合管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營思路,協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作,提供實(shí)時(shí)、歷史的經(jīng)營數(shù)據(jù),通過全面地統(tǒng)計(jì)、多維度地分析,輔助管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確決策。這樣的
4、闡述比較抽象,接下來,我們就與徐先生共同來詳細(xì)解析 夜總會(huì)經(jīng)營管理的諸般秘訣: 夜總會(huì)成功經(jīng)營的關(guān)鍵要素 1、有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì) 管理:制定高效、合理的管理流程和管理制度,保證夜場(chǎng)每天持續(xù)、合理的營業(yè)?! 〗?jīng)營:實(shí)時(shí)分析動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營數(shù)據(jù),及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營方向,實(shí)現(xiàn)最大化盈利。 2、得心應(yīng)手的工具: 夜總會(huì)管理系統(tǒng) 緊密配合管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營思路,協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。 提供實(shí)時(shí)、歷史的經(jīng)營數(shù)據(jù),通過全面地統(tǒng)計(jì)、多維度地分析,以圖表的形式給于展現(xiàn),輔助管理團(tuán)隊(duì)正確的決策提供數(shù)據(jù)支持?! ∈紫龋 ∫箍?/p>
5、會(huì)開業(yè)前的籌備要有的放矢,注意細(xì)節(jié)。大多數(shù)的投資者在開業(yè)前都將精力和資源都集中在了場(chǎng)所的裝修上面,在裝修上面投入再多的錢都舍得,甚至是在與其他運(yùn)營中的場(chǎng)子互相攀比,無論如何就是要比對(duì)方豪華起碼一個(gè)檔次。這是一個(gè)誤區(qū),很多你并沒有重視起來的環(huán)節(jié),才是應(yīng)該注意的關(guān)鍵?! ∫箍倳?huì)的主要消費(fèi)對(duì)象為當(dāng)?shù)孛骷肮賳T,是這些人喜歡玩的地方,因此所以服務(wù)人員的培訓(xùn)一定要認(rèn)真嚴(yán)格且系統(tǒng)化,在開業(yè)前兩個(gè)月,就應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制并執(zhí)行。要定制上檔次的營業(yè)用具,如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等,有條件就采用要進(jìn)口的,國產(chǎn)的容易壞還沒有檔次,大錢都花了沒有必要省這種小錢。
6、建立規(guī)范的系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn),玩 夜總會(huì)的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務(wù),必須明確規(guī)范的接待服務(wù)用語和動(dòng)作,比如首先就要設(shè)法了解包廂的主人是誰,他最尊重的客人是哪個(gè)。開業(yè)前期的邀請(qǐng)函發(fā)放方式方法也很關(guān)鍵,記得該請(qǐng)的一定要請(qǐng),試營業(yè)或營業(yè)的前幾天都是你的公關(guān)關(guān)鍵時(shí)期,千萬利用好,拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的當(dāng)然是建立穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的公關(guān)資源體系了,銷售經(jīng)理(媽咪)的物色至關(guān)重要,他身后的公關(guān)佳麗資源和其臨場(chǎng)應(yīng)變能力可作為判斷的一個(gè)依據(jù)。這個(gè)體系是一個(gè) 夜總會(huì)后期經(jīng)營的關(guān)鍵所在,如果對(duì)這個(gè)體系的培訓(xùn)和培養(yǎng)做得足夠好
7、,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),那么你這個(gè)場(chǎng)子的營業(yè)額至少可以再增加50%左右。開業(yè)前期的廣告投入要準(zhǔn)確,該投的投不該投的不投,做 夜總會(huì),除非必要,不建議采取高舉高打的方式做宣傳,你面向的廣告對(duì)象要找準(zhǔn),比如當(dāng)?shù)劂y行的VIP客戶專屬雜志,高爾夫俱樂部的會(huì)刊,汽車4S店的客戶專刊,都是你可以選擇的投放媒體,雖然低調(diào),但會(huì)有效。開業(yè)前,也要做好錢王 夜總會(huì)管理系統(tǒng)的導(dǎo)入準(zhǔn)備,這樣在開業(yè)之前就可做好培訓(xùn)和導(dǎo)入,有充裕時(shí)間對(duì)各部門協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施演練,免得開業(yè)后再來做相關(guān)工作導(dǎo)致船大難掉頭的情況出現(xiàn)?! ∫箍倳?huì)開業(yè)前的籌備需要注意的細(xì)節(jié) 建立系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn)
8、 拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑