判斷oa辦公系統(tǒng)是否成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)

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1、判斷0A辦公系統(tǒng)是否成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)——承元OA軟件實(shí)施OA辦公系統(tǒng)多數(shù)是企業(yè)自身發(fā)展的需要,在這個(gè)階段的企業(yè)大多在管理上出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,例如:內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)的問題、生產(chǎn)計(jì)劃變化頻繁、庫存嚴(yán)重積壓、市場信息傳遞不及時(shí)等問題,這些問題制約了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)實(shí)施OA辦公系統(tǒng)之前,企業(yè)必須明確OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目需求,提出項(xiàng)目的主要目的、特點(diǎn)、實(shí)施的范圍和策略并細(xì)化分析。企業(yè)選定的軟件廠商在實(shí)施項(xiàng)目前都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況及項(xiàng)目需求來設(shè)計(jì)企業(yè)的系統(tǒng)范圍、系統(tǒng)架構(gòu),并根據(jù)實(shí)際情況對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組提出建議。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中軟件公司同樣要根據(jù)企業(yè)的需求來進(jìn)行企業(yè)

2、各部門的業(yè)務(wù)流程的分析與優(yōu)化,所以企業(yè)項(xiàng)目需求制定完善是軟件成功實(shí)施的基礎(chǔ),同時(shí)在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后,軟件的驗(yàn)收也要以企業(yè)的項(xiàng)目需求為依據(jù),只有軟件解決或改善了企業(yè)管理中的問題,符合企業(yè)的發(fā)展需要,才可以說項(xiàng)目是成功的。目前,還沒有一個(gè)統(tǒng)一的OA辦公系統(tǒng)成功實(shí)施的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但是我們可以考慮以下幾方面的內(nèi)容:(1)首先要檢查立項(xiàng)時(shí)有無進(jìn)行需求分析和投資效益分析,有無正確的企業(yè)管理診斷,是否找對了解決方案,即企業(yè)存在的管理問題是否可以由管理軟件來解決。換句話說,要檢查企業(yè)實(shí)施軟件的前期工作是如何做的。(2)20世紀(jì)80年代提出的實(shí)施MRPII系統(tǒng)的ABCD評價(jià)法,主要

3、局限于企業(yè)內(nèi)部集成軟件應(yīng)用的效果,如計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、庫存周轉(zhuǎn)率等等。對一個(gè)面向供需鏈管理、以提高企業(yè)在全球市場競爭力為目的的管理軟件,ABCD評價(jià)法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足,還需要用各種關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)來考核評價(jià),如投資收益率、市場占有率、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、銷售利潤率、營業(yè)收入增長率、利潤增長率、股東或受益群體的收益增長率等等;這些,在ABCD評價(jià)法中是沒有的。這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)當(dāng)在前期工作階段,作為實(shí)施管理軟件的目標(biāo)明確規(guī)定。只有這樣,才有可能在評議管理軟件實(shí)施效果時(shí)。檢查規(guī)定的各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有無改進(jìn)或提高。(3)OA辦公系統(tǒng)是在企業(yè)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)和關(guān)注

4、下實(shí)施的,企業(yè)負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策,指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)。(4)企業(yè)選購的OA辦公系統(tǒng)不僅已全部運(yùn)行起來,體現(xiàn)了信息集成;而且成為管理人員解決各種管理問題、改進(jìn)日常工作和優(yōu)化決策等不可缺少的得力工具。(5)在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了在OA辦公系統(tǒng)上的投資;這一條有時(shí)比較難以估價(jià),因?yàn)橛行┬б婧茈y說是單純由實(shí)施OA辦公系統(tǒng)帶來的,有些效益是長期戰(zhàn)略性的,短期內(nèi)不一定能夠估計(jì)得出來。但是在可能的情況下,還是盡可能做一定的估算,核實(shí)可行性報(bào)告中投資效益分析的真實(shí)性及偏差。(6)企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理,又能熟練應(yīng)用信息技術(shù)的復(fù)合型員工隊(duì)伍。企業(yè)的

5、競爭力主要體現(xiàn)在人才優(yōu)勢,而員工素質(zhì),既是實(shí)施管理軟件的先決條件,素質(zhì)的提高也是實(shí)施0A辦公系統(tǒng)后的必然結(jié)果。因此,成功實(shí)施管理軟件的條件之一必然是為企業(yè)造就一大批復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才。(刀實(shí)施0A辦公系統(tǒng)是一場管理革命,因此必須建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工作規(guī)程和準(zhǔn)則,尤其是在保證各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面,有一套行之有效的保證措施。要建立書面文檔,使實(shí)施0A辦公系統(tǒng)的成果得以鞏固,并繼續(xù)充實(shí)、不少人關(guān)心制定一個(gè)企業(yè)0A辦公系統(tǒng)實(shí)施評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問題,是否可以根據(jù)上面幾條設(shè)定幾個(gè)問題,如:有沒有事先設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)?企業(yè)各級一把手是如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目

6、實(shí)施的?期望通過0A辦公系統(tǒng)解決的管理問題是否都已解決?選購的軟件模塊是否都已運(yùn)行起來,領(lǐng)導(dǎo)是否在運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策?實(shí)施系統(tǒng)前后復(fù)合型人才增長的比例?有無制定工作規(guī)程和工作準(zhǔn)貝II?實(shí)施中有元可以推廣的典型經(jīng)驗(yàn)或案例?取得哪些明顯的效益?下一步的改進(jìn)計(jì)劃等等。對這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問題還需要業(yè)界人士共同探討。很多企業(yè)認(rèn)為,信息化建設(shè)一定會(huì)實(shí)施周期長、成本高,所謂的〃傷筋動(dòng)骨〃,其實(shí)未必然。承元軟件認(rèn)為:不同規(guī)模的企業(yè)一般都需要0A辦公系統(tǒng),0A辦公系統(tǒng)主要是為了幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中,找到和解決自身的問題,企業(yè)無須為了趕時(shí)髦實(shí)施oa辦公系統(tǒng),而實(shí)施oa也不

7、是對原有管理體系的全盤否定,企業(yè)基于自身業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的則要用業(yè)務(wù)指導(dǎo)技術(shù),oa不僅僅是技術(shù)問題,同時(shí)也是管理的問題。一套0A辦公系統(tǒng)與企業(yè)管理的融合與相互的成就也是一個(gè)長久的過程,需要時(shí)間來檢驗(yàn),需要長時(shí)間的磨合與改進(jìn),需要不斷的完善與更新,0A辦公系統(tǒng)的實(shí)施也需要結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用才能獲得成功。承元軟件(http://www.chysoft.net)專注中小企業(yè)0A系統(tǒng)開發(fā)10余年,開發(fā)案例超過3000+,充分了解企業(yè)對0A辦公系統(tǒng)的需求,及流程管理,對0A系統(tǒng)開發(fā)了如指掌。

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