春雨醫(yī)生：回到“問診”初心

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1、春雨醫(yī)生：回到“問診”初心　　“在線問診”會是一個入口嗎，劃圓“線上搜索信息―線下提供服務(wù)”的閉環(huán)？　　“在線問診”是春雨醫(yī)生五年前創(chuàng)業(yè)的起點，也是現(xiàn)在最有可能把這家移動醫(yī)療領(lǐng)域里的創(chuàng)業(yè)老兵推向規(guī)?；A利的支點?！　∠噍^于春雨醫(yī)生的其他業(yè)務(wù)，諸如私人醫(yī)生、線下診所（醫(yī)院）、國際醫(yī)療，在線問診是目前看來離錢最近的業(yè)務(wù)，簡單說來，就是“賣流量的生意”?！　〈河赆t(yī)生CEO張銳坦言，移動醫(yī)療企業(yè)目前的贏利方式不外乎三種：一是賺互聯(lián)網(wǎng)的錢，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥，也是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最基本的生存方式；二是線下診所，從線上導(dǎo)流到線下，

2、形成“線上問診-線下門診”的閉環(huán)，線上企業(yè)賺線下的錢；三是與保險金融公司合作賺金融的錢?！　堜J說，過去一年，他和團(tuán)隊反反復(fù)復(fù)思考一個問題，“我是誰”。他們得出的答案是，中國移動醫(yī)療領(lǐng)域里最大的可以調(diào)動醫(yī)生碎片化時間、為用戶提供高效率低成本的問診服務(wù)的平臺?！　∷裕瑥堜J和團(tuán)隊以及他們背后的資本做出選擇，現(xiàn)在的春雨醫(yī)生最恰當(dāng)?shù)内A利方式是賺互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的錢。　　“如果春雨不贏利，中國整個移動醫(yī)療就不會贏利”，這是豪言也是魔咒。對張銳和春雨醫(yī)生來說，是勢必要贏的一仗，對中國移動醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者來說是必須要破解的

3、魔咒。4　　風(fēng)停了，“豬”怎么辦　　App的紅利消失，正在成為越來越多的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必須面對的現(xiàn)實。張銳他們感同身受：一方面，中國智能手機新增用戶的增長速率下滑；同時，超級App對用戶的使用時間乃至用戶心智的統(tǒng)治力越來越強，直接導(dǎo)致“整個App的生態(tài)不是更加民主、離散，而是更加獨裁和集中”?！　“ù河赆t(yī)生這樣的在移動醫(yī)療領(lǐng)域相對領(lǐng)先的企業(yè)，也已經(jīng)感受到巨大的市場壓力?！按蠹叶颊f這幾年是在移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，現(xiàn)在擺在我們面前的現(xiàn)實問題是，風(fēng)停了，‘豬’怎么辦？”在過去將近一年的時間里，張銳一直都在深思

4、，春雨的產(chǎn)品到底是什么？春雨的核心能力到底是什么？　　張銳他們的答案，是“在線問診”，是春雨有能力能夠聚合醫(yī)生的碎片化時間，為用戶提供高效率、低成本的服務(wù)。這也是春雨醫(yī)生推出在線問診開放平臺戰(zhàn)略的邏輯?！　堜J介紹，春雨醫(yī)生作為全國最大的在線問診平臺，今后將深度挖掘其在線問診服務(wù)能力，免費為有這一需求的硬件廠商、App、網(wǎng)站、微信公號等，接入春雨醫(yī)生的在線問診服務(wù)。這意味著，網(wǎng)民今后無需下載、登錄“春雨醫(yī)生”App，便可在接入了春雨醫(yī)生在線問診服務(wù)的任意網(wǎng)絡(luò)平臺中，享受在線問診服務(wù)。　　在線問診服務(wù)現(xiàn)在

5、已是各家移動醫(yī)療企業(yè)的“標(biāo)配”之一，也是競爭最激烈的領(lǐng)域之一。據(jù)春雨醫(yī)生發(fā)布的《在線問診能力報告》顯示，春雨醫(yī)生累計入駐醫(yī)生數(shù)量已經(jīng)逼近50萬，醫(yī)生活躍度為20%，也就是說，春雨醫(yī)生平臺每天有近10萬的醫(yī)生，能回答來自全國所有用戶的問診――4這一數(shù)值，遠(yuǎn)超全國任何一家醫(yī)院。張銳預(yù)計，隨著在線問診平臺入口地位的提高，這一比例還可能進(jìn)一步提高?！　≡诰€問診“獨立行走”　　張銳相當(dāng)肯定地表示，“在線問診”是春雨醫(yī)生現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)，團(tuán)隊會把90%的精力投入其中。此前，已經(jīng)有消息傳出，春雨的在線問診業(yè)務(wù)準(zhǔn)備分拆出

6、來，獨立上市或者獨立進(jìn)行資本運作?！　〈河赆t(yī)生副總裁王建國負(fù)責(zé)春雨的“在線問診”業(yè)務(wù)，他介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的“萬物互聯(lián)”時代正在一步步到來，下一步，春雨醫(yī)生將致力于把在線問診服務(wù)接入到更為多樣的應(yīng)用場景中。比如選購藥品時，可能在藥店掃描二維碼，即可得到春雨醫(yī)生平臺上專業(yè)的醫(yī)生的指導(dǎo)建議。又比如，隨著智能硬件的發(fā)展，一臺智能血糖儀，就能直接聯(lián)通春雨醫(yī)生的問診服務(wù)?！　〈饲?，春雨醫(yī)生已與一些手機硬件廠商、搜索引擎、食品企業(yè)進(jìn)行了類似的探索。王建國透露，目前，已有百度醫(yī)生、阿里健康、

7、華為、三星、中英人壽、中意人壽、陽光保險等多類企業(yè)、平臺接入了春雨醫(yī)生的在線問診服務(wù)。　　如果以“在線問診”為主體形成閉環(huán)的話，春雨醫(yī)生還需要補足哪些環(huán)節(jié)？張銳介紹，在問診上春雨醫(yī)生現(xiàn)在有“獨家”優(yōu)勢，除了QA開放平臺（針對需要接入“在線問診”服務(wù)的合作伙伴），春雨醫(yī)生還將推出針對競爭對手的“碾壓計劃”，以及針對平臺上提供問診的醫(yī)生的QA變現(xiàn)平臺。4　　如果要把在線問診業(yè)務(wù)作為春雨醫(yī)生規(guī)模化贏利的重要支點，未來發(fā)展的主要瓶頸是什么？比如C端流量從哪里來，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)項目的獲客成本越來越高的今天？平

8、臺上的注冊醫(yī)生、活躍醫(yī)生的“產(chǎn)能”會不會很快遭遇天花板？　　張銳表示，春雨醫(yī)生C端用戶的獲客成本遠(yuǎn)低于行業(yè)水平，他們通過各種“兄弟伙伴”來降低這個成本：比如大姨嗎、寶寶樹這樣的垂直人群App；比如互聯(lián)網(wǎng)平臺型的合作伙伴、超級App，像百度、360等；還有非互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，例如中英人壽等。至于醫(yī)生端，張銳認(rèn)為春雨醫(yī)生近50萬的注冊醫(yī)生是相當(dāng)有規(guī)模的體量，占到了中國200余萬專業(yè)醫(yī)生的25%?！　堜J樂觀預(yù)判，在線問診能成為繼搜索引擎之后另一個