讓員工的牢騷成為管理智慧

讓員工的牢騷成為管理智慧

ID:31454503

大?。?04.50 KB

頁數(shù):5頁

時間:2019-01-10

讓員工的牢騷成為管理智慧_第1頁
讓員工的牢騷成為管理智慧_第2頁
讓員工的牢騷成為管理智慧_第3頁
讓員工的牢騷成為管理智慧_第4頁
讓員工的牢騷成為管理智慧_第5頁
資源描述:

《讓員工的牢騷成為管理智慧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在學術論文-天天文庫。

1、讓員工的牢騷成為管理智慧  一、現(xiàn)象透視:  常常聽到一些教師針對園長在幼兒園管理工作中所作所為的牢騷話。我們會發(fā)現(xiàn),有些牢騷話傳到園長耳朵里后,有些心胸狹隘的園長一聽教師的牢騷話就火冒三丈,認定教師“是在跟自己過不去”、“故意找茬”。于是開始了一些不理智的行為。  案例:××是一所公辦幼兒園的園長,年輕時業(yè)務水平較強,是當?shù)氐囊晃还歉山處?,做業(yè)務副園長時很受老師歡迎,老師們覺得××業(yè)務水平好,對老師們也熱心幫助,在教師中有一定的威望。但是當老園長退休后,××頂上當了正園長后,局面完全不同了。經常有老師發(fā)牢騷,說她沒有管理能力,管理思路不清,把幼兒園管得一團糟,而且又會偏愛個別老師,把機會

2、總是給那么幾個人。有些老師氣不過就到園長辦公室去論理、頂撞園長,甚至集體寫匿名信寄給教育局?!  痢劣龅竭@種局面后,很氣憤,某一天聯(lián)合助手在園長辦公室,約談一個個教師,批評教師的行為,極力顯示園長的權威。私底下,想方設法為難某些教師,特別是在提拔、考核、評優(yōu)等方面設置障礙?!  胺烂裰?,甚于防川,川壅而潰,傷人必多,民亦如之?!币馑际钦f,阻止人民進行批評的危害,比堵塞河川引起的水患還要嚴重。在幼兒園管理中,如果長期讓員工的怨言與牢騷深藏在心中,殊不知這樣做象是在身旁埋伏著臨時炸彈,隨時爆發(fā)。就如上述××園長,后來“炸彈”5爆發(fā)了,年度園長民意測評結果很不理想,教育局采取了換園長的做法?!?/p>

3、 二、行為建議  教師在工作中承受著來自多方面的壓力,在工作之余發(fā)發(fā)牢騷,尋求一下心理平衡,是情理之中的事。從心理學的角度講,發(fā)牢騷是一種宣泄內心不滿情緒的方式,有利于身心健康。對此,作為園長應該給予理解,不必大驚小怪,更不能小題大做。換種思考,員工的牢騷話也是管理智慧,若從這方面來重新認識問題,可能會得出不一樣的結果,可以改變工作方法,引導員工更深層次地認識問題,筆者建議,園長不妨按如下方式對待教師的滿腹牢騷。 ?。ㄒ唬┰O置正常溝通渠道,變背后議論為真心交流  語言對我們的影響是巨大的,通過言語交流,我們實現(xiàn)了不同的目的。在幼兒園管理中,作為管理者要善于運用語言的社會功能,設置正常溝通渠

4、道,變背后議論為真心交流,拉近園長與教師的距離,通過言語功能構建最和諧的上下級關系。5  當園長發(fā)現(xiàn)教師有不滿情緒或出現(xiàn)背后發(fā)牢騷的現(xiàn)象后,要尋找最佳溝通機會,為教師設置宣泄不滿和發(fā)牢騷的渠道,不僅僅為達到教師心理上的暫時平衡,更是為養(yǎng)成教師正確發(fā)泄不滿和擺脫牢騷的習慣,尤其是女教師更需要這種通道。所以,在幼兒園里盡量營造開放的、人性化的心理環(huán)境,讓教師隨時有機會發(fā)牢騷,有對象發(fā)牢騷。讓教師在幼兒園能夠感受到被尊重。園長要允許教師表達與自己不同的意見和見解,鼓勵教師把與園長、同事之間產生的矛盾和不理解擺到桌面進行交談,以減少或避免教師背后發(fā)牢騷的現(xiàn)象。建議在幼兒園里創(chuàng)設一個環(huán)境舒適宜人的約

5、談室,充分發(fā)揮言語溝通帶來的情感功能,用言語來表達情緒體驗、聯(lián)絡情感,用生動的語言來表達自己的感情,感染員工、激勵員工。園長與教師、行政人員與教師、教師與教師在這里可以沏杯清茶推心置腹地談心,讓教師盡情傾訴煩惱;還可以通過舉辦座談會的形式,就幼兒園里發(fā)生的問題組織教師進行討論,提出意見和建議等,盡可能地建立最有效的溝通渠道,采取形式多樣的溝通渠道,保證各種信息能及時、準確上傳下達,避免眾多由于信息傳達不暢或者其他原因造成的誤會和矛盾,從而營造最和諧的人際交流氛圍?! 。ǘQ位冷靜思考,變消極處理為理解與寬容  所謂“換位思考”,是指在管理過程中主客體雙方在發(fā)生矛盾時,能站在對方的立場上思

6、考問題。換位思考以誠信為基礎,以溝通為橋梁,是一種先進的管理理念和有效的管理手段。中國古代的管理思想主要可以分為順道、重人、求和、法治、守信、預謀等思想。其中順道是指管理要順應客觀規(guī)律,要順應人心,老子認為,“道法自然”,天有天道,人有人道,自然界和人類社會的運行都有其固有的規(guī)律。重人就是得人心,講究的是人心向背和人才歸離,中國古代歷來就有“得民心者得天下,失民心者失天下”的說法。只有換位思考,才能在管理中做到順應客觀規(guī)律、協(xié)調人際關系,凝聚人心,做到真正的順道、重人、求和。在幼兒園管理中,作為園長要經常學會換位思考。但是在現(xiàn)今幼兒園管理中我們會發(fā)現(xiàn)一些心胸狹隘的園長一聽到牢騷話就會采取不

7、理智的行為,消極對待員工的牢騷,而引起管理上更大的麻煩。5  作為園長做事應大氣,學會換個思維方向傾聽員工的牢騷話,并能報之以理解與寬容。不要一聽到牢騷話就給人扣帽子:“你這人怎么這樣對待組織?”要理解牢騷話的含義與發(fā)牢騷者的心理,若員工是對園長個人發(fā)牢騷,應該要對自己進行反思:是我個人的行為不良而導致的嗎?是我的工作方法不科學所導致的嗎?是我沒有很好地將幼兒園的政策與制度落實好嗎?若員工是對其他管理者發(fā)牢騷話,不要與員

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學公式或PPT動畫的文件,查看預覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權歸屬用戶,天天文庫負責整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細閱讀文檔內容,確認文檔內容符合您的需求后進行下載,若出現(xiàn)內容與標題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。