網(wǎng)絡(luò)沖動購物現(xiàn)象研究

《網(wǎng)絡(luò)沖動購物現(xiàn)象研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、拘悄沖紀Jt毋錢江學院本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）（20屆）設(shè)計（論文）題目網(wǎng)絡(luò)沖動購物現(xiàn)象研究作者嚴佳偉分院經(jīng)濟管理分院專業(yè)班級市場營銷1002班指導教師（職稱）王春曉論文字數(shù)論文完成時間杭州師范大學錢江學院教學部制摘要很多企業(yè)都已經(jīng)開始漸漸的認識到消費者的沖動型購買能夠帶來的營銷利潤，所以他們嘗試著運用各種手段來引發(fā)消費者的購買沖動。但是他們對于在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的大背景下去如何運用一些營銷策略來引發(fā)消費者的沖動購買。一般都是去借鑒其他網(wǎng)站的成功經(jīng)驗。但是，由于各種情況的不同，做法也相差甚遠，有時候還會出現(xiàn)矛盾。就這個問題，我們通過一些國內(nèi)外的相關(guān)文獻，決定從我們這個營銷的角度

2、來對網(wǎng)上的一些沖動型購買行為進行研究。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)購物；沖動購物；網(wǎng)絡(luò)消費StudyonthephenomenonofimpulseshoppingnetworkTourismManagementclass1002YanJiaweiInstructor:WangChunxiaoAbstractManyenterpriseshavebeguntograduallyrealizetheconsumers1impulsebuyingcanbringmarketingprofits,sotheytrytousevariousmeanstocauseconsumers1impulsetobu

3、y.Buttheyarenowinthebigbackgroundofthedevelopmentofthenetworkhighspeedonhowtousesomemarketingstrategiestoconsumerimpulsebuying?Generallyistodrawlessonsfromthesuccessfulexperienceofotherwebsites.However,duetothedifferentsituations,toofar,sometimestherewillbeconflicts?Onthisquestion,wethroughso

4、merelatedliteraturebothathomeandabroad,anddecidedtofromtheperspectiveofourmarketingforsomeonlineimpulsebuyingbehaviorwerestudied.Keywordsnetworkshoppingimpulseshopping;networkconsumption引言4一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下沖動購買理論4（一）網(wǎng)絡(luò)非約束性購買的社會認知解釋4（二）網(wǎng)絡(luò)消費行為理論模型4（三）網(wǎng)絡(luò)消費者行為整合模型5（四）購后評價5（五）重復購買意愿6二、沖動性購買的調(diào)查及影響因素61?問卷的設(shè)計6

5、2.現(xiàn)狀的調(diào)查71?人口統(tǒng)計變量82.環(huán)境刺激83.沖動性特質(zhì)94?情感反應85.沖動性購買意愿錯誤!未定義書簽。6.認知評估9三、對在線供應商的營銷建議10（―）加強顧客與網(wǎng)站之間的互動性建設(shè)10（二）加強顧客與在線供應商互動性建設(shè)11（三）加強顧客與顧客互動性建設(shè)11結(jié)論12參考文獻12隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展以及普及，在很大程度上改變了人們的一些生活方式，其中最主要的還是改變了人們的購物方式。近年來，我們的網(wǎng)民數(shù)量在以一個不對思議的速度急速上升，但是，對于網(wǎng)絡(luò)購物仍然有很多的疑慮，導致了網(wǎng)民數(shù)量大而網(wǎng)購人群偏小的現(xiàn)狀。實際上，與我國的網(wǎng)絡(luò)普及速度進行相比較的話，網(wǎng)購的發(fā)展

6、至今仍然相對滯后。此外,雖然各大購物網(wǎng)站的每日瀏覽量很大，但是交易量卻相對較小，其原因有可能是這些網(wǎng)站的內(nèi)容和布局對瀏覽者的感官刺激不夠強烈，導致他們沒有產(chǎn)生購買的欲望。因此，如何把這些潛在客戶變成客戶則顯得極其重要。對于電子商務企業(yè)來說，這個研究可以幫助其企業(yè)經(jīng)營者找到激發(fā)消費者沖動購買的欲望的方式及方法，針對這些來制定一些營銷策略，從而促進消費者在網(wǎng)絡(luò)上進行沖動購買，盡可能的使得實際購買者在網(wǎng)站瀏覽量的比重增加，來提高企業(yè)的銷售額。一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下沖動購買理論（一）網(wǎng)絡(luò)非約束性購買的社會認知解釋在1999年，班杜拉最早形成了社會學習理論，其理論中所涉及到的自我調(diào)節(jié)理論認為人們應

7、該能夠清楚的了解自己的行為結(jié)果，并且能夠?qū)ξ磥淼囊恍┬袨樽鞒鲇媱?，人們通過這些計劃、預期和行為的結(jié)果來進行對比和評價，通過這些方式來調(diào)節(jié)和控制口己的行為,避免上癮。在2001年，拉羅斯根據(jù)班杜拉在1991年提岀的口我調(diào)節(jié)理論，概括了網(wǎng)絡(luò)購物壞境下的口我約束指標，同樣的，他成為了最早研究網(wǎng)絡(luò)沖動購買的學者之一。在電子商務網(wǎng)站的設(shè)計上會有很多的模塊和標簽，拉羅斯將這些分為了兩大類：其中一類是促進自我約束的指標，比如購物車、購買記錄、產(chǎn)品的價格等等；另外一類是促進沖動性購買的指標，比如