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《網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、創(chuàng)新擴(kuò)散與旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入、創(chuàng)新擴(kuò)散與旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效摘要：作為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的重要分支，旅游業(yè)創(chuàng)新研究還處于起步階段，旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效及其影響機(jī)制研究還很缺乏。本文以嵌入性理論為切入點(diǎn)，構(gòu)建了旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入與創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的理論模型，并以四川劍門蜀道核心景區(qū)（劍門關(guān)）周邊旅游企業(yè)為樣本，運(yùn)用回歸模型實(shí)證研究了關(guān)系嵌入性如何通過(guò)創(chuàng)新擴(kuò)散來(lái)影響旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。研究結(jié)果顯示：旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)系有利于提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，企業(yè)間互惠程度和關(guān)系的持久性與創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)，創(chuàng)新擴(kuò)散在旅游企業(yè)關(guān)系嵌入和創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中起部分中介作用。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入；創(chuàng)新擴(kuò)散；創(chuàng)新
2、績(jī)效；旅游企業(yè)旅游業(yè)創(chuàng)新研究興起于20世紀(jì)90年代，一直以來(lái)卻被工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究所掩蓋（王君正，吳貴生，2008）o國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，旅游創(chuàng)新研究將沿著聚合（converging）與發(fā)散（diverging）兩條主線進(jìn)行（Hjalager,2010;宋慧林，宋海巖，2013）,一是靠近主流傳統(tǒng)工業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展軌跡，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)創(chuàng)新研究的研究假設(shè)和方法以促使旅游研究者在主流創(chuàng)新學(xué)術(shù)界找到一席之地;二是強(qiáng)調(diào)旅游創(chuàng)新的特殊性，即采用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)等跨學(xué)科方法擴(kuò)大旅游創(chuàng)新的研究視角。經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)視角下“嵌入性”理論認(rèn)為，旅游企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)嵌入在企業(yè)的關(guān)
3、系網(wǎng)絡(luò)之中，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征將影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效，運(yùn)用嵌入性理論來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響是推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新聚合與發(fā)散研究的一個(gè)很好的理論切入點(diǎn)。但網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入性具體是如何影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的，兩者之間的相關(guān)關(guān)系如何，尚未獲得一致結(jié)論。第一類觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)系嵌入性對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有促進(jìn)作用(Larson,1992;Moran,2005;謝洪明，等，2012);第二類觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)系嵌入性與創(chuàng)新績(jī)效呈反向關(guān)系(Granovetter,1973);第三類觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)系嵌入性與創(chuàng)新績(jī)效呈倒U型關(guān)系(Uzzi,1996);第四類觀點(diǎn)則認(rèn)為兩者之間因情境因素
4、不同而關(guān)系不同(Gargiulo,etal.,2009;Andreas,etal.,2010;潘松挺,鄭亞莉，2011)o可見，關(guān)系嵌入性究竟給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)怎樣的影響，還存在“關(guān)系嵌入性悖論”，而形成悖論的原因可歸結(jié)為對(duì)關(guān)系嵌入性內(nèi)涵與外延界定的不同，以及情境因素的差異，如產(chǎn)業(yè)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)類型、發(fā)展階段等，關(guān)系嵌入性的研究仍有欠缺（Barden,2007;許冠南，2008）,本文則嘗試在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，打開關(guān)系嵌入性對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)制的黑箱。旅游企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立的核心目的在于節(jié)約交易成本，共享市場(chǎng)信息和資源，形成完整的旅游價(jià)值鏈以滿足游客對(duì)“整體旅游
5、產(chǎn)品”“一段完美旅游體驗(yàn)”的需要，這不僅需要非解碼的、復(fù)雜知識(shí)轉(zhuǎn)移的強(qiáng)聯(lián)結(jié)通道，也需要對(duì)最新信息獲取的弱聯(lián)結(jié)通道。目前，學(xué)者們對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)新的研究還處于起步階段，存在的不足之處包括：首先，對(duì)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主體的考察還不全面，例如僅以單項(xiàng)的旅游酒店、旅行社為主體進(jìn)行創(chuàng)新研究，很少將旅游企業(yè)整體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為研究對(duì)象;其次，旅游企業(yè)創(chuàng)新是如何發(fā)生的，其形成和影響機(jī)制還不清晰，鮮有從經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)等視角進(jìn)行深入探討;再次，對(duì)旅游企業(yè)創(chuàng)新研究缺乏定量分析，而過(guò)度依賴定性案例分析將使旅游創(chuàng)新的政策建議缺乏普遍性。鑒于此，本文從創(chuàng)新擴(kuò)散的視角，探討網(wǎng)
6、絡(luò)關(guān)系嵌入與旅游企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系及影響機(jī)制，并對(duì)四川劍門蜀道核心景區(qū)劍門關(guān)周邊的旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，以期對(duì)旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有所啟發(fā)。1理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)1.1網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入最早由Granovetter(1973)提出，其強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員彼此間的互動(dòng)過(guò)程，特別是網(wǎng)絡(luò)中成員與其他成員的關(guān)系對(duì)該成員的影響，并按個(gè)體間情感強(qiáng)度、互惠程度等將關(guān)系聯(lián)結(jié)程度分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，指出網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系比強(qiáng)關(guān)系有更好的信息傳播效果，而頻繁互動(dòng)的強(qiáng)關(guān)系所增加的資源與信息大部分是冗余的。Uzzi(1997)認(rèn)為關(guān)系嵌入強(qiáng)調(diào)交易成員間的信任關(guān)系。Rindfl
7、eisch和Moorman(2001)則將關(guān)系嵌入性定義為伙伴間互惠程度及其親密性，并分析了其與知識(shí)獲取和使用間的正向關(guān)系。作為獲取外部信息和資源的重要機(jī)制，關(guān)系嵌入極大地影響著企業(yè)的創(chuàng)新行為，是造成企業(yè)績(jī)效差異的重要原因(Andersson,etal.,2002)0旅游產(chǎn)業(yè)各行業(yè)企業(yè)間雖然沒有如工業(yè)制造業(yè)似的貿(mào)易聯(lián)系，但其關(guān)系緊密程度卻也很深，旅游行業(yè)彼此間相互依賴，形成了“唇亡齒寒”的利益共同體(馮衛(wèi)紅，2011),任何一個(gè)旅游行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量都會(huì)影響整體旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，影響旅游者對(duì)目的地的感知，最終影響其他旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。結(jié)合前人
8、研究，本文將旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入分為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠程度和網(wǎng)絡(luò)持久度三方面，分別用網(wǎng)絡(luò)成員接觸的頻繁程度，彼此間的互惠程度以及關(guān)系的持
